你有身份證嗎？——三方聲音：突破服裝“質(zhì)量門”事件的重重迷霧

　　如今，“質(zhì)量”這個概念變得越來越寬泛，過去的質(zhì)量就是耐不耐穿，現(xiàn)在的質(zhì)量還包括安不安全，未來的質(zhì)量將包括對環(huán)境有沒有危害，還有碳排放要小。因此，“質(zhì)量問題”是一門大學問，是個大概念，企業(yè)如何改進，這是一個系統(tǒng)的工程。

　　進入新世紀以后，中國國產(chǎn)服裝開始逐漸扭轉(zhuǎn)其原有形象，從廉價的勞動力生產(chǎn)到民族特色的服裝制作，中國服裝精巧的做工、便宜的售價讓其成為世界各大服裝市場的新寵。但其中較為重要的質(zhì)量卻一直陷入一團迷霧中。質(zhì)量門事件在各地也紛紛上演，不同質(zhì)量的服裝對人們的生活和心理都有極大影響。這與國家標準的管制、服裝企業(yè)本身的品控、消費者的選擇等都有一定的關(guān)系。對此，來自政府、企業(yè)、消費者三方的聲音，均表示出對服裝質(zhì)量不斷提升的熱烈期盼。

　　官方：各地服裝質(zhì)量問題頻發(fā)

　　據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，各地頻繁出現(xiàn)服裝質(zhì)量問題，對于消費者來說是不負責任的表現(xiàn)。北京市工商局公布近期對北京市場服裝的質(zhì)量監(jiān)測情況，結(jié)果顯示：5種童裝全部掉色，還有2種成人服裝“成份含量”不合格。
2009年深圳產(chǎn)服裝抽查中，224家紡織服裝類企業(yè)生產(chǎn)的446批次樣品，檢驗合格307批次，抽樣合格率為68．83％。其中，兒童服裝抽樣合格率為82．24％，休閑服裝抽樣合格率僅為64．60％。進口服裝抽檢六成不合格，杰尼亞、FENDI等名牌也被檢出問題。

　　沈陽市消費者協(xié)會也公布了2009年度沈陽市消協(xié)系統(tǒng)受理投訴和咨詢情況。按投訴的性質(zhì)來分，質(zhì)量問題投訴1749件，依然排在首位，占投訴總量的69.5％,其中主要集中在服裝鞋帽、食品、服務行業(yè)及電子信息商品上。按投訴的類別來分，排前幾名的是服務類投訴439件，占總量的17.4%；服裝鞋帽類投訴291件，占總量的11.6％。

　　企業(yè)：提高質(zhì)量和自檢水平

　　目前市場上質(zhì)量門事件突出，囊括了國內(nèi)外、大中小等各類品牌。服裝在不符合相關(guān)政策和標準的情況下便投入市場的情況，清晰反映出部分服裝企業(yè)標準化基礎薄弱，標準體系不健全，嚴格按標準組織生產(chǎn)的意識淡薄。企業(yè)對相關(guān)標準的掌握和認識也有所欠缺。

　　《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，所有在國內(nèi)市場上銷售的紡織服裝產(chǎn)品，一律要在標牌上標注紡織品安全信息，否則將受到處罰。市場上完全按照國家強制性標準申請檢測的企業(yè)比率很低。此外，紡織服裝產(chǎn)品的相關(guān)標準更新快，內(nèi)容復雜，不少企業(yè)缺乏相關(guān)專業(yè)人員，難以準確掌握標準的技術(shù)要求。
另外，由于服裝行業(yè)進入門檻低，部分中小企業(yè)的檢測能力不足，只能進行簡單的常規(guī)性能和功能的檢測，缺乏產(chǎn)品質(zhì)量的核心檢測能力，部分企業(yè)沒有對產(chǎn)品的核心技術(shù)指標進行檢測，這也是導致產(chǎn)品重要指標不合格的重要因素。

　　事實上，各服裝企業(yè)在加強產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還應加大自主創(chuàng)新和品牌建設力度。一方面要加大研究與發(fā)展經(jīng)費的投入，提高整體設計能力，從而提高產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量水平和核心競爭力；另一方面要加強自主品牌建設，走自主品牌的發(fā)展道路，實現(xiàn)從單純的代工到品牌營銷，實現(xiàn)從使用劣質(zhì)原料以壓縮成本到向品牌要附加值的轉(zhuǎn)變。在提高服裝質(zhì)量的同時，打造服裝的品牌。如此才能獲得越來越多消費者的認可，企業(yè)自身的品牌知名度與美譽度才能越來越高。

　　消費者：信賴品牌服裝

　　消費者在購買服裝時，在不了解各類服裝的特點的情況下，應該明確品牌意識，品牌即意味著品質(zhì)，具備一定品牌性的服裝，其質(zhì)量容易使消費者產(chǎn)生信賴，而品牌對于消費者則以實際行動給予承諾。同樣，還需要國家政策的宏觀調(diào)控，相關(guān)標準的逐步健全。2005年1月1日，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局組織制定的國家強制性標準200GB18401—2003《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》正式實施，其目的就是為了保證消費者的健康和權(quán)益。
目前中國服裝市場的樣式的豐富程度和更新速度已經(jīng)不亞于國外市場。國外品牌價格高，同時其型號和風格常常也不適合中國人的體型和審美取向。國產(chǎn)品牌質(zhì)量的日益提高已經(jīng)完全打破了洋裝的神話，而現(xiàn)在，又有越來越多的生產(chǎn)廠商建立了品牌意識，并將保障消費者的健康作為進一步的質(zhì)量標準，消費者對于這樣的做法非常滿意，也希望越來越多的服裝品牌將高品質(zhì)作為企業(yè)的根本和出路。