中國(guó)服裝行業(yè)管理軟件需求分析與研究

    中國(guó)加入WTO之后，有媒體稱(chēng)“我國(guó)紡織工業(yè)是惟一保持進(jìn)攻態(tài)勢(shì)的行業(yè)”，預(yù)期將有一個(gè)大的發(fā)展，這對(duì)服裝行業(yè)管理軟件等信息技術(shù)和產(chǎn)品而言將是一個(gè)迅速增大的大市場(chǎng)。入世一年，確如分析預(yù)測(cè)的那樣，紡織工業(yè)取得了快速增長(zhǎng),工業(yè)總產(chǎn)值、利潤(rùn)和出口創(chuàng)匯三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長(zhǎng)。但是許多IT廠商卻覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)難于把握：紡織市場(chǎng)究竟有多大？企業(yè)需要不需要服裝行業(yè)管理軟件？哪些企業(yè)需要服裝行業(yè)管理軟件？需要什么樣的服裝行業(yè)管理軟件？通過(guò)下面這份來(lái)自紡織行業(yè)的報(bào)告也許對(duì)這些問(wèn)題會(huì)有一定程度的了解。 

    自2000年以來(lái),尤其是我國(guó)加入WTO后,紡織企業(yè)對(duì)服裝行業(yè)管理軟件等信息系統(tǒng)需求持續(xù)增長(zhǎng),這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但是真正動(dòng)手實(shí)施的并不算多，成功應(yīng)用的更少，即所謂“雷聲大，雨點(diǎn)小”。為什么會(huì)這樣？

    需求顯著增長(zhǎng)

    此前的紡織全行業(yè)虧損，前一段時(shí)間服裝行業(yè)管理軟件投入的虛高，以及缺乏行業(yè)對(duì)口的軟件導(dǎo)致了目前服裝行業(yè)管理軟件應(yīng)用“雷聲大，雨點(diǎn)小”。

    紡織服裝業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位，棉紗、棉布、呢絨、絲織品、化纖、服裝等產(chǎn)量均居世界第一位，服裝出口也多年來(lái)始終保持著世界第一位。剛剛過(guò)去的2002年，我國(guó)紡織工業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)10644億元，銷(xiāo)售總額10024億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)336.6億元，紡織品及服裝出口創(chuàng)匯達(dá)617.7億美元，占到了全國(guó)的18.97%。而順差為474.62億美元，占全國(guó)商品貿(mào)易順差的156.14%，是一個(gè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有突出貢獻(xiàn)的制造行業(yè)。

    在紡織行業(yè)8萬(wàn)多家企業(yè)中，2001年納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的企業(yè)有21000多家，其中87.5%是小企業(yè),大部分是從個(gè)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的非國(guó)有企業(yè)，產(chǎn)值占76%,控制的資產(chǎn)占63%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到了90%。效益好的企業(yè)集中在浙江、江蘇、廣東、山東、上海地區(qū)，銷(xiāo)售收入占全行業(yè)的76%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全國(guó)的90%，市場(chǎng)和效益有區(qū)域分布集中化趨勢(shì)。

    紡織行業(yè)的規(guī)模、效益和企業(yè)數(shù)決定了它是服裝行業(yè)管理軟件的大市場(chǎng)。我國(guó)紡織業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的重要地位，入世后企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望決定了近期對(duì)信息化投入的增加。在2000年紡織全行業(yè)整體扭虧之后，尤其是去年底中國(guó)加入WTO之后，企業(yè)對(duì)服裝行業(yè)管理軟件的需求明顯增長(zhǎng)，“雷聲大”真實(shí)反映了行業(yè)的需求。這里存在政府和行業(yè)組織大力推動(dòng)的因素，但主要取決于企業(yè)對(duì)入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻這一發(fā)展趨勢(shì)的判斷。

    對(duì)于“雨點(diǎn)小”的原因要具體分析。以前的服裝行業(yè)管理軟件項(xiàng)目，政府和行業(yè)給予部分資金支持，企業(yè)有一定的盲目性。“九五”開(kāi)始主要由企業(yè)自主投資。這種由“上面要我做”到“我自己要做”的轉(zhuǎn)變，正是信息化建設(shè)由被動(dòng)變主動(dòng)的根本性轉(zhuǎn)變。企業(yè)成為項(xiàng)目的投資主體和實(shí)施主體，更加注重系統(tǒng)的實(shí)效，決策上項(xiàng)目往往更加謹(jǐn)慎，不會(huì)出現(xiàn)以前那種一哄而上的局面。這些面向市場(chǎng)求生存的紡織企業(yè)中，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的決策是理性的，會(huì)從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)來(lái)做總體規(guī)劃，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

    其次，上世紀(jì)90年代后期的全行業(yè)虧損等因素影響了系統(tǒng)的應(yīng)用。在20世紀(jì)80年代初紡織企業(yè)計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用起步后的十幾年中，實(shí)施MIS/MRPII/服裝行業(yè)管理軟件的主要是國(guó)有大型企業(yè)，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業(yè)中比例已經(jīng)很小。其中相當(dāng)部分效益不好，也影響了系統(tǒng)實(shí)施的效果，成功案例不多，使部分企業(yè)持徘徊和觀望態(tài)度。

    最后從技術(shù)層面分析，企業(yè)需要滿(mǎn)足不同需求的整體解決方案和軟件產(chǎn)品。紡織工業(yè)屬制造業(yè)，制造業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)。生產(chǎn)是一個(gè)過(guò)程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。像服裝行業(yè)管理軟件這樣面向制造企業(yè)、面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品的行業(yè)版本。目前市場(chǎng)上這樣的產(chǎn)品不多，沒(méi)有形成用戶(hù)群。這是本文要分析的重點(diǎn)。

    產(chǎn)品應(yīng)該分層次

    國(guó)際化大企業(yè)與國(guó)際接軌，傾向于選用國(guó)外大型知名軟件;國(guó)內(nèi)有管理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，選用國(guó)內(nèi)知名軟件;而小型企業(yè)則以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存軟件系統(tǒng)為優(yōu)先考慮的對(duì)象。

    根據(jù)多年信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，紡織行業(yè)內(nèi)已就“需要不需要服裝行業(yè)管理軟件”形成了這樣的共識(shí)：紡織企業(yè)要上信息系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是重點(diǎn)，選擇合作伙伴是關(guān)鍵，采用服裝行業(yè)管理軟件等商品化軟件是趨勢(shì)。用戶(hù)企業(yè)在選擇服裝行業(yè)管理軟件產(chǎn)品時(shí)，首先注重產(chǎn)品在同行業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用數(shù)量和實(shí)際效果，其次注重廠商提供整體應(yīng)用解決方案的能力，然后注重提供咨詢(xún)服務(wù)的水平和能力。當(dāng)然，價(jià)格無(wú)論何時(shí)都是重要因素。同樣，考察廠商或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也將同行業(yè)的成功案例、類(lèi)似企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)放在重要地位。

    說(shuō)到“哪些企業(yè)有條件上服裝行業(yè)管理軟件”，企業(yè)規(guī)模是需要考慮的重要因素。前面所提到的2.1萬(wàn)多家企業(yè)中，年銷(xiāo)售額1000萬(wàn)以上的占2/3，3000萬(wàn)以上的占30%，有6000余家，這些企業(yè)需要服裝行業(yè)管理軟件優(yōu)化內(nèi)部資源，管理供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提高管理水平，科學(xué)戰(zhàn)略決策。另一個(gè)因素是效益，紡織企業(yè)2002年有19.7%虧損。對(duì)于這部分企業(yè)首要的是解決自身機(jī)制、產(chǎn)品銷(xiāo)路、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本高等問(wèn)題，扭虧為盈，上服裝行業(yè)管理軟件風(fēng)險(xiǎn)太大。至于企業(yè)管理水平的高低不是上不上的前提。

    因此，討論的重點(diǎn)應(yīng)該是“需要什么樣的服裝行業(yè)管理軟件”。在同一個(gè)紡織行業(yè)內(nèi)，企業(yè)也要根據(jù)各自的應(yīng)用目標(biāo)、規(guī)模、管理水平和業(yè)務(wù)流程，選擇不同的軟件產(chǎn)品。

    1.國(guó)際化大企業(yè)要求與國(guó)際化接軌，規(guī)范資金控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化管理的目標(biāo)，往往看中國(guó)外大型知名軟件。如儀征化纖公司去年開(kāi)始與知名管理咨詢(xún)公司合作，實(shí)施SAP的服裝行業(yè)管理軟件系統(tǒng)。

    2.有較好管理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，以?xún)?yōu)化資源配置，提高管理水平和效率，加快市場(chǎng)反應(yīng)為目標(biāo)，大多數(shù)選擇市場(chǎng)份額較大的國(guó)內(nèi)知名軟件，也包括部分在紡織行業(yè)較有特點(diǎn)和影響的軟件。近年來(lái)，棉紡、化纖、服裝和紡機(jī)等數(shù)十家企業(yè)這樣做了。盡管比例不大，但在行業(yè)中有很大影響。

    3.近期發(fā)展較快的小型企業(yè)，如大多數(shù)服裝行業(yè)中的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，但管理粗放，可先以嚴(yán)格制度、堵塞漏洞、強(qiáng)化庫(kù)存管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加快資金周轉(zhuǎn)等為目標(biāo)，實(shí)施財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)。

    這三類(lèi)企業(yè)數(shù)量上呈金字塔形，所需軟件大致對(duì)應(yīng)于一般意義的高、中、低端產(chǎn)品，其中第二類(lèi)需求是主要的。

    生產(chǎn)管理是服裝行業(yè)管理軟件成功的關(guān)鍵

    生產(chǎn)管理是服裝行業(yè)管理軟件中非常復(fù)雜和困難的部分，需要軟件廠商精心設(shè)計(jì)、不斷完善，現(xiàn)有的服裝行業(yè)管理軟件軟件在此普遍存在不足。

    紡織行業(yè)有三四十家服裝行業(yè)管理軟件廠商介入，但目前尚未形成在行業(yè)中有影響的、有用戶(hù)群的主導(dǎo)產(chǎn)品，最主要的是缺乏適合紡織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的產(chǎn)品。成功應(yīng)用的系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件居多，作為服裝行業(yè)管理軟件重要部分的生產(chǎn)管理，或者空缺，或者只有簡(jiǎn)單的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)功能，或者定制開(kāi)發(fā)，難以推廣到其他企業(yè)，即使國(guó)外軟件也存在這一問(wèn)題。

    要適合紡織行業(yè)的應(yīng)用，服裝行業(yè)管理軟件的生產(chǎn)管理模塊應(yīng)該考慮行業(yè)特點(diǎn)。開(kāi)發(fā)者都認(rèn)為生產(chǎn)管理是服裝行業(yè)管理軟件中復(fù)雜和困難的部分，需要在基本原理和核心模塊的基礎(chǔ)上，抓住各種生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)和要求，合理設(shè)計(jì)，精心實(shí)施，不斷完善。