發(fā)展電子商務(wù)　傳統(tǒng)服企如何少走彎路

　　電子商務(wù)對我們的社會究竟具有怎樣的意義？很多人僅僅把它當成一個廣告宣傳平臺、一個產(chǎn)品銷售平臺、一個企業(yè)利潤增長點、一種生意工具，所有這些只是電子商務(wù)的一個面而已，在這里帶給大家一個觀點就是把它看作是一次互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)革命。
　　
　　傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的六大困境

　　發(fā)力方向錯誤

　　發(fā)力方向錯誤是很多企業(yè)走過的一個彎路。大多數(shù)企業(yè)認為電子商務(wù)是十分重要的一個戰(zhàn)略，希望成為電子商務(wù)平臺的掌控者，把它時刻牢牢把握在手中，認為選擇成熟的電子商務(wù)平臺就會感覺受控于他人，不自由，于是選擇投入幾千萬甚至上億的資金來建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。但是目前還沒有一家品牌企業(yè)或是生產(chǎn)企業(yè)把自己的電子商務(wù)平臺做成一個銷售量非常大的網(wǎng)站。很多人在這里會想到凡客成品，但是凡客的核心并不是一家品牌企業(yè)而是一個平臺運營商，它的實質(zhì)跟當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)是類似的，所做的不是產(chǎn)品品牌而是一個平臺，其企業(yè)員工都是對平臺非常熟悉專業(yè)人才。

　　每個企業(yè)都會有自己的核心基因，這決定了企業(yè)在哪方面是最專業(yè)的，離開自己最專業(yè)的領(lǐng)域去做別人所擅長的東西是很難學(xué)來的。

　　既然認識到這個發(fā)力方向是錯誤的，就必須做一個調(diào)整。專業(yè)的人做專業(yè)的事。品牌商，生產(chǎn)商的專長在于生產(chǎn)制造以及品牌的打造和營銷，而不在于營銷平臺的搭建和傳播。專業(yè)的平臺搭建工作應(yīng)該交給在這方面擅長的專業(yè)網(wǎng)站去做，各盡其職，才能取得成功。

　　缺乏整體規(guī)劃

　　許多傳統(tǒng)企業(yè)包括一些成熟的知名品牌在拓展網(wǎng)絡(luò)市場時都遇會到很多阻礙。究其原因，大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)的認識只局限于開一家網(wǎng)店，在上面買兩三件東西，僅把它當成一個新的銷售渠道或者是消化庫存的通道。這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與那些把電子商務(wù)當作自己命脈的企業(yè)或者像凡客成品那樣的平臺運營商相競爭，在一開始就輸在了起跑線上。電子商務(wù)的運作需要牽一發(fā)而動全身，企業(yè)需要從整體戰(zhàn)略、團隊的架構(gòu)、流程到營銷分銷平臺的搭建做出一個與之相對應(yīng)的變革，企業(yè)必須把它當成一個當前正在進行的，在未來5~10年之內(nèi)能夠占到國內(nèi)零售總額的百分之三十，影響國民經(jīng)濟全面變革的產(chǎn)業(yè)革命來對待。

　　既得利益者的自我束縛

　　所謂既得利益就是當在某一行業(yè)做到一定程度時，就會逐漸由一個革命者轉(zhuǎn)成一個保守派。傳統(tǒng)企業(yè)尤其是一些線下做得比較成功的傳統(tǒng)企業(yè)思考問題的出發(fā)點通常是不要影響現(xiàn)有利益，不要影響現(xiàn)有經(jīng)銷商體系等。當電子商務(wù)沖擊你的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品價格、銷售渠道時，總是對其抱有“恨”的態(tài)度，那么在革命過程中企業(yè)就會處在一個被革命的狀態(tài)。

　　對人才的認識存在誤區(qū)

　　很多對做電子商務(wù)有過想法，甚至規(guī)劃過、行動過的企業(yè)老板總是嘆息找不到專業(yè)人才。但企業(yè)做電子商務(wù)就真的需要請到某位專家或行業(yè)的精英人才么？答案是否定的。其實企業(yè)需要找的并不是一個專業(yè)的技術(shù)人才，而是一位去做一次產(chǎn)業(yè)革命的創(chuàng)業(yè)者，一位去做產(chǎn)業(yè)革命的帶頭人，他必須擁有高昂的創(chuàng)業(yè)激情并且必須是一個對企業(yè)、企業(yè)文化都非常認同的人，這些人才都隱藏在企業(yè)內(nèi)部，只有具備以上這些素質(zhì)的人通過一定培訓(xùn)才能最終成為企業(yè)所需要的，對電子商務(wù)行業(yè)非常有經(jīng)驗并且深知企業(yè)文化的專業(yè)運營團隊。所以缺乏專業(yè)人才不是一個瓶頸，他們?nèi)慷际峭ㄟ^從企業(yè)內(nèi)部尋找來獲得的。

　　企業(yè)內(nèi)部各部門缺乏協(xié)作

　　成規(guī)模的企業(yè)尤其是一些大的集團公司擁有很多分公司和部門，新成立的電子商務(wù)部門與這些分公司和部門之間的協(xié)作就成為了一個大問題。

　　企業(yè)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)一些“大企業(yè)病”，各個部各自為政，每個部門都有自己小圈子的利益，當需要整個企業(yè)政策、人力、財力向電子商務(wù)部傾斜時，必然會引起其他部門的不平衡，當部門之間存在利益沖突的時候，就會成為企業(yè)發(fā)展的一個很大的障礙，尤其是在電子商務(wù)的時候剛開始發(fā)展的時候，這種現(xiàn)象尤為明顯。很多大企業(yè)做電子商務(wù)最終失敗的原因就是因為公司很多其他部門對電子商務(wù)部只是表面支持，導(dǎo)致最終企業(yè)自己打敗自己，并不是電子商務(wù)對他們不合適。解決這一問題就要讓企業(yè)的每個部門都意識到對電子商務(wù)的支持并不僅僅是在支持一個新業(yè)務(wù)而是他們是崗位職責(zé)上的一條。

　　產(chǎn)品經(jīng)銷商的抵觸情緒

　　相信在很多品牌廠商可能都收到過這樣的投訴，在網(wǎng)上某某在做自己的產(chǎn)品，價格很低，令我們十分被動。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸也是企業(yè)所面臨的一個很大問題，這個問題可以解決但不會徹底消失。線上線下不存在一點沖突是不現(xiàn)實的，革命必然代表著一部分人利益的損失，損失利益這部分人如果很靈活就可以迅速轉(zhuǎn)移到新的利益集團中來。

　　傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的很多問題都不是技術(shù)問題，而是存在在意識上，企業(yè)運作模式上，企業(yè)人上，這些反而是制約電子商務(wù)發(fā)展最核心的問題，這表明很多企業(yè)的心態(tài)意識調(diào)整還沒有到位。