大豪2010年第一期售后服務(wù)人員產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)

 
    為了給今年即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品提供專業(yè)可靠的售后服務(wù)和技術(shù)保障，提高公司售后服務(wù)人員的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)技能，更好地服務(wù)廣大客戶，興大豪公司于2月22日至27日組織了2010年第一期產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班，來自公司各駐外辦事處的售后服務(wù)人員共計(jì)30人參加了此次培訓(xùn)。

    此次售后服務(wù)人員培訓(xùn)旨在讓每一位服務(wù)人員都能夠提前掌握公司新產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)和和技術(shù)細(xì)節(jié)，真正做到“未雨綢繆”，扎實(shí)練兵，并進(jìn)一步提升他們的整體技術(shù)服務(wù)水平。眾所周知，近幾年來，興大豪始終秉承“創(chuàng)新永無止境”企業(yè)精神，大力推進(jìn)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的大豪公司，在做好刺繡機(jī)主業(yè)，不斷為客戶帶來驚喜的同時(shí)，也在利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域，以便更好地滿足用戶多種業(yè)務(wù)需要，更好地為中國(guó)縫制行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。目前，公司的特種縫紉機(jī)電控產(chǎn)品和橫織機(jī)電控產(chǎn)品已成為除刺繡機(jī)產(chǎn)品之外的兩個(gè)重要產(chǎn)品和新產(chǎn)品。因此，在本次培訓(xùn)過程中，售后服務(wù)人員接受了今年即將被推向市場(chǎng)、在“使用”過程中深受客戶滿意的新產(chǎn)品和目前市場(chǎng)上運(yùn)行的重點(diǎn)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品涉及公司三大類產(chǎn)品中的16個(gè)新產(chǎn)品，他們是:刺繡機(jī)產(chǎn)品體系中的精品刺繡機(jī)電控產(chǎn)品、高效全伺服電控產(chǎn)品、簡(jiǎn)易盤帶產(chǎn)品、簡(jiǎn)易毛巾產(chǎn)品、Ⅲ型斷檢、超多頭刺繡機(jī)產(chǎn)品、Cx9全獨(dú)立機(jī)型和鏈?zhǔn)嚼p繞機(jī)型等新產(chǎn)品；縫紉機(jī)產(chǎn)品體系中適用不用廠家的套接機(jī)、加固機(jī)、花樣機(jī)和平頭（圓頭）鎖眼機(jī)等新產(chǎn)品；還有已經(jīng)穩(wěn)步量產(chǎn)的橫織機(jī)電控產(chǎn)品。

    在為期六天的培訓(xùn)中，各位學(xué)員始終以飽滿的熱情，進(jìn)取的姿態(tài)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，課堂上主動(dòng)參與到提問和交流中，課下還追著老師請(qǐng)教，積極熱情的情緒感染了每一個(gè)人，體現(xiàn)出相當(dāng)高的職業(yè)精神和學(xué)習(xí)狀態(tài)。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部和內(nèi)部講師對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行了書面測(cè)試和上機(jī)操作考試，所有學(xué)員都以比較優(yōu)異的成績(jī)通過了考試。同時(shí)，人力資源部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了滿意度調(diào)查，大家對(duì)此次培訓(xùn)給予了比較高的評(píng)價(jià)。他們認(rèn)為，這是一次實(shí)用性很強(qiáng)的培訓(xùn)，對(duì)推廣新產(chǎn)品，提高新產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)水平必將起到很大的推動(dòng)作用。非常感謝公司提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)的平臺(tái)。他們也對(duì)今后的培訓(xùn)工作提出了很多、很好的建議。