寶石：吹響內(nèi)銷市場“集結(jié)號”——服務(wù)客戶、幫助客戶、支持客戶

　2009年底，熱切期待國內(nèi)客戶互通信息、交流經(jīng)驗(yàn)的寶石縫紉機(jī)股份有限公司，請來了全國各地的百余位具有實(shí)力的經(jīng)銷商，齊聚一堂，懇談切議，共商寶石“全員營銷、全員品牌”的變革大計(jì)。

　　會上，董事長阮小明表示改變寶石內(nèi)銷的被動局面，把戰(zhàn)略營銷重新定位在服務(wù)客戶、幫助客戶、支持客戶上來。把寶石打造成一個更加開放、更加分享、更加全球化的公司，為大家提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。在場的客戶，也紛紛表示：寶石有這么好的名聲，我們將用愛心捧回去，讓我們共同走向更美好的明天。

　　寶石已吹響2010年進(jìn)軍國內(nèi)市場號角

　　學(xué)習(xí)，超越自我中的砥礪

　　雖然大批大批學(xué)習(xí)參觀者，絡(luò)繹不絕地來到寶石進(jìn)行“探寶”，對寶石十五年來取得的業(yè)績和獲得的諸多榮譽(yù)贊不絕口，并給以極高的評價，但寶石始終認(rèn)為，成長中的寶石，在管理、品質(zhì)、研發(fā)、技術(shù)等諸多方面，還存在許多不足和需要改進(jìn)的空間。只有“因?qū)W習(xí)得快樂、以學(xué)習(xí)求進(jìn)步”，企業(yè)才能發(fā)展和進(jìn)步。寶石認(rèn)為：學(xué)習(xí)，會改變?nèi)?，沒有學(xué)習(xí)，就是死路一條。而寶石的功夫，就在于虛心學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)用500美元定單/50臺繃縫機(jī)闖開國際市場大門的時候，有了市場的寶石，就擁有了生存和發(fā)展的空間，同時，更有了一個向國外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。應(yīng)當(dāng)說，“走出去”猶如在廣袤的國際市場中敞開了一扇學(xué)習(xí)的大門。它使寶石的眼界打開了，思維空間拓寬了，觀念也隨之轉(zhuǎn)變了。在了解市場、走訪客戶的過程中，不斷積累著豐富的知識，不斷收獲著學(xué)習(xí)的果實(shí)。

　　參加國內(nèi)外縫制展，是寶石一個重要的學(xué)習(xí)途徑。展會全面展示了當(dāng)今國際級企業(yè)的產(chǎn)品水平及今后的發(fā)展趨勢。不管是同臺競技，還是赴展會參觀學(xué)習(xí)，寶石從一些知名企業(yè)身上，都學(xué)到了他們的管理，他們的服務(wù)，他們的技術(shù)和他們產(chǎn)品的差異性特點(diǎn)，對寶石產(chǎn)品的創(chuàng)新都產(chǎn)生著有益的借鑒。特別是CISMA縫制展后，他們都會進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)真地查找與兄弟企業(yè)的差距，把學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、創(chuàng)新和服務(wù)放在首位，勇敢地去面對自己，提振縮短同先進(jìn)企業(yè)差距的信心，堅(jiān)守做專做精，致力于產(chǎn)品與服務(wù)的再創(chuàng)新。

　　實(shí)施卓越績效，爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎，是寶石公司一次對全員進(jìn)行提升管理的大學(xué)習(xí)。而這次學(xué)習(xí)，一學(xué)就是四年，四年的堅(jiān)持，四年的永不放棄，四年的持續(xù)改進(jìn)和苦練內(nèi)功，2007年，公司最終收獲了行業(yè)首家質(zhì)量領(lǐng)域最高獎——全國質(zhì)量獎。當(dāng)董事長阮小明捧著這個沉甸甸的獎杯時，動情地說：我清醒地認(rèn)識到，今天獲得這個獎項(xiàng)，只是開始，今后在企業(yè)卓越績效管理的路上，我們還要加倍地努力去學(xué)習(xí)。

　　這，就是寶石，一個潛心學(xué)習(xí)的寶石，一個不斷追求卓越的寶石。今天正在實(shí)施變革的寶石，在不斷學(xué)習(xí)中，更期待您的參與。                                                        
               
　　變革，市場形象中的面對
 
　　在金融危機(jī)的嚴(yán)峻考驗(yàn)和洗禮面前，寶石和其他企業(yè)一樣，通過苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理和技術(shù)，變壓力為動力，走上一條共克時艱之路。在管理和技術(shù)方面都在不斷提升。同樣，面對目前這樣一個并非規(guī)范化的市場環(huán)境，也紛紛打出應(yīng)對市場牌，重新樹立一種企業(yè)的新形象。同時，都期盼著互相間的一種理解和包容，一種支持與鼓勵。攜起手來，共同打造一個適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的相對寬松、比較有序的市場環(huán)境。

　　最近，寶石在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)與期待大相徑庭的一些怪現(xiàn)象。一些自認(rèn)為走得是一種“學(xué)習(xí)捷徑”的企業(yè)。直接照搬了別人的東西，甚至連人家的標(biāo)識也拿來為我所用。有的用了GEMSY的網(wǎng)址，有的用寶石機(jī)器的外觀專利，有的用寶石機(jī)器貼有的商標(biāo)，有的用相近寶石商標(biāo)的字母，有的直接把寶石商標(biāo)拿來使用……這樣照搬結(jié)果，無助于企業(yè)的發(fā)展，既害別人也不利己。作為同行業(yè)的合作伙伴和親密戰(zhàn)友，寶石最誠懇地告誡您，靠抄襲和模仿，只能滿足一時，企業(yè)只有自主創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，別無選擇。

　　針對這種情況，寶石公司從我做起，2009年底已采取了積極有效的措施，對產(chǎn)品商標(biāo)進(jìn)行了更新，并將以嶄新的形象面對市場和廣大客戶。共同攜手，維護(hù)市場的純潔和有序，并全力依靠科學(xué)技術(shù)和自主創(chuàng)新，依靠不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，來樹立自己的品牌形象。不斷增強(qiáng)“寶石”產(chǎn)品在市場的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，并獲取正當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｍ瑫r，寶石也殷切期待能得到社會各方的支持和幫助，確保寶石牌工業(yè)縫紉機(jī)的純潔和光澤。

　　以“全員營銷、全員品牌”來重整國內(nèi)市場，是變革的寶石面對廣大客戶的鄭重承諾。決心要改變以往那種為營銷而營銷的模式，要把服務(wù)、幫助、支持客戶放在第一位。旨在把企業(yè)與市場，把全體員工和廣大客戶緊緊地聯(lián)系在一起。以坦誠為介，以真心相系，想客戶所想、急客戶所急，是寶石應(yīng)盡的義務(wù)和本分；共享利益，共贏未來，是寶石共同的追求和夢想。在共創(chuàng)共贏中，與廣大客戶共同分享寶石品牌創(chuàng)造的價值。