本土服裝跨越：距離一線時(shí)尚品牌有多遠(yuǎn)
百貨店經(jīng)營(yíng)雷同化；本土品牌在百貨零售領(lǐng)域里難以占據(jù)一線位置，這是長(zhǎng)期擺在中國(guó)百貨零售商與服裝品牌企業(yè)面前的兩個(gè)難題。在金融危機(jī)之前，這兩個(gè)問題并沒有顯現(xiàn)出足夠的影響力，但進(jìn)入2009年，零售商們因正面“血拼”產(chǎn)生的毒性足以危及中國(guó)時(shí)尚零售業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)萬文英向深陷競(jìng)爭(zhēng)漩渦的百貨商們發(fā)出呼吁：百貨業(yè)不但要從“正面競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”，更要助力民族服裝品牌成為中國(guó)市場(chǎng)的一線品牌。
在金融危機(jī)影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大變化，中國(guó)百貨行業(yè)和服裝零售業(yè)由此也將面臨新的挑戰(zhàn)。這讓我們必須重新思考我們共同的商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理模式，審視本土服裝品牌的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)與服裝業(yè)的攜手共贏。要達(dá)到此目的，百貨行業(yè)、服裝服飾行業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上走出一條新路。
百貨店要用“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”取代“正面競(jìng)爭(zhēng)”
縱觀發(fā)達(dá)國(guó)家百貨店競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展脈絡(luò)，幾乎都存在一個(gè)從差異競(jìng)爭(zhēng)走向趨同競(jìng)爭(zhēng)、從低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)走向高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)、從特色競(jìng)爭(zhēng)走向個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)的道路。我個(gè)人的觀點(diǎn)是：百貨店在市場(chǎng)需求基本達(dá)到中等發(fā)達(dá)程度的時(shí)候，趨同化趨勢(shì)就逐漸開始了。中等發(fā)達(dá)主要指的是顧客消費(fèi)水平。這有兩個(gè)基本指標(biāo)，一是消費(fèi)群體以中等消費(fèi)者占最大比例；二是消費(fèi)者對(duì)商品的關(guān)注從使用價(jià)值和價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌、時(shí)尚、品位，關(guān)注身份的符合、服務(wù)的創(chuàng)新和超值需求的吻合，這個(gè)趨勢(shì)在市場(chǎng)需求達(dá)到發(fā)達(dá)程度就會(huì)出現(xiàn)百貨店分級(jí)、分檔次并同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。因此，我認(rèn)為，零售業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的雷同是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過程，是必然的。通過我們經(jīng)營(yíng)者的努力，使這個(gè)趨勢(shì)盡快地過去，市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)新面貌是我們的使命。
而目前我國(guó)的超市等各種新興商業(yè)零售業(yè)態(tài)大舉蠶食百貨業(yè)“地盤”的今天，由于店鋪地段、連鎖經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)成本、管理方式等因素的影響，與擁有極其豐富的商品品種以及“天天低價(jià)”的倉(cāng)儲(chǔ)式超市相比，百貨業(yè)多年奉行的“品種齊全、薄利多銷”的法則已毫無優(yōu)勢(shì)可言。百貨店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、管理模式、促銷方式、促銷利用點(diǎn)、優(yōu)惠政策等均大同小異，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)雷同現(xiàn)象非常普遍。因此，傳統(tǒng)百貨業(yè)必須重新審視自己，找出與其它業(yè)態(tài)的差異，重新定位，擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，向現(xiàn)代百貨、主題百貨轉(zhuǎn)變。
2009年，中國(guó)的百貨行業(yè)遭遇經(jīng)營(yíng)困難的最直接表現(xiàn)是客流量明顯下降、客單價(jià)下降、成交低迷等，進(jìn)而影響百貨公司的盈利水平。如果我們不解決經(jīng)營(yíng)中的雷同化問題，仍然是正面價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，那么，經(jīng)營(yíng)中的困難將會(huì)更大。如果我們采取積極的態(tài)度，從正面競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)使得一個(gè)城市中的百貨店根據(jù)自己的消費(fèi)群體的需求，尋求自己的定位，自己的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式。在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上各自走向規(guī)范化、品牌化的經(jīng)營(yíng)之路。達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分化，滿足各種需求。
