2009年中國(guó)網(wǎng)民服裝消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

　　有數(shù)據(jù)顯示，2020年全球網(wǎng)民數(shù)量將輕松突破40億，普及率超60%；而中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量將超9億，普及率奔向70%。日益壯大的網(wǎng)民群體，也讓在線調(diào)查擁有了更強(qiáng)的參考價(jià)值。

    對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是堅(jiān)持實(shí)體經(jīng)營(yíng)還是試水網(wǎng)銷(xiāo)，對(duì)不同性別、不同年齡、不同地域、不同收入的網(wǎng)民的了解都對(duì)未來(lái)發(fā)展起到重要作用。

    此次調(diào)查面向全國(guó)，在易傳媒網(wǎng)絡(luò)媒體廣告位發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷投放時(shí)間為2009年9月，回收有效問(wèn)卷（樣本量）21452份。調(diào)查對(duì)象男女比例為1︰1。

    獲取信息渠道

    月入萬(wàn)元以上者更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息

    在目前品牌制勝、渠道為王的時(shí)代，有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)品牌資產(chǎn)積累和最終銷(xiāo)售成功所起的決定性作用。那么消費(fèi)者獲取服裝信息的主要渠道有哪些呢？

    調(diào)查顯示，女性更多是通過(guò)商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙雜志渠道獲取服裝信息，而男性主要通過(guò)電視廣告、商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取服裝信息。18歲以下網(wǎng)民主要獲取渠道是電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)，而對(duì)于18~29歲的青年人，除互聯(lián)網(wǎng)渠道外，商場(chǎng)或店內(nèi)廣告是其獲取商品信息的另一個(gè)主要渠道。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為除電視、報(bào)紙、雜志等媒體之外的主流信息獲取渠道，選擇互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民主要集中在18~34歲年齡階段。

    收入方面，無(wú)論是月收入2000元以下的低端消費(fèi)者、2000~4999元的中端消費(fèi)者還是5000元以上的高端消費(fèi)者，其主要信息來(lái)源均是商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)，而月收入10000元以上的消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)是其最主要信息渠道之一。月收入3000~4999元的消費(fèi)者通過(guò)報(bào)紙雜志獲取服裝信息的比例高于其他收入段。

    地區(qū)差異方面，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海、廣東、浙江等地網(wǎng)民獲取渠道主要是商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙雜志，而經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)如河南、山西等地網(wǎng)民主要渠道包括商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告。其中北京、上海兩地網(wǎng)民通過(guò)商場(chǎng)或店內(nèi)廣告、報(bào)紙雜志獲取服裝信息的比例遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。

    分析與建議：在服裝消費(fèi)者中，從商場(chǎng)或店內(nèi)廣告直接獲取信息是最為重要的渠道，且以中青年、收入中等、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、女性消費(fèi)者居多，商場(chǎng)或店內(nèi)廣告效果直接，商家可以側(cè)重選擇打折促銷(xiāo)類產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑品牌和女性品牌進(jìn)行廣告。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)渠道已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取服裝信息的主要渠道之一，主要集中在25歲以下青少年、女性，服裝廠商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以側(cè)重具有個(gè)性的運(yùn)動(dòng)、休閑、女性服裝的營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)電視廣告渠道獲取服裝信息的網(wǎng)民以25歲以下青少年、中低端收入、經(jīng)濟(jì)較為欠發(fā)達(dá)地區(qū)、男性居多，服裝廠商在進(jìn)行電視營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以側(cè)重更為實(shí)惠的運(yùn)動(dòng)、休閑男性服裝進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)報(bào)紙、雜志渠道獲取服裝信息的網(wǎng)民以中端收入、北京和上海、女性居多，服裝廠商可著重在這兩個(gè)城市的報(bào)紙、雜志營(yíng)銷(xiāo)女性服裝。

    調(diào)查顯示，不同性別網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為差異明顯，其中女性網(wǎng)民訪問(wèn)最多的是時(shí)尚美容、生活休閑、影音娛樂(lè)、網(wǎng)上購(gòu)物類網(wǎng)站，時(shí)尚美容類網(wǎng)站訪問(wèn)比例最高，達(dá)47.7%；而男性網(wǎng)民以訪問(wèn)體育、新聞資訊、影音娛樂(lè)類網(wǎng)站居多，其中訪問(wèn)比例最高的是體育類，達(dá)到了32.5%。

    分析與建議：針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為的不同，服裝企業(yè)廣告主在選擇投放媒體時(shí)應(yīng)該差異化對(duì)待。即男、女裝品牌應(yīng)該根據(jù)男女差異化的網(wǎng)絡(luò)行為選擇合適的廣告投放媒體，男裝品牌應(yīng)注重在新聞資訊、體育等類別網(wǎng)站上投放廣告，女裝品牌則應(yīng)注重在時(shí)尚美容、生活休閑等類別網(wǎng)站上投放廣告。而由于影音娛樂(lè)類網(wǎng)站在男女網(wǎng)民訪問(wèn)比例中均排在第三位，所以在該類網(wǎng)站上投放廣告，無(wú)論男、女裝品牌都會(huì)取得較為理想的效果。

    不同地域網(wǎng)民獲取服裝信息最常用的網(wǎng)絡(luò)渠道是網(wǎng)絡(luò)廣告，但是上海、浙江網(wǎng)民的比例相對(duì)較低。上海、北京和河南地區(qū)的網(wǎng)民通過(guò)商家Email或短信廣告獲取服裝信息的比例最高，上海、河北、廣東地區(qū)的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇和社區(qū)獲取服裝信息的比例最高。同時(shí)，上海、河南的網(wǎng)民愿意為見(jiàn)過(guò)廣告的服裝品牌留下個(gè)人信息的比例高于其他地區(qū)，河北、浙江、江蘇的網(wǎng)民留下個(gè)人信息的比例較低。

    分析點(diǎn)評(píng)：上海和河南地區(qū)的網(wǎng)民對(duì)廣告最為敏感也最活躍，他們更愿意留下個(gè)人信息以獲得見(jiàn)過(guò)廣告品牌的優(yōu)惠券或產(chǎn)品信息。服裝廠商可以重點(diǎn)考慮在這兩地投放廣告時(shí)開(kāi)通個(gè)人信息獲取通道，以便使?fàn)I銷(xiāo)效果擴(kuò)大化。