服裝如何接好“網(wǎng)銷”這一棒？
當網(wǎng)絡購物以迅雷不及掩耳之勢席卷全球時，網(wǎng)上渠道也成為了商家們關注的對象，一時間，服裝銷售“大戰(zhàn)”開始由線下轉(zhuǎn)移到線上。但也有不少業(yè)內(nèi)人士認為，電子商務會對傳統(tǒng)的主流渠道形成沖擊。一直是服裝產(chǎn)業(yè)集群地“先鋒”的虎門，是否能解答這種種疑問？
觸網(wǎng)求新
作為第十四屆中國(虎門)國際服裝交易會的重要內(nèi)容之一，2009中國(虎門)紡織服裝行業(yè)電子商務創(chuàng)新論壇由中國紡織工業(yè)協(xié)會指導，中國紡織信息中心主辦，虎門鎮(zhèn)服裝服飾行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，并得到了中國服裝協(xié)會以及國家紡織面料館等單位大力支持。它為虎門服裝從業(yè)者近距離了解電子商務的真正價值提供了平臺。
電子商務在國內(nèi)一些服裝集群地已開始應用，不過，在虎門這個“臥虎藏龍”之地，傳統(tǒng)的交易方式仍然是主流。作為虎門龍頭行業(yè)的服裝業(yè)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已構(gòu)建了由紡織服裝生產(chǎn)到時尚服裝設計再到時裝會展營銷的全套產(chǎn)業(yè)鏈。
但在電子商務欲演欲烈之時，虎門服裝人也開始按捺不住內(nèi)心的狂熱，進行了網(wǎng)上體驗。近幾年，虎門“大瑩”、“富民”等商場不斷投入巨資開拓網(wǎng)絡營銷市場，力圖開創(chuàng)新型營銷模式。尤其是虎門大瑩東方國際女裝城，正在大力推廣實體店+網(wǎng)上電子商務平臺的“1+1”發(fā)展模式，成效初顯，目前已吸引了500多家商戶進駐。
對于當前的發(fā)展形勢，東莞市虎門鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長潘繼軍認為，目前，虎門服裝電子商務當前面臨著人才缺乏、經(jīng)驗缺少、資源分散等諸多問題?；㈤T首先要強化網(wǎng)站整合，要強化專業(yè)電子商務企業(yè)建設，建設網(wǎng)貨品牌孵化基地，為廣大企業(yè)提供電子商務技術、資金甚至政策等方面的支持。其次，要強化人才集聚。要加在招大招才引智的力度，吸引、集聚更多的優(yōu)秀人才加入電子商務行業(yè)，并且要用好人才、留住人才，逐步形成電子商務人才的洼地效應。最后，要強化政府推動，通過政府或行業(yè)協(xié)會進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動電子商務品牌的培育，推動更多的知名實體品牌加快新型營銷模式的步伐，搶占市場先機。
網(wǎng)“絡”信心
傳統(tǒng)的渠道如大商場已趨近飽和，品牌想進傳統(tǒng)渠道需要花費巨大的人力、物力，而在淘寶，這個全新的網(wǎng)絡平臺和起點，其人氣和無區(qū)域限制是傳統(tǒng)渠道模式所不能比擬的。“我們的服飾只在網(wǎng)上銷售，志在打造中國最大的價優(yōu)物美的網(wǎng)上時尚服飾品牌。”上海正尚實業(yè)有限公司首席執(zhí)行官徐群信心十足地說道，“我們對淘寶B2C商城充滿信心。我們的自有品牌Justyle將淘寶B2C商城確定為戰(zhàn)略合作伙伴，以簡單、時尚、價優(yōu)質(zhì)高為特點，努力成為都市白領最為喜愛的網(wǎng)上熱賣時尚休閑服飾品牌。而這一切離不開和淘寶的戰(zhàn)略合作。”
同時，徐群也給那些觀望的虎門服裝企業(yè)老總們提了一個醒。他認為，首先不要太過于迷信網(wǎng)絡，要理性看待網(wǎng)絡渠道的價值；其次，要做到堅定信心，只有持之以恒，品牌才能健康發(fā)展；最后要走自主創(chuàng)新之路，品牌才能有業(yè)績?？傊痪湓挘阂没ヂ?lián)網(wǎng)的思維，并以消費者為中心，最后保持開放的心態(tài)去做事就OK了。
淘寶網(wǎng)客戶營銷部華南區(qū)營銷總監(jiān)黃燕用了一些生動的例子，證實了網(wǎng)絡渠道為品牌創(chuàng)造了最大價值。在被稱為“光棍節(jié)”(11月11日)的這一天，淘寶商城的杰克瓊斯官方旗艦店以528萬元的驚人業(yè)績創(chuàng)造了淘寶商城的歷史。
“杰克瓊斯的成功，是整個B2C領域成長的一個有力見證。”黃燕介紹說，隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，以及人們消費理念的變化，越來越多的企業(yè)開始加入到B2C的大軍中，從之前的優(yōu)衣庫到李寧再到杰克瓊斯，不難發(fā)現(xiàn)電子商務已不是要不要做的問題，而是如何將電子商務應用到自己的行業(yè)領域，從而促進公司的成長、行業(yè)的快速發(fā)展。
透視網(wǎng)絡
國家統(tǒng)計局工業(yè)司司長張守青深入分析了金融危機以來我國紡織服裝行業(yè)的發(fā)展情況，提出只有加強技術創(chuàng)新才能提高企業(yè)的核心競爭力，并詳細地分析了電子商務如何與傳統(tǒng)服裝企業(yè)結(jié)合起來，以及紡織服裝企業(yè)在電子商務中所需要注意的質(zhì)量、信譽等問題。
為國內(nèi)許多知名服裝企業(yè)做過咨詢顧問的中國科學院軟件研究所工業(yè)管理研究中心主任韓永生也有自己觀點。他認為，品牌的網(wǎng)絡商鋪作為銷售渠道的補充，可以與門店實體營銷形成呼應，達到品牌影響力和贏利的最大化。目前，品牌的網(wǎng)絡渠道面對問題是供應渠道是否通暢，如果供應鏈不完善，缺貨的現(xiàn)象時時發(fā)生，訂單再多也無法處理，這對所經(jīng)營的品牌會有影響，這也是實體店在進入網(wǎng)絡渠道前要考慮到的因素。
“我希望網(wǎng)上銷售的衣服數(shù)據(jù)應進行數(shù)字化三維處理，使之成為真正意義上的‘可供試穿’的數(shù)字衣服。這不僅減少了顧客逛商場所需要的時間和精力，更減少了反復換衣試穿的麻煩。短短幾分鐘，就能從數(shù)萬件衣服中依據(jù)自身數(shù)據(jù)篩選出合身的衣服進行試穿，甚至十分鐘就換上百件衣服進行比較，大大方便了顧客挑選稱心的衣服。”中國紡織信息中心副主任伏廣偉介紹說。
