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鞋企加盟商看過來:如何收集開店信息

        絕大多臺功加盟商在當老板前,都很少接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,多數(shù)都是邊干邊學。這種學習,一方面是自我摸索,自己拿自己做試驗;另一方面還要尋找一些合適的學習對象。例如對于鞋服加盟商來說,上游的企業(yè)便是很好的溝通和學習對象。學習不僅僅是參觀讀書上課,還有在日常中與上游企業(yè)的溝通、反映終端銷售信息等。當然了,這種學習的收益是綜合的,一方面是向上游企業(yè)反映信息,便于企業(yè)調整相關的市場策略和產(chǎn)品策略;同時,作為鞋服加盟商本身,從分析角度來看待自己的生意,能更好地尋找有效的銷售績效提升方案。

        不過,在大多數(shù)的鞋服加盟商看來,總覺得自己店里的生意一直沒有達到理想狀態(tài),銷售不溫不火,營業(yè)人員的工作不夠努力和進取,或者是上游企業(yè)方面存在某些問題。例如產(chǎn)品設計、市場策略、宣傳投入、價格體系等方面與當?shù)厥袌龀霈F(xiàn)一定的偏差。但真正的根結在哪里,加盟商自己也說不清楚,就是感覺不好。這樣一來,很多加盟商朋友把這個問題簡單化,沒有追根溯源尋找出病因,只是把原因和責任一股腦地對外推卸:抱怨上游企業(yè)的定價太高,設計款式不適合當?shù)匚缚?、廣告宣傳不夠、促銷支持力度太小等等。其實,這樣的牢騷,對企業(yè)和加盟商本身都沒有什么好處,只會增加企業(yè)對加盟商的負面印象。認為加盟商自己不夠努力和進取,一味地將責任推向企業(yè)。企業(yè)真正用要的是來自終端的真實的反好信息。并且還是足夠理性客觀信息反饋,這樣才能使于企業(yè)及時調整相關的產(chǎn)品和市場策略。

        可是,作為加盟商,往往缺乏相關的工具和方法,無法做到有效的終端信息采集。即便是有這樣的想法。也很難進行實施,屬于那種心有余而力不足,或者是憑加盟商自己一些感觀上的看法,作為終端銷售信息提供給上游企業(yè)。這些終端銷售信息,往往就是加盟商的個人之見,不能代表真正的消費者意見。鼓勵加盟商在向企業(yè)反饋終端銷售信息這個問題上,完全可以設計使用一些并不復雜的工具,進行相關銷售信息的分類整理,并進行初步的分析。得出一定的分析結果。再將這些分類信息和分析結果,提供給企業(yè)。那么;作為服裝的加盟商,如何來收集終端信息呢?


       1、基礎客流狀況分析

        每日客流狀況分析,主要用來分析每日客流及銷售狀況。包括:日期、當日進店人數(shù)成交人數(shù)、成交車、成交金額、平均單筆成交金額,男女比例等。

        2、每周客流狀況

        以周為單位,分析本周的銷售曲線變化狀況。

        3、成交與不成交的原因匯總

        每筆成功或是不成功的交易。消費者與營業(yè)人員之間必然有所溝通,無論成交與否,消拉者都會給出一些理由,從款式、材質、服務、價格等方面。將這些理由以表格的形式匯總出來。

        4、消費者主動提起的問題有哪些

        消費者主動提起來的問題,可能是他們最愣要得到的信息。例如:在哪生產(chǎn)的?什么質料?是不是新款?價格為什么這么高?

        5、競爭差異

        找出同行門店與自己店在產(chǎn)品組合、款式、服務、價格層次,店面形象、商品賣點上的差異之處。并以以上所列的數(shù)據(jù)和資料收集起來較為容易,除了加盟商外,營業(yè)人員也可參與進來,進行一相關資料的收集工作。每周或是每月,加盟商和營業(yè)^員開個總結分析會,在收集數(shù)據(jù)資料的基礎上,進行針對性的分析,從申找出一些規(guī)律和一些反復出現(xiàn)的問題點。再來集中研究相關問題的解決方案。對一些暫時無法解決的問楊,可以將那些收年來的資料數(shù)據(jù)和相關的分析結果,再加上這些住時無法解決的問題;作為一份完整的終端銷售信息。以田表和文字分析報告的形式;提供給上游企業(yè)。

        總而言之,這些收集整理出來的終端銷售信息,不僅僅是為企業(yè)準備的,加盟店自身更是第一使用者和收益者,還能在一定程度上引導營業(yè)人員帶著研究分析的思維模式來看待日常的銷省工作。不斷地觀條消往者,總結各類狀況,集中分析,找出規(guī)律和問題背后的問題,從而找出解決方案,避免營業(yè)人員在銷自狀況下洱的情況下,產(chǎn)生一些消極的思想,從而影響其工作信心和興趣。

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