鞋企快速擴(kuò)張，不能忘了基礎(chǔ)管理

　　正所謂“管理出效益”，中外著名的成功企業(yè)，無不以出色的管理為基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)管理更是支撐企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基石。

　　對于泉州民營企業(yè)來說，過去由于擁有良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了快速發(fā)展，但在如今市場環(huán)境的壓力下，管理層的問題日益凸顯，諸如過度依靠企業(yè)主個人素質(zhì)和經(jīng)驗、基礎(chǔ)管理不到位等不足，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　日前，早報精英會聯(lián)手泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會就“如何夯實基礎(chǔ)管理”的主題，邀請了福建通海集團(tuán)有限公司行政總監(jiān)吳德福、福建南威軟件工程發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)賀錫卿、福建南威軟件工程發(fā)展有限公司行政主管朱加金、廣西新閩航海運(yùn)有限責(zé)任公司人力資源部總監(jiān)陳素英、上海西文服飾有限公司營銷經(jīng)理陳文忠等業(yè)界精英展開討論。

　　與會人士認(rèn)為，企業(yè)在快速擴(kuò)張的時候，基礎(chǔ)管理往往會被人們忽視。當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到阻礙的時候，人們才意識到基礎(chǔ)管理的重要性。如果沒有良好的基礎(chǔ)管理，企業(yè)就像一盤散沙，難以集中力量做大事。

　　他們提出，要做好基礎(chǔ)管理，首要任務(wù)是進(jìn)行制度化管理。制度化管理是企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青的必經(jīng)之路。在企業(yè)制度化管理過程中，企業(yè)制度的制定要適合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，越具體越好。同時，在制度的執(zhí)行過程中，企業(yè)要重視員工培訓(xùn)，堅決執(zhí)行，持之以恒。

　　●觀點一…………

　　細(xì)節(jié)決定成敗

　　吳德福表示，泉州許多中小企業(yè)的基礎(chǔ)管理目前仍處于人管人的階段。“在這個階段，企業(yè)主的人格魅力往往能夠影響員工的主觀能動性。”他說，如果老板能與員工親如一家，身先士卒，那么員工就有被尊重、受重視的感覺。這樣，員工的企業(yè)歸屬感和能動性就能被調(diào)動起來。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗。對于基礎(chǔ)管理來說，重視細(xì)節(jié)尤其重要。”吳德福說，基礎(chǔ)管理涵蓋的范圍很廣，光行政管理工作一項就相當(dāng)繁雜，僅后勤管理，就涉及基礎(chǔ)衛(wèi)生、食堂、保安、宿舍、監(jiān)控、花卉等，而采購管理、安全管理等均需要從點滴做起。

　　他舉例說，早年張瑞敏剛到海爾任廠長時，定下的第一條紀(jì)律竟然是“不準(zhǔn)在車間大小便”。20年后的今天，我們聽起來可能感到有些可笑，但現(xiàn)實的情況是，如果沒有從細(xì)節(jié)管理著手，也就不可能有海爾的今天。

　　“現(xiàn)在，我們同樣也有一些很細(xì)的規(guī)范要落實。”他舉例說，在采購管理中，紙巾、紙杯、廣告?zhèn)?、掛歷、筆記本等要采取統(tǒng)一制作或訂購——大批量采購，價格比較低，可以節(jié)約成本。相關(guān)人員申請采購要先報批，如單買一臺空調(diào)7000元，那么統(tǒng)一采購可能只需6500元。申請過程中，企業(yè)要求各分公司在采購申請單后面附核價單，經(jīng)過貨比三家，最終向性價比最高的公司采購。這樣一年下來，行政部門能省下幾十萬元。

　　他認(rèn)為，安全管理對企業(yè)來說很重要，時刻都要注意。他說：“作為汽車銷售企業(yè)，我們對駕駛員的安全駕駛要求更加嚴(yán)格，除了要持有相關(guān)部門證件外，公司內(nèi)部還要進(jìn)行考試，將考核結(jié)果分為三類——A類可在一切道路行駛，B類只能在一般道路上行駛，C類只能操控場地內(nèi)的車輛。

　　他認(rèn)為，制度化管理意味著程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。因此，企業(yè)實施制度化管理，便于員工迅速掌握本崗位的工作技能，便于增進(jìn)部門與部門之間、員工與員工之間及上下級之間的溝通，使員工最大限度地減少工作失誤。同時，企業(yè)實施制度化管理，便于企業(yè)對員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改進(jìn)技術(shù)和提高工作效率。

　　●觀點二…………

　　制度化也要人性化

　　“基礎(chǔ)管理要做好，最核心的是要進(jìn)行制度化管理。”賀錫卿說，泉州的大部分企業(yè)是家族企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)早期主要靠個人素質(zhì)和經(jīng)驗來管理企業(yè)，但隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱問題就日益凸顯，企業(yè)越來越意識到制度化管理的重要性。

　　他認(rèn)為，制度化管理是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個階段，是企業(yè)實現(xiàn)“法治”的具體表現(xiàn)。“這種管理方式以制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法律，職工進(jìn)入企業(yè)以后，企業(yè)要先進(jìn)行制度化管理方面的教育，讓員工充分了解企業(yè)的要求。”他說，在平時的工作中，企業(yè)要處處以制度為準(zhǔn)繩，企業(yè)管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員，要時不時地以制度來衡量員工的行為。

　　他說，制度化管理是將企業(yè)里的優(yōu)秀管理思想、方式提煉出來，轉(zhuǎn)化成為有章可循的、規(guī)范的、可操作的經(jīng)營管理方法和模式，進(jìn)而引導(dǎo)公司的正常運(yùn)營。

　　至于企業(yè)如何實現(xiàn)制度化管理，他認(rèn)為，一個企業(yè)想要維持正常有序的運(yùn)營，并取得良好業(yè)績，公司的領(lǐng)導(dǎo)層必須正確對待制度化管理與人性化管理，并配合優(yōu)秀的管理者或管理團(tuán)隊。只有這樣，才可以保證企業(yè)維持正常有序的運(yùn)營，并取得優(yōu)異的業(yè)績。

　　“如把企業(yè)比作一部機(jī)器的話，那么各個部門就是各功能區(qū)域，每位員工則是螺絲釘或其他獨(dú)立的部件單元，而制度便可以看成是這臺機(jī)器的設(shè)計圖。”他說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要時刻嚴(yán)抓制度化建設(shè)，使之符合本企業(yè)的需求，又要將人性化管理落實到實處，使員工既不會因為公司的制度化管理而產(chǎn)生抵觸心理，又不會因為過于優(yōu)越的人性化管理而心生懈怠。