員工情緒決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　關(guān)注員工的情緒釋放，尤其是關(guān)注員工的情緒反常期的表現(xiàn)，是預(yù)防員工“行為反常”的最佳途徑

　　Emotions Management 是考驗(yàn)每個(gè)人在IQ以外的自我管理能力，也是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。國(guó)家整體的國(guó)民所表現(xiàn)的情緒管理能力，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　探討情緒管理是不能沒(méi)有心理分析的基礎(chǔ)的，因?yàn)榍榫w是來(lái)自個(gè)人內(nèi)心里 ，和自己的經(jīng)驗(yàn)上，所造成的認(rèn)知行為，反射在態(tài)度上，和他人互動(dòng)過(guò)程造成我們的情緒累積。

　　英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾撰文稱，在英國(guó)有500萬(wàn)人感覺(jué)工作壓力“非常大”或“極大”，與壓力有關(guān)的多種問(wèn)題讓各機(jī)構(gòu)每年耗資37億英鎊。2007年在廣州舉行的“EAP與中國(guó)職業(yè)心理健康論壇”也透露了一組令人憂慮的數(shù)字：目前近60%的國(guó)內(nèi)組織員工壓力較大，出現(xiàn)職業(yè)枯竭的員工接近10%。員工的心理健康直接削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為一些企業(yè)的心病?！　?

　　更多的資料則顯示，我國(guó)目前處于亞健康狀態(tài)的人數(shù)呈明顯上升趨勢(shì)，北京、上海和廣東的亞健康發(fā)生率分別達(dá)75.3%，73.5%和73.4%。相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一項(xiàng)歷時(shí)5年，累計(jì)數(shù)據(jù)20000余例，涉及金融、通信、政府機(jī)構(gòu)、IT、房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查結(jié)果顯示，近60%的國(guó)內(nèi)組織員工壓力較大，其中工作負(fù)荷壓力較大的人群主要集中在管理層，普通員工則感受到較大的職業(yè)發(fā)展壓力。出現(xiàn)職業(yè)枯竭的員工接近10%，中青年員工尤為嚴(yán)重。心理幸福感低的員工接近10%。

　　毋庸置疑，壓力在一定程度上能夠轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，但過(guò)強(qiáng)的壓力，則可能會(huì)使人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)無(wú)精打采、精神恍惚；一旦壓力與能力反差太大，執(zhí)行者就會(huì)承受不了，效率也會(huì)越來(lái)越低。

　　而且，從戰(zhàn)略角度分析，組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力最后總要落實(shí)到“人”上面。不管戰(zhàn)略多么正確，戰(zhàn)術(shù)多么有效，更不管技術(shù)多么先進(jìn)，模式多么新穎，脫離了人這個(gè)執(zhí)行者，一切都只會(huì)是空談。

　　因此，以人為本，關(guān)愛(ài)員工，尊重生命就成了現(xiàn)代企業(yè)所遵循的管理理念。

　　然而我們也不得不看到，雖然越來(lái)越多的人關(guān)注到了員工的壓力，他們卻沒(méi)有意識(shí)到是什么讓員工產(chǎn)生了壓力，更沒(méi)有意識(shí)到，員工因壓力而積聚的情緒會(huì)在什么時(shí)候爆發(fā)。

　　和女人一樣，男人也有生理周期。在此期間，男性員工無(wú)論在工作上還是生活上，都表現(xiàn)出情緒低沉、思維渙散，而且最容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)火鬧事。最容易行為反常，行為失控的。

　　如果再聯(lián)想到最近兩年企業(yè)界不斷傳出的員工自殺現(xiàn)象，我們就會(huì)明白，關(guān)注員工的情緒釋放，尤其是關(guān)注員工的情緒反常期的表現(xiàn)，是預(yù)防員工“行為反常”的最佳途徑。