一個(gè)“翻板”引起的麻煩
在燙臺(tái)上熨燙衣物的時(shí)候，燙臺(tái)里卻時(shí)不時(shí)發(fā)出“哐當(dāng)哐當(dāng)……”的聲音，甚至突然有部件卡住以致操作人員無(wú)法正常工作。南京某服裝企業(yè)的熨燙工人們前陣子常遇到那樣的煩心事。夏科長(zhǎng)是這家企業(yè)的設(shè)備負(fù)責(zé)人，他揭開(kāi)一臺(tái)燙臺(tái)的海綿墊，指著燙臺(tái)中心一個(gè)直徑超過(guò)Φ10cm的圓形金屬小板說(shuō)：“出現(xiàn)問(wèn)題的就是這個(gè)金屬小板，我們都叫它‘翻板’（圖1）。使用一段時(shí)間后（一般是幾個(gè)月），固定它的螺釘附近區(qū)域容易在上下翻動(dòng)中出現(xiàn)小裂縫。裂縫造成用于固定這個(gè)金屬小板的螺釘松動(dòng)。這樣一來(lái)，金屬小板因?yàn)槁葆斔蓜?dòng)而無(wú)法固定就容易卡在它所在的這個(gè)槽里，影響到設(shè)備的使用和作業(yè)的開(kāi)展。觀察后，我們認(rèn)為是由于這個(gè)金屬小板太薄了的緣故。”
圖1 燙臺(tái)內(nèi)的“翻板”
據(jù)了解，在夏科長(zhǎng)所在的服裝企業(yè)出現(xiàn)上述情況的設(shè)備多達(dá)十幾臺(tái)。這批屬于來(lái)自中外合資的上海威捷服裝機(jī)械有限公司生產(chǎn)的搖臂式燙臺(tái)，是南京某服裝企業(yè)于2006年8月從南京威捷服裝有限公司購(gòu)置并投入生產(chǎn)使用的。這家服裝企業(yè)主要生產(chǎn)中高檔女性時(shí)裝，生產(chǎn)中經(jīng)常使用整燙設(shè)備。這批“威捷”燙臺(tái)也在該企業(yè)的生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用。搖臂式燙臺(tái)在工作的時(shí)候需要借助人力，通過(guò)對(duì)踏板的踩放來(lái)控制“翻板”的上下翻動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)吸風(fēng)和吹風(fēng)作業(yè)。
圖2 “受傷”的燙臺(tái)
“‘威捷’燙臺(tái)的吸風(fēng)與吹風(fēng)性能還是不錯(cuò)的，但這種‘翻板’比較‘脆弱’。之前有想過(guò)會(huì)不會(huì)是在操作的過(guò)程中因操作者用力過(guò)猛造成。如果只有一臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題還可以這樣考慮，但是我們是十幾臺(tái)都不同程度地有這些狀況出現(xiàn)。由于相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證丟失，當(dāng)‘翻板’出現(xiàn)問(wèn)題之后，我們沒(méi)有去找經(jīng)銷(xiāo)商。后來(lái)自己琢磨，在翻板容易‘受傷’的部位加了一層銅片，用螺釘加以固定。增加了它的厚度后，這個(gè)金屬小板就不再出現(xiàn)撕裂等情況了。”夏科長(zhǎng)還說(shuō)道，“我們認(rèn)為這個(gè)金屬小板的厚度和材質(zhì)在設(shè)計(jì)時(shí)存在一定的缺陷，無(wú)法滿(mǎn)足長(zhǎng)時(shí)間吸風(fēng)和吹風(fēng)作業(yè)要求。”
為什么使用一定時(shí)間后“翻板”會(huì)出現(xiàn)小裂縫甚至卡住的情況呢？筆者電話(huà)聯(lián)系了上海威捷服裝機(jī)械有限公司。接聽(tīng)電話(huà)的相關(guān)人士無(wú)法對(duì)為什么出現(xiàn)卡住的情況給予準(zhǔn)確的答復(fù)，初步認(rèn)為可能是使用者在使用的過(guò)程中用力過(guò)猛造成。如果是翻板存在設(shè)計(jì)問(wèn)題，公司方面將根據(jù)用戶(hù)的反饋加以研究，將改進(jìn)之處體現(xiàn)在以后推出的產(chǎn)品中。該人士指出：“搖臂式燙臺(tái)是通過(guò)踏板的踩放工作的，踏板和風(fēng)洞之間有支撐點(diǎn)連接（打開(kāi)燙臺(tái)后蓋可見(jiàn)），出現(xiàn)卡住的情況時(shí)可以調(diào)節(jié)支撐點(diǎn)上的螺釘。在平時(shí)的使用中，要對(duì)各個(gè)軸部零件用油潤(rùn)滑以維護(hù)其使用性能。為了減緩大力踩動(dòng)踏板給翻板帶來(lái)的振動(dòng)，可以在小風(fēng)洞處加一塊泡沫板。另外，如果多臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，建議用戶(hù)聯(lián)系我們公司，公司方面將根據(jù)其實(shí)際使用情況找出造成問(wèn)題的真正原因。”
由于燙臺(tái)在夏科長(zhǎng)的服裝企業(yè)中承擔(dān)著重要的生產(chǎn)任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題后，大家首先考慮自己解決以免耽誤生產(chǎn)。為什么不第一時(shí)間聯(lián)系生產(chǎn)廠家？如夏科長(zhǎng)所在企業(yè)的情況，一是購(gòu)買(mǎi)憑證丟失無(wú)法聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，二是在自我琢磨后可用一定的方式加以解決，也不愿聯(lián)系廠家以免來(lái)回交涉造成麻煩不說(shuō)還耽誤生產(chǎn)時(shí)間。這種情況在很多處于生產(chǎn)繁忙階段的用戶(hù)中都存在。
夏科長(zhǎng)所在服裝企業(yè)的煩心事通過(guò)自己的琢磨暫時(shí)解決了。但是聽(tīng)過(guò)這個(gè)事情之后的人們，需要從中獲得更多思考之處。筆者聯(lián)系威捷方面講述相關(guān)情況時(shí)，相關(guān)人士可以對(duì)翻板的卡住問(wèn)題提供相應(yīng)的解決方式，但是對(duì)出現(xiàn)裂縫卻無(wú)法給出答復(fù)，也只好推測(cè)為用戶(hù)用力過(guò)猛。盡管許多公司將售后服務(wù)的工作交托給各地的經(jīng)銷(xiāo)商和代理商，但是生產(chǎn)企業(yè)需要在售后服務(wù)方面做得更多，對(duì)售出的產(chǎn)品及時(shí)跟蹤。同時(shí)，也十分需要用戶(hù)經(jīng)常性地將生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給生產(chǎn)商。只有這樣，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)才能通過(guò)互動(dòng)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決，從而推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等方面的提升。
