成本是嚇回去的
談贏利規(guī)則，不談成本，大家一定覺(jué)得似乎少了點(diǎn)什麼，但我確實(shí)覺(jué)得沒(méi)什麼好談的。降低成本就是贏利的說(shuō)法，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也可以算做營(yíng)銷(xiāo)的方法，但這絕對(duì)是最愚蠢和最無(wú)奈的營(yíng)銷(xiāo)！因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)講求的一定是投入產(chǎn)出的問(wèn)題，所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)永遠(yuǎn)不會(huì)不切實(shí)際的要求成本最低，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要求的是成本最優(yōu)。
如果一定要講一講成本，成本其實(shí)不是靠管理技巧降下來(lái)的，成本的管理就想電網(wǎng)的管理一樣簡(jiǎn)單，不是派100個(gè)人圍住電網(wǎng)，不讓任何人靠近，而是樹(shù)一塊牌子：“有強(qiáng)電！危險(xiǎn)！”成本確實(shí)是嚇回去的！我向大家推薦一句話和7個(gè)方法?！ ?
這句話是一個(gè)曾經(jīng)輝煌過(guò)，現(xiàn)在失敗了的中國(guó)企業(yè)家講的，他就是科龍的前任掌舵人顧雛軍，雖然此刻他可能仍沒(méi)有行動(dòng)自由，但這句話確實(shí)是成本管理的治理名言：降低成本不需要技巧只需要決心！
以下7個(gè)簡(jiǎn)單的方法僅供大家參考：
拋棄對(duì)成本的虛榮心：千萬(wàn)記住，企業(yè)成本最大的敵人，就是你和你的企業(yè)的虛榮心；企業(yè)的生產(chǎn)成本管理最差的企業(yè)都會(huì)關(guān)注，但最經(jīng)常被忽略的就是企業(yè)的運(yùn)做成本，因?yàn)檫@些成本都是用來(lái)滿足企業(yè)和企業(yè)家的虛榮心的。企業(yè)的占地面積多大，辦公環(huán)境多好，員工規(guī)模，獲得榮譽(yù)，企業(yè)家的個(gè)人頭銜等等，這些被別人羨慕和自己津津樂(lè)道的光環(huán)，其實(shí)都與企業(yè)的贏利能力無(wú)關(guān)；事實(shí)上，所有與贏利能力無(wú)關(guān)的光環(huán)背后都有一個(gè)巨大的黑洞，這個(gè)黑洞里滿滿的都是企業(yè)的成本。
讓成本與企業(yè)最高層面對(duì)面：無(wú)數(shù)事實(shí)證明，只要企業(yè)高層對(duì)成本控制放松一分；成本在企業(yè)的中層就會(huì)十倍甚至百倍的增加；最簡(jiǎn)單的辦法是：沒(méi)有任何授權(quán)，沒(méi)有任何特殊，所有成本必須赤裸裸的在企業(yè)最高層面前走過(guò)。在你的成本管理字典里可以容許特殊情況的存在，但前提是所有特殊情況必須經(jīng)過(guò)你的特批；如果你想成為成本管理的高手，就必須堅(jiān)持所有擺在你面前的特殊情況你一次也不批；所有自認(rèn)為特殊的成本，在你面前只能得到兩個(gè)結(jié)果：要麼你承認(rèn)制度錯(cuò)誤；要麼他承認(rèn)自己錯(cuò)誤！堅(jiān)持以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有特殊的成本來(lái)找你，因?yàn)樗麃?lái)找你之前，必須擁有兩樣?xùn)|西：一是一定能夠使你屈服的信心；二是在你面前承認(rèn)浪費(fèi)了成本的勇氣！
不怕為成本控制犯錯(cuò)誤：很多企業(yè)的管理人員都很擔(dān)心，我這樣堅(jiān)決的控制成本，是否會(huì)有人說(shuō)我是吝嗇鬼，是否會(huì)喪失員工的信任和尊重，是否會(huì)犯錯(cuò)誤！其實(shí)這都是無(wú)謂的擔(dān)心，如果你希望別人都稱(chēng)贊你的慷慨，你需要用企業(yè)成本去換取別人的尊敬，我覺(jué)得你最好離任何企業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，慈善機(jī)構(gòu)是一個(gè)最好的選擇。你也不必?fù)?dān)心會(huì)反所謂的錯(cuò)誤，為了控制成本所犯的錯(cuò)誤，在這個(gè)世界上最容易改正，你只要把成本增加就可以了！
不要花錢(qián)買(mǎi)埋怨：我見(jiàn)過(guò)很多成本管理做的很象樣的企業(yè)，他們連員工用多少紙巾和喝多少水都嚴(yán)格控制；甚至一個(gè)離家在外的員工，用公司的電話給家里打了一個(gè)長(zhǎng)途也必須罰款。但事實(shí)是這個(gè)企業(yè)的成本管理很差。他們采購(gòu)的紙巾和水的價(jià)格都比其他企業(yè)高一倍；那個(gè)打長(zhǎng)途被罰款的員工，后來(lái)至少掛斷了100次潛在客戶的電話。企業(yè)成本管理不是為了好看，也不是為了在會(huì)議上評(píng)比誰(shuí)用的最少，關(guān)鍵是在你真正對(duì)外花錢(qián)的時(shí)候，而不是員工使用的環(huán)節(jié)。舍本逐末的結(jié)果，就是確確實(shí)實(shí)花掉了很多錢(qián)，但換來(lái)的是浪費(fèi)更多成本的埋怨！
抓大放小：確實(shí)有很多企業(yè)的成本管理很成功，但這些企業(yè)仍然受人尊敬！因?yàn)樗麄兌米ゴ蠓判?。很多的企業(yè)都有食堂，我見(jiàn)過(guò)最厲害的企業(yè)是：這個(gè)企業(yè)的副總和員工在食堂都吃一樣的菜——咸菜！如果我告訴你，這個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售額每年超過(guò)一個(gè)億，你可能更能感受它的厲害！你知道那些吃完咸菜的副總在開(kāi)會(huì)時(shí)候都在想什麼嗎？他們都在想：“晚上回家到底吃什麼彌補(bǔ)一下呢？”你知道那些員工在干活的時(shí)候想什麼嗎？他們都在想：“太虛偽了，每個(gè)月都賺那麼多錢(qián)，在我們面前苦什麼窮呢？”如果你仍然想用這種所謂的細(xì)節(jié)，告訴所有員工你管理成本的決心，你就永遠(yuǎn)不能真正管理成本！成本管理的規(guī)律是：你想控制大的成本，必須放棄某些小的成本；你把很多小的成本都控制住了，你肯定損失了某些更大的成本。
制造成本戰(zhàn)：想管理好成本，必須把成本當(dāng)作一種資源對(duì)待；善用資源的最好辦法，就是使資源短缺，讓人們?nèi)?zhēng)奪！企業(yè)裁員能夠降低成本嗎？那是你自己認(rèn)為的，實(shí)際上如果你一個(gè)職位有兩個(gè)人去爭(zhēng)取，才能真正降低成本！你知道為什么這個(gè)酒家你第一次吃飯就送你貴賓卡嗎？因?yàn)檎麠l街都是飯店！為什么賣(mài)給你窗簾的人免費(fèi)給你安裝，因?yàn)樗麑?duì)面的那家商店就是這樣做的！如果你的企業(yè)還依賴某個(gè)人和某個(gè)部門(mén)，你就別想降低成本，你必須要做的事情很簡(jiǎn)單，找一個(gè)人，找一個(gè)部門(mén)來(lái)跟他競(jìng)爭(zhēng)！
不要為既成的事實(shí)花錢(qián)：成本管理的最大誤區(qū)就是：大家都不愿意為沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的事情花錢(qián)；大多數(shù)成本都浪費(fèi)在了，沒(méi)有辦法再改變的事實(shí)上面。最突出的例子就是企業(yè)的薪酬考核。幾乎所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)，都把最大的精力放在了業(yè)績(jī)的考核上面，很多企業(yè)還很驕傲的管這叫“績(jī)效考核”；企業(yè)在計(jì)算著到底誰(shuí)的生產(chǎn)成本最低，誰(shuí)的銷(xiāo)售量最高，誰(shuí)把過(guò)去所做的一切做了最完整的記錄；甚至一個(gè)人的考核，要耗費(fèi)3個(gè)人的工作量；但事實(shí)是，你想驗(yàn)證的一切，都已經(jīng)無(wú)法改變！在業(yè)績(jī)產(chǎn)生之前的管理，影響利潤(rùn)和成本；一旦業(yè)績(jī)已經(jīng)發(fā)生，所謂的考核只能耗費(fèi)成本！
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越，請(qǐng)記住：成本根本不是靠管理降下來(lái)的，成本一定是嚇回去的！
