解析國(guó)內(nèi)服裝B2C企業(yè)緣何擴(kuò)充產(chǎn)品線

　　卓越開始賣衣服、紅孩子上線電子產(chǎn)品、凡客誠(chéng)品Vancl正式推出女裝……近期，國(guó)內(nèi)幾大B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，都已經(jīng)不在固守成立之初的單一產(chǎn)品線，橫向擴(kuò)充成為一股大勢(shì)所趨的風(fēng)潮。繼2008年涉足大家電和白色家電領(lǐng)域之后，京東商城在2009年產(chǎn)品線擴(kuò)充至日用百貨、珠寶、衣帽、營(yíng)養(yǎng)及保健用品等；卓越亞馬遜今年繼續(xù)擴(kuò)充產(chǎn)品線，相繼上線了液晶電視和汽車用品等產(chǎn)品；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2008年10月份改版后，新網(wǎng)站布局更加凸顯當(dāng)當(dāng)百貨類商品拓展的戰(zhàn)略布局；紅孩子產(chǎn)品線由早期的母嬰用品逐漸向化妝品、健康、家居等擴(kuò)展，打造B2F新模式；Vancl在今年6月正式推出女裝產(chǎn)品，產(chǎn)品線從單一向多元擴(kuò)充。

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，用戶群的快速擴(kuò)張以及由此帶來(lái)的結(jié)構(gòu)變化，必然帶來(lái)需求的多元化。以男裝起家的Vancl也面臨這樣的問題，艾瑞 iUserTracker監(jiān)測(cè)其網(wǎng)站用戶屬性數(shù)據(jù)顯示，2008年12月其日均覆蓋用戶當(dāng)中，34%的用戶是女性用戶，發(fā)展到2009年5月，女性用戶比例已升37%。女性用戶規(guī)模及比重的提升，為女裝上線提供了用戶基礎(chǔ)。包括卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城、紅孩子等在內(nèi)的B2C企業(yè)，每一次產(chǎn)品擴(kuò)充，都與其平臺(tái)用戶購(gòu)物需求的增加密不可分。其次，企業(yè)通過前期基礎(chǔ)服務(wù)構(gòu)建已經(jīng)具備一定的服務(wù)能力。發(fā)展較為迅速的B2C企業(yè)都是從垂直領(lǐng)域切入。

　　隨著平臺(tái)逐步在更多用戶群中樹立起一定的口碑和品牌形象，以及IT系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系、供應(yīng)商合作體系等B2C運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的搭建和不斷完善，B2C平臺(tái)才逐步考慮擴(kuò)充產(chǎn)品線以及擴(kuò)張業(yè)務(wù)覆蓋地域。對(duì)于新興的B2C企業(yè)，產(chǎn)品線擴(kuò)充不是當(dāng)前必須，基礎(chǔ)服務(wù)能力的建設(shè)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，B2C網(wǎng)站盈利問題也是部分企業(yè)產(chǎn)品線擴(kuò)充的原因之一。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，一方面是因?yàn)锽2C前期成本投入非常大，包括進(jìn)貨庫(kù)存等執(zhí)行成本、技術(shù)以及營(yíng)銷成本等；而另一方面受制于行業(yè)規(guī)模空間及利潤(rùn)率，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售以低價(jià)為主，個(gè)別品類商品網(wǎng)絡(luò)銷售的毛利空間壓縮得很低，造成企業(yè)普遍虧損。因此，B2C商城覆蓋更多行業(yè)領(lǐng)域，增加利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品，可以加速其盈利周期。