市場部建設(shè)不可忽視的6大細(xì)節(jié)

　　市場部是整個公司的大腦，在各類的營銷實踐中，市場部與銷售部的相互配合來完成相應(yīng)的營銷任務(wù)。市場部的主要任務(wù)是建設(shè)與消費(fèi)者溝通的橋梁的作用。形象的說是解決消費(fèi)者從“初步信任”到 “最終信任”的問題，更加通俗的說法是解決“人怎么來”、“人怎么掏錢”的問題。因此，市場部在企業(yè)里面成了整個公司的戰(zhàn)略研究中心，隨著市場競爭越來越激烈，越來越多的公司開始關(guān)注市場部的建設(shè)工作。但是在市場部建設(shè)的過程中，很多市場部的負(fù)責(zé)人往往忽視的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的建設(shè)，從而導(dǎo)致了整個市場部發(fā)揮的作用不大、工作效率低下。下面列舉一些市場部建設(shè)過程中，重點(diǎn)考慮的6個細(xì)節(jié)建設(shè)。

　　細(xì)節(jié)一：市場部人員在精而不在多

　　市場部在構(gòu)建初期，往往要對外招聘人才進(jìn)行職位的補(bǔ)充。部門經(jīng)理往往樂于盡快補(bǔ)充完人員，大干一場，結(jié)果不到一周時間把所有人員都招聘到位。三個月后，發(fā)現(xiàn)新招人員的能力與公司要求還有一定的差距，結(jié)果導(dǎo)致了很多前期規(guī)劃沒有按時完成。由于經(jīng)過一段時間的相處，部門成員都成了“哥們”，部門領(lǐng)導(dǎo)又沒有“王佐斷臂”的勇氣，就這樣，一群綿羊就這樣相互“溫馨”的過著日子，缺少創(chuàng)新的發(fā)散性思維。有的部門經(jīng)理往往認(rèn)為人多力量大、3個臭皮匠頂個諸葛亮。把部門人員編制擴(kuò)大到最大化，結(jié)果導(dǎo)致部門人均工資偏低，招聘人才的水平平平庸庸，半年多了，沒有人能夠提出有主見的思路，也沒有能拿的出手的業(yè)績來。這樣的例子在現(xiàn)實中屢見不鮮。

　　市場部是整個公司的大腦，市場是一門技術(shù)加經(jīng)驗的活，除了具備一定的營銷基礎(chǔ)外，同時個人經(jīng)驗、思維活躍程度都會影響到工作的業(yè)績，擁有2-3名的市場精英比的上招聘5-6名業(yè)務(wù)人員取得的效果更加顯著。優(yōu)秀的市場工作人員往往能夠獨(dú)擋一面，能勝任各類策劃、各類文案撰寫、銷售培訓(xùn)、市場調(diào)研及分析等等各項市場工作內(nèi)容。在公司給定的薪資預(yù)算的情況下，部門經(jīng)理在設(shè)計部門崗職體系時，需要壓縮編制、提高待遇，招聘高素質(zhì)的人才加盟。市場部的人員在精而不在多。

　　細(xì)節(jié)二：重視營銷策劃工作

　　有的公司市場部給人的感覺就是做做廣告報銷、畫畫圖、管理一些贈品。甚至有些公司的市場部還肩負(fù)開發(fā)客戶、做拉業(yè)務(wù)的工作。營銷的工作分為“營”與“銷”，“營”指的是相關(guān)的市場工作，“銷”指的是渠道的銷售工作，Sales和Marketing的定義是有差別的。營銷策劃應(yīng)該是整個市場部的工作重心，需要加強(qiáng)重視，著重研究行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品賣點(diǎn)策劃、促銷策劃、品牌策劃的工作。

　　產(chǎn)品策劃方面，能否把公司產(chǎn)品線的賣點(diǎn)重新梳理，提煉出產(chǎn)品線的概念性傳播點(diǎn)，灌輸?shù)酱黉N、軟文、促銷等各類宣傳中，分階段、分重點(diǎn)的持續(xù)推廣這一概念。例如：在DIY行業(yè)的企業(yè)，動力火車機(jī)箱的“絕塵”概念塑造的“絕塵俠”機(jī)箱，使動力火車從一個山寨企業(yè)變成了一個品牌；雙飛燕的“星級防水”鍵盤、航嘉電源的“雙倍效能”概念、技嘉主板的“雙倍銅”概念。在塑造產(chǎn)品概念的同時，需要有相關(guān)的理論或者數(shù)據(jù)作為支撐，不能憑空設(shè)想。例如：有的企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是性價比最高的產(chǎn)品，那么什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才是性價比最高？有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是“第二代”，那么什么樣的產(chǎn)品屬于第一代？第一代與第二代的差別在哪里？對自己的產(chǎn)品概念都沒有完好的解釋，用什么方法可以說服消費(fèi)者？

　　促銷策劃方面，策劃的促銷是否創(chuàng)新并擁有一定的吸引力？促銷的主題是否與產(chǎn)品或品牌傳播語相關(guān)？促銷的形式是否引起社會上的關(guān)注等等。例如：航嘉電源今年提出的“雙倍效能”產(chǎn)品概念，所以促銷主題定為“雙倍效能，超越巔峰”。對雙倍效能進(jìn)行持續(xù)的推廣，同時結(jié)合簽約中國登山隊長王勇峰做企業(yè)形象代言人，舉辦刮刮卡促銷活動，幸運(yùn)者可以和中國登山隊長一起攀越高峰，體現(xiàn)了航嘉電源挑戰(zhàn)極限的品牌內(nèi)涵。同時，對相關(guān)事件進(jìn)行持續(xù)的報道，使活動的引起社會上的一些關(guān)注。

　　品牌策劃方面，需要深入調(diào)研外部市場環(huán)境、企業(yè)品牌自身問題，對行業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)和用戶行為進(jìn)行深入分析，對品牌現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)梳理、分析，找到企業(yè)品牌發(fā)展的內(nèi)部核心問題，同時對多年成功的品牌運(yùn)作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，完成戰(zhàn)略規(guī)劃和推廣，梳理品牌結(jié)構(gòu)，確立品牌定位、樹立品牌形象和完善品牌訴求。