透過(guò)購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析顧客購(gòu)買品牌服裝理由

    說(shuō)起名牌奢侈品，可能大多數(shù)人第一時(shí)間想到的還是《豪門千金》或者《生死大亨》之類的電視劇。劇中人穿著名牌西裝，戴名表，開(kāi)名車，上演著一幕幕離奇的悲歡離合的故事，有時(shí)劇情甚至荒誕不經(jīng)。但許多人仍愛(ài)看，不為故事本身，只為了那種盛大的場(chǎng)面和精致的服飾。

    品牌服裝作為禮物贈(zèng)送是愛(ài)的表現(xiàn)：在上海等大城市，愛(ài)買名牌的男女有很多。有人買LV，只是為了那種擁有的感覺(jué)；而有人，是為了收藏；還有人是真的因?yàn)樗钠焚|(zhì)好；更多的人，則是為了可以在旁人面前“現(xiàn)一下”。即便是男女之間，對(duì)名牌的看法和對(duì)用名牌的觀念，也有很大的分別。而對(duì)于名牌，幾乎人人都有話說(shuō)。讓我們驚訝的是，曾有一份隨機(jī)調(diào)查的近千名男女朋友中，反而是男人，更贊成使用名牌。至于女人，她們的內(nèi)心里是反對(duì)消費(fèi)奢侈品的，可是又往往經(jīng)不起誘惑。當(dāng)然，我們也會(huì)詢問(wèn)每一-全球品牌網(wǎng)-位被訪問(wèn)的男女，對(duì)于他的另一半使用名牌的感受。結(jié)果，所有的男人都不介意自己的女人用名牌，但最好是用真的名牌。至于女人，她們希望能為自己買名牌的，會(huì)是男人。看來(lái)，在上海，“新好老公”的標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)增加一條，就是：肯為自己的女人買名牌。我也很相信，只有上海人能理解這條新增的標(biāo)準(zhǔn)，是出于愛(ài)，而不是用錢去“砸”。在上海女人的經(jīng)濟(jì)詞典里，男人為所愛(ài)的女人買單，是衡量愛(ài)情深度的標(biāo)準(zhǔn)之一。如今的上海女人，大多聰明能干，獨(dú)立精明拿著高薪。她們自己要買名牌，不會(huì)是太大的問(wèn)題。然而，她們想要的，卻是一份證明，一份愛(ài)的保障，這心態(tài)，恰好看消費(fèi)名牌的心理完全一致。

    現(xiàn)在城市中充斥著各種名牌商品，它幾乎囊括了我們生活中所有的消費(fèi)產(chǎn)品。衣，從服裝到鞋帽；食，從快餐到正餐；住，從豪宅到帳篷；行從跑車到自行車。除此之外我們用的、玩的、看的、聞的、聽(tīng)的也無(wú)一幸免。

    說(shuō)實(shí)話，很大一部分原因是出于虛榮。不過(guò)也有積極的原因，有些牌子的商品質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。有些顧客不喜歡砍價(jià)，名牌產(chǎn)品的賣場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，不用顧客自己砍價(jià)，很方便。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，要是質(zhì)量都不錯(cuò)，很多人都不愿意買名牌，所以質(zhì)量因素也是顧客選擇的一個(gè)重要理由。

    顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析：由于要滿足這些特定的需要，因次決定了人們購(gòu)買這種商品而不買另一種。這種影響顧客選擇某種商品的原因就叫購(gòu)買動(dòng)機(jī)，購(gòu)買動(dòng)機(jī)取決于顧客的要求和需要，作為營(yíng)業(yè)員必須了解不同顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)，要知道顧客是在什么思想支配下做出購(gòu)物選擇。店內(nèi)進(jìn)入一個(gè)顧客要購(gòu)買一種商品，如果他的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是在安全耐用上。如果營(yíng)業(yè)員老是強(qiáng)調(diào)價(jià)格低廉，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。顧客肯定認(rèn)為便宜的東西一定不會(huì)安全耐用，他一定不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)檫@種商品和他的購(gòu)買動(dòng)機(jī)不一致。

   為什么有的人愿意買昂貴、名牌的服裝，而有的人即使腰纏萬(wàn)貫也愛(ài)買便宜貨？為什么有的人即使一個(gè)字不寫(xiě)也要在居室里擺上一個(gè)大大的寫(xiě)字臺(tái)？因?yàn)檫@些商品能滿足這些人的某種需要，比如名牌服裝能炫耀買主的身份和地位，大寫(xiě)字臺(tái)能表明擁有著愛(ài)學(xué)習(xí)、文化修養(yǎng)高等等。

    求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)這種機(jī)的核心是“實(shí)惠”、“實(shí)用”。在這種動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，顧客選購(gòu)商品特別注重功能、質(zhì)量和實(shí)際效用，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)商品的式樣、色調(diào)等，幾乎不考慮商品的-全球品牌網(wǎng)-品牌。包裝及裝潢等非食用價(jià)值的因素。收入不高的主婦以及相當(dāng)一部分農(nóng)民購(gòu)買者具有這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)，他們是中低檔商品和大眾化商品的主要購(gòu)買者，對(duì)高檔商品、非生活必需品的購(gòu)買持慎重。

    求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品的新潮入時(shí)為主要特征，這種動(dòng)機(jī)的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。這種顧客選購(gòu)商品時(shí)特別注重商品的款式、造型等是否新穎和流行，而對(duì)商品的質(zhì)量、實(shí)用性和價(jià)格不十分介意。具有這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的多為經(jīng)濟(jì)條件比較好的青年消費(fèi)者。這類顧客對(duì)社會(huì)時(shí)尚反映敏感，他們是時(shí)裝、時(shí)尚商品和新產(chǎn)品的主要購(gòu)買者。

    求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求名牌為主要特征。這種動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，顧客購(gòu)買幾乎不考慮商品的價(jià)格和實(shí)際使用價(jià)值，只是通過(guò)購(gòu)買、使用名牌來(lái)顯示自己的身份和地位，從中得到一種上的滿足。具有這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客一般都具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力和一定的社會(huì)地位。此外，表現(xiàn)欲和炫耀表較強(qiáng)的人，即使經(jīng)濟(jì)條件一般，也可能具有此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)。他們是高檔名牌商品的主要消費(fèi)者。

    誠(chéng)然有些男人買名牌，玩的就是感覺(jué)，穿3000塊的襯衫，和300塊的襯衫，感覺(jué)絕對(duì)不同。對(duì)價(jià)值1000塊的皮鞋，和100塊的皮鞋，你也會(huì)有不同態(tài)度：下雨天，我選的絕對(duì)是100塊的那雙。其實(shí)，對(duì)花錢的人來(lái)說(shuō)，不同的只是感覺(jué)。但名牌，又的確會(huì)給人帶來(lái)信心和尊貴。

    綜合上述一些購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析，可以得出購(gòu)買品牌的理由很多，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾吾槍?duì)每個(gè)顧客情況得出不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，以此針對(duì)性的進(jìn)行介紹和推薦，將適合的產(chǎn)品推薦給適合的客戶，以此提高我們的銷量和利潤(rùn)；在區(qū)域市場(chǎng)贏得我們穩(wěn)定的消費(fèi)群。