服裝商家“讓利”促銷 消費者該如何維權(quán)？

    日前，有市民打進(jìn)本報熱線反映：商家為吸引消費者光顧，紛紛打出“特價促銷、代金券和消費多少可以怎樣”的招牌，但眾多消費者在享受所謂的“讓利”促銷時，卻遇到重重阻礙。針對這些情況，筆者在市城區(qū)作了走訪調(diào)查。

    現(xiàn)象一：以代金券為“餌”招攬顧客

    “持這個可以抵相應(yīng)的現(xiàn)金。”筆者與朋友在市內(nèi)某餐館消費，結(jié)賬時，服務(wù)員給了我們兩張面額為30元的代金券，上面寫著持券在一個月內(nèi)消費可以沖抵等額現(xiàn)金，每次僅限一張使用。據(jù)市民張女士介紹，她于5月份在市內(nèi)一火鍋店消費滿300元后，得到了3張面值30元的代金券。仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，3張代金券上不但標(biāo)注著不同的使用有效期，同時說明只有單次消費超過80元時，才能使用此券。也就是說，張女士還要光顧此火鍋店３次，才能完全享受商家先前90元的“讓利”。

    現(xiàn)象二：“打折”服裝不包換

    商家由于資金不濟(jì)，急需進(jìn)行周轉(zhuǎn)，服飾由于缺碼，所以打折處理……市城區(qū)高升街一段，筆者看到好多服飾店都打著類似的招牌。“這個多少錢？”“可不可以少點？”“有質(zhì)量問題可以換嗎？”一服裝店里，一些市民正熱情地購買著“打折”服飾。市民王女士告訴筆者：“我頭次在市城區(qū)某商場買了條‘打折’的褲子，回家穿著不合適。到商場去換，卻被服務(wù)員以‘打折’服裝他們已經(jīng)很虧本，如果要換的話就需要再添錢回絕了。”

    市民聲音：“讓利”商品不好維權(quán)

    “我頭次買了件‘打折’衣服，結(jié)果去換時被回絕了。”接受筆者采訪時，一些市民紛紛表示“讓利”商品不好維權(quán)。家住和平路的何女士告訴筆者：“現(xiàn)在一些商家為了多獲取利益，好多都會打著特價促銷不講價或是消費到好多錢可以優(yōu)惠這些招牌，來吸引顧客的眼球。等到一些市民為了圖小便宜上當(dāng)后，商家常常會找一些客觀的理由進(jìn)行推辭。購買這種‘讓利’商品不好維權(quán)。”

    部門表態(tài)：一樣按相關(guān)法律進(jìn)行維權(quán)

    據(jù)市消費者協(xié)會辦公室工作人員介紹，這些現(xiàn)象是商家的一種促銷手段，一些商家為了讓自己多獲取利益，采取了這種方式。針對市民反映的“讓利”促銷不好維權(quán)的問題，工作人員表示：“這些問題是不存在的，按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》，不管是正價銷售還是‘打折’，消費者都有權(quán)利對商品質(zhì)量作出要求。”