中國服裝企業(yè)到底要“策劃”還是要“咨詢”

      庫存問題一直是該企業(yè)最頭疼的問題（也是所有服裝企業(yè)最頭疼的問題）品牌越來越響、企業(yè)越做越大，倉庫也越建越大，銷售額翻了幾翻，流動資金卻沒增長多少，幾年辛苦的積累，都跑到倉庫去了。

    自從進(jìn)入服裝咨詢以來，常常會碰到這樣的問題：服裝企業(yè)到底是要策劃還是要咨詢？要說清楚這個問題，就得先弄清楚策劃與咨詢的起源以及國內(nèi)外的說法。

    策劃，中國人習(xí)慣稱呼“出謀劃策”，起源于軍事，它囊括了政治、軍事、文化、外交、體育、科技等各個領(lǐng)域的大策劃。即便是“企業(yè)策劃”它也包括了投資策劃、產(chǎn)品策劃、廣告策劃、管理策劃、營銷策劃、上市策劃、公關(guān)策劃等諸多領(lǐng)域；日本人的策劃叫企劃、幾乎每家像樣點(diǎn)的日本公司、企業(yè)都有自己專門的企劃部；美國人的策劃叫咨詢業(yè)，也叫咨詢業(yè)、軟科學(xué)。美國許多大公司之所以能夠稱霸全球，靠的就是科技領(lǐng)先、人才薈萃再加上無數(shù)“蘭德公司”所充分施展的無所不至、無所不通的、無所不包的戰(zhàn)略策劃。

    很遺憾的是在國內(nèi)，很多企業(yè)或策劃公司僅把策劃停留在營銷職能的某些局部或者是推廣部分。在很多老板的觀念中，為品牌創(chuàng)意一個“與眾不同”概念、給產(chǎn)品找個“絕無僅有”的賣點(diǎn)、請個“家喻戶曉”的代言人、做個“一鳴驚人”的廣告、寫一篇篇“蠱惑人心”的炒作軟文，搞一場場“轟轟烈烈”的促銷活動……這樣就可以成就一個“火爆全國”的銷售業(yè)績。

    “我要賣貨……”

    “賣貨才是硬道理……”

    諸如此類流行一時(shí)的營銷理念，的確曾經(jīng)促成了一大批品牌奇跡般崛起，也著實(shí)造就了一大批策劃大師，可是之后我們越來越多地看到了如愛多VCD、三株口服液、俞兆林保暖內(nèi)衣、飛龍腎寶、歐典地板似的快速死亡；更多曾經(jīng)名噪一時(shí)的知名品牌，則無聲無息地退出了歷史的舞臺。

    究其深層次原因，不得不談這種變化的宏觀背景。

    上世紀(jì)80年代起，一大批充滿活力的民營企業(yè)，憑著老板們敏銳的商機(jī)意識、創(chuàng)新精神、靈活的營銷手段，迅速填補(bǔ)了幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下的物質(zhì)短缺的真空。那個時(shí)期，微觀經(jīng)濟(jì)的主要特征是產(chǎn)品的大規(guī)模開發(fā)生產(chǎn)、品牌的異軍突起、渠道的迅速擴(kuò)張、銷售手段的推陳出新、消費(fèi)者的瘋狂購買。20世紀(jì)初期，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在總體上呈現(xiàn)出了供求平衡的態(tài)勢、顯而易見的商品短缺已經(jīng)越來越少、日益國際化的競爭環(huán)境、消費(fèi)者趨向成熟理性，規(guī)?；a(chǎn)和銷售，已不再是企業(yè)增長的主要動力。這樣的宏觀背景下，企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、人力資源素質(zhì)、系統(tǒng)化的營銷和運(yùn)營管理，成為企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機(jī)?？梢哉f，僅憑策劃打天下的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，但這恰恰是一個可以造就航空母艦式的百年企業(yè)的良好土壤。

    以筆者曾呆過的服裝企業(yè)為例，庫存問題一直是該企業(yè)最頭疼的問題（也是所有服裝企業(yè)最頭疼的問題）品牌越來越響、企業(yè)越做越大，倉庫也越建越大，銷售額翻了幾翻，流動資金卻沒增長多少，幾年辛苦的積累，都跑到倉庫去了。到底是什么原因而導(dǎo)致這種局面呢？是營銷的問題還是內(nèi)部的問題呢？企業(yè)主認(rèn)為是營銷部銷售不力，便想著某位策劃大師或一個好的策劃方案能夠一次性的清理掉庫存；而筆者堅(jiān)持認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部的問題，最后由于雙方堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，采取了兩種不同的方案，一方面做促銷、換季打折、買衣送衣；另一方面請咨詢公司做診斷，經(jīng)過一個月深入調(diào)查的終于發(fā)現(xiàn)引發(fā)這種現(xiàn)象的諸多原因，以及原因的原因，并明確告訴企業(yè)主，零庫存是不可能的，只能運(yùn)用國內(nèi)外成功服裝企業(yè)的的管理方法，最大限度的降低庫存。

    問題是找出來了，可是接下來在咨詢公司提供系統(tǒng)的有效解決方案的時(shí)候，讓企業(yè)主嚇了一跳，因?yàn)橐鉀Q這些問題就必須從源頭入手，組織結(jié)構(gòu)、到商品競爭、組織流程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營物流、信息化管理都必須進(jìn)行大的調(diào)整，這些對于企業(yè)主來說是一個系統(tǒng)的工程，后來診斷咨詢的費(fèi)用是付了，可是企業(yè)主在調(diào)整與不調(diào)整的決策上一耗就是幾年。