電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)管理的深層影響

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善以及世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，引發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展迅猛。電子商務(wù)是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，是采用電子化、信息化等多種電子方式的手段，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，實現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易。目前，我國大部分企業(yè)尚未開展電子商務(wù)，企業(yè)信息化水平低，企業(yè)應(yīng)及時認識到開展電子商務(wù)的必要性，尤其是在企業(yè)管理中采用電子商務(wù)對企業(yè)產(chǎn)生的巨大影響。

　　電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)化了企業(yè)管理思想觀念

　　(一)全球化、標準化觀念

　　隨著全球性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的增加，世界各地的網(wǎng)絡(luò)用戶，無論在什么時間只要點擊網(wǎng)站，就可以知道所需信息和服務(wù)。通過訪問相關(guān)網(wǎng)站預(yù)定票務(wù)、飯店等來達到提高生活和工作效率的目的，還可以在全球內(nèi)享受到遠程教育、求職、訂貨等服務(wù)。

　　針對電子商務(wù)對人們生活的影響，企業(yè)只有樹立全球化觀念，在全球配置資源，才能緊跟時代發(fā)展的步伐。電子商務(wù)在使企業(yè)直接面向全球化，這要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。

　　(二)快速反應(yīng)、時時創(chuàng)新的理念

　　在信息全球化的時代，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，速度是企業(yè)生存的前提。企業(yè)管理信息化要與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合。企業(yè)采用電子商務(wù)技術(shù)絕不是傳統(tǒng)管理加計算機，而是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一場變革，是企業(yè)管理思想、管理理念、管理方式的全面創(chuàng)新。因此企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。同時電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的主要以紙張為媒介的信息傳遞方式，使得信息實現(xiàn)以“光速”在全球傳播，所以企業(yè)要適應(yīng)時代的變化必須樹立快速反應(yīng)、時時創(chuàng)新的思想。

　　(三)注重知識的觀念

　　知識是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，它也是企業(yè)的無形資源與財產(chǎn)?，F(xiàn)在，物質(zhì)資源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客的個性化需求最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而是在于企業(yè)對信息及知識捕捉、處理和利用能力。電子商務(wù)大大增強了企業(yè)獲取知識、應(yīng)用知識的能力，企業(yè)員工可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識，并且進行傳播與交流，企業(yè)可以通過建立完善的知識數(shù)據(jù)庫，加快企業(yè)共享、交流和利用知識的速度，企業(yè)需要建立起注重知識的觀念并且要使企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)信息共享，加強企業(yè)的知識創(chuàng)新。

　　電子商務(wù)簡化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

　　在競爭日益激烈的當代社會，電子商務(wù)正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)以信息管理為主的特點從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工，使企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞方式由簡單的一對多方式變成了雙向的多對多方式。信息的一對多方式是單向為主的傳遞方式使企業(yè)形成了金字塔式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)；而電子商務(wù)下雙向多對多的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式趨向扁平化。通過使中間管理層次減少，達到減少決策與行動之間的時間延遲，提高了對市場和競爭的反映速度。

　　公司內(nèi)所有成員都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)的內(nèi)部信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，使組織結(jié)構(gòu)漸漸形成分布化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的管理人員可以獲得更多信息，加強他們在企業(yè)決策中的作用，從而提高整個企業(yè)的決策水平。而且企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可使經(jīng)營活動不再受時間、空間的限制，使企業(yè)成為無邊界的虛擬企業(yè)。它利用電子手段傳輸信息，使企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域不存在界限，使現(xiàn)有資源超越時空整和在一起。企業(yè)內(nèi)部要素的組合或不同企業(yè)之間的要素組合都可以形成虛擬企業(yè)，各組成部分應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)合作效果最優(yōu)化，做到資源共享、優(yōu)勢互補、利益共享，大大提高企業(yè)抗風險能力，電子商務(wù)使企業(yè)實現(xiàn)虛擬化，提高企業(yè)的運作效率，提高競爭力。

　　電子商務(wù)提升了企業(yè)管理方式

　　隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)在管理方式、方法方面實現(xiàn)了新的突破，電子商務(wù)使企業(yè)管理的采購、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等各個方面的許多傳統(tǒng)的管理方式、方法得到升級，衍生出許多新的管理方式、方法。

　　(一)在企業(yè)采購管理方面

　　應(yīng)用電子商務(wù)采購是降低企業(yè)成本的一個很好的方法。它使企業(yè)的采購擴大到最大范圍，使企業(yè)可以在最大范圍選擇供應(yīng)商，更有利于找到最合適的合作伙伴，購買到更適合企業(yè)的原材料和零部件，從而大大降低采購的交易費用，提高采購商品質(zhì)量，優(yōu)化存貨管理，進一步提高采購效率，進而使企業(yè)的采購方式和采購組織發(fā)生相應(yīng)的改變。

　　(二)在生產(chǎn)管理方面

　　電子商務(wù)促使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進的管理方法。低庫存生產(chǎn)主要因為利用電子商務(wù)可以實現(xiàn)快速地了解市場需求，對市場的反饋結(jié)果作出最快反應(yīng)，同時利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)迅速了解其競爭企業(yè)的最新動態(tài)，從而對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)做出改良。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，企業(yè)以單個顧客為目標，最大限度的滿足顧客的個性化需求。

　　(三)在企業(yè)財務(wù)管理方面

　　傳統(tǒng)的財務(wù)管理是對已有的財務(wù)資料進行處理，是事后處理，它是傳統(tǒng)財務(wù)管理最基本的特點，而且對財務(wù)的處理只是單機的、封閉的、靜態(tài)的。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得財務(wù)管理向財務(wù)核算動態(tài)化、實時化，遠程化并且參與經(jīng)營過程的財務(wù)管理方向發(fā)展。從單機、封閉式的財務(wù)資料處理方式向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財務(wù)資料處理方式發(fā)展。從內(nèi)部的、獨立的職能管理向開放的、協(xié)同的的集成管理方向發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得財務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互連接，彼此共享，從而實現(xiàn)了財務(wù)信息和經(jīng)營信息的協(xié)同。

　　(四)在市場營銷管理方面

　　電子營銷是電子商務(wù)的重要組成部分和表現(xiàn)形式。電子營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新型的營銷方式，其本質(zhì)是排除或減少障礙，通過網(wǎng)絡(luò)引導商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程，它是新經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。新的國際市場經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)。與分布在全球各地的顧客保持親密的聯(lián)系，準確的掌握顧客的特性，建立起顧客對虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感是企業(yè)電子營銷成功的關(guān)鍵。企業(yè)制作出符合顧客個性化需求的產(chǎn)品，使企業(yè)服務(wù)推向個人，提升顧客的滿意度，也是使企業(yè)提高競爭力，擴大市場占有范圍的必要手段，定制銷售將成為電子營銷的發(fā)展趨勢，其變化的結(jié)果將可能導致大眾市場的逐步終結(jié)，最終將會以每個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。

　　(五)在企業(yè)人力資源管理方面

　　企業(yè)可以通過電子商務(wù)方式進行人才招聘，利用企業(yè)網(wǎng)站全天候發(fā)布用人資訊，隨時恭候合適人選應(yīng)聘，大大降低人才招聘的開支，提高招聘的效率，而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制，更有助于公司選擇出合適的人才。同時，企業(yè)內(nèi)部員工可以直接通過內(nèi)部網(wǎng)進行交流和溝通，比過去更加方便。信息、知識資源得以分享以后，員工之間相互信任、相互學習、相互交流的氣氛會不斷增加，增強了員工的歸屬感、使命感，建立起健康的企業(yè)文化。實施電子化人力資源管理后，企業(yè)將成為員工學習知識、發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的平臺，而不再是麻木的束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。

　　除了以上所述，本文認為電子商務(wù)對支付方式也有影響。在線安全支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。國際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮將大大影響到中國的電子商務(wù)。我國企業(yè)需要時時創(chuàng)新、快速反應(yīng)，從技術(shù)到管理的信息化、現(xiàn)代化，成功運用電子商務(wù)技術(shù)才能增強市場適應(yīng)能力和提高自身經(jīng)濟實力，不被經(jīng)濟迅猛發(fā)展的社會所淘汰。