企業(yè)過冬：零風(fēng)險信息化

　　冬天來了，很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。面對全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，面對這個寒冷的冬天，作為企業(yè)，逆境之中將面臨3種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤，能向管理要更多的效益——那他就一定會成為優(yōu)秀的企業(yè)!

　“信息化”能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的變革、優(yōu)化和提升，這是一個經(jīng)過理論和實(shí)踐驗(yàn)證的事實(shí)。然而，在Yintl(鷹騰咨詢)咨詢過程中發(fā)現(xiàn)，仍有很多企業(yè)在是否實(shí)施“信息化”的問題上長久處于徘徊狀態(tài)，不能下定決心去真正地推動。這其中有許多原因，但其中一個主要原因是擔(dān)心實(shí)施“信息化”帶來的風(fēng)險。而這種擔(dān)心的一個基礎(chǔ)是對如何有效控制“信息化”過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險缺乏了解和信心。

　　我們也分析了大量國內(nèi)外實(shí)施過“信息化”的企業(yè)，總結(jié)出這樣一個結(jié)論：規(guī)避“信息化”可能帶來的風(fēng)險的最好策略之一是循序漸進(jìn)地實(shí)施“信息化”。所謂的“循序漸進(jìn)”是指企業(yè)的信息化按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難，關(guān)注試點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化”的原則逐步穩(wěn)健地推進(jìn)管理的變革和提升。

　　1、總體規(guī)劃

　　前面說過，“企業(yè)信息化”應(yīng)該是企業(yè)一項戰(zhàn)略性持續(xù)性的管理工程。因此首先一個企業(yè)應(yīng)該從最高管理層起制定總體的規(guī)劃，從管理需求的角度，對現(xiàn)有的管理體系，IT技術(shù)體系，人員素質(zhì)，業(yè)務(wù)合作體系及未來發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行總體的分析和評估，并有針對性地初步確定“信息化”的目標(biāo)，設(shè)計整體信息系統(tǒng)方案 和擬定階段實(shí)施計劃，同時建立持續(xù)“信息化”的內(nèi)部支持體系。

　　2、分步實(shí)施

　　根據(jù)總體規(guī)劃及階段目標(biāo)，一步一步有條不紊地在計劃的范圍內(nèi)推進(jìn)和實(shí)施。

　　3、先易后難

　　“信息化”不只是一種技術(shù)的變革，更是一種管理上的變革，信息傳遞技術(shù)手段的革新將推動企業(yè)內(nèi)、企業(yè)價值鏈之間各個管理環(huán)節(jié)上的變化，整個過程 將涉及到不同利益間的調(diào)整。因此為了使得整個信息化的過程能夠順利平滑的發(fā)展，企業(yè)需要在早期的實(shí)施中先選擇有限的組織范圍作為試點(diǎn)，如一個相對獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)或某幾塊迫切需要整合的業(yè)務(wù)，如財務(wù)和庫存。被選擇的范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)從管理和實(shí)施的角度看應(yīng)該是比較有把握的。在后續(xù)實(shí)施推廣中再將其他部分納入。

　　4、關(guān)注試點(diǎn)

　　雖然是小范圍的試點(diǎn)，但由于這是整個企業(yè)戰(zhàn)略工程的開端，所以企業(yè)管理層也應(yīng)該高度重視。由于信息化過程或多或少會影響到某些部門或個人的利益和長期習(xí)慣，會碰到一些負(fù)面消極的行動反應(yīng)，在這種情況下，如果沒有高層的大力支持，具體實(shí)施的部門員工將因?yàn)樽枇Χ鬼椖窟M(jìn)展緩慢或停滯，甚至?xí)?dǎo)致某 種負(fù)面的反彈。只有在高層的支持帶動下，才能充分調(diào)動各個相關(guān)業(yè)務(wù)部門的積極參與，服務(wù)商也才可全力以赴，確保實(shí)施成功。試點(diǎn)的成功實(shí)施將為后續(xù)推廣建立強(qiáng)大的信息?？偨Y(jié)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)內(nèi)部支持力量。

　　5、持續(xù)優(yōu)化

　　試點(diǎn)的成功只是個開始。在這個成功的基礎(chǔ)上，要及時把成功推廣到企業(yè)的各個分支機(jī)構(gòu)和部門。另外“信息化”本身就是個持續(xù)優(yōu)化的過程，在信息技術(shù)不斷快速發(fā)展的今天，“快魚吃慢魚”，同一市場上的每個參與者都想努力利用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)造一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，因此作為提升管理效率的信息化本身也是個不斷推進(jìn)的過程。企業(yè)應(yīng)該在每個實(shí)施階段結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)新的管理優(yōu)化的需求，并不遺余力地持續(xù)推進(jìn)“信息化”建設(shè)。

　　總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)，Yintl(鷹騰咨詢)認(rèn)為循序漸進(jìn)地實(shí)施“信息化”將使企業(yè)能夠：

　　1) 有效降低通過“信息化”進(jìn)行管理變革和管理優(yōu)化過程中的風(fēng)險；

　　2) 降低“信息化”的總體成本；

　　3) 使“信息化”真正可以起到逐步支持業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升的目的；

　　4) 培養(yǎng)出并穩(wěn)定一支既精通業(yè)務(wù)又掌握信息手段的未來管理隊伍。