服企職業(yè)經(jīng)理人之癢

   找不到合適的職業(yè)經(jīng)理人，讓很多從外貿(mào)轉(zhuǎn)入內(nèi)銷的企業(yè)“有心殺敵，無(wú)力回天”，只能望內(nèi)銷市場(chǎng)興嘆

　　經(jīng)過(guò)世界金融危機(jī)的洗禮，很多做外銷的企業(yè)意識(shí)到過(guò)分依賴國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)或正打算轉(zhuǎn)攻內(nèi)銷市場(chǎng)。然而，外銷和內(nèi)銷是兩個(gè)完全不同的運(yùn)作模式和體系。在對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兩眼一抹黑的情況下，只有聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。然而，目前中國(guó)的服裝業(yè)高水平的經(jīng)理人還很缺乏。培養(yǎng)自己的經(jīng)理人需要太長(zhǎng)時(shí)間，等不及，從其他企業(yè)挖人也不容易。這讓很多企業(yè)“有心殺敵，無(wú)力回天”，只能望內(nèi)銷市場(chǎng)興嘆。

　　從職業(yè)經(jīng)理人的角度看，服裝業(yè)的家族制民營(yíng)企業(yè)比重很大，諸如企業(yè)內(nèi)部裙帶關(guān)系難搞，老板不輕易放權(quán)，資金投放不到位，薪酬制度不合理等，處處制約手腳，取得成功相當(dāng)困難。從某種意義上講，職業(yè)經(jīng)理人問(wèn)題，會(huì)成為制約中國(guó)服裝業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。

　　企業(yè)——想說(shuō)愛(ài)你不容易

　　許多成功的服裝企業(yè)得益于找到一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，很多服裝企業(yè)的失敗，同樣是因?yàn)槿斡寐殬I(yè)經(jīng)理人不成功。本想從知名企業(yè)挖一個(gè)成功的經(jīng)理人，哪知很多情況下都是嫁接失敗，這讓那些急于開疆辟土的新興企業(yè)陷入困惑之中——不請(qǐng)，沒(méi)人可用；請(qǐng)，又怕毀了企業(yè)的前程。即便挖來(lái)一個(gè)好的經(jīng)理人，是該放權(quán)還是不放？是按經(jīng)理人的設(shè)想投入，還是不投？都很糾結(jié)。怎么看都像一場(chǎng)賭博。

　　用好、用活一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，不是許以高薪就萬(wàn)事大吉的，還要考慮有沒(méi)有為他提供合適的生存環(huán)境。聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人就像移栽大樹，因其大，反而更難成活，合理的剪枝，根系保護(hù)，水、肥、周圍環(huán)境，包括后期的呵護(hù)，一樣都不能少，否則一定會(huì)因?yàn)橐浦膊划?dāng)而枯死。大樹移植是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理人也一樣。引入之前最好充分考慮企業(yè)能為經(jīng)理人提供什么樣的條件，要對(duì)他的使用有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，一切等經(jīng)理人來(lái)了再說(shuō)往往是不現(xiàn)實(shí)的，很容易導(dǎo)致失敗。

　　天下沒(méi)有十全十美的事情，職業(yè)經(jīng)理人與老板在職場(chǎng)利益的驅(qū)動(dòng)下走到了一起，但他們本身就是一對(duì)矛盾體，因此雙方發(fā)生信任問(wèn)題是很正常的。既然高薪聘請(qǐng)來(lái)經(jīng)理人，就要給他以充分的信任，否則要么成為擺設(shè)，要么分道揚(yáng)鑣。目前中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不信任的大有存在。在溫州有個(gè)流傳甚廣的故事：一位年薪20萬(wàn)元的服裝職業(yè)經(jīng)理人，卻做不了開支200元的主。原因是老板的妻子把持著公司的財(cái)務(wù)審批權(quán)。在這樣的體制下，相信無(wú)論有多少M(fèi)BA還是“海歸”，都將英雄無(wú)用武之地。

　　不過(guò)信任固然重要，但也不能盲信，因?yàn)楹芏嘟?jīng)理人習(xí)慣于把在原來(lái)企業(yè)學(xué)到的一套照搬到新公司，這種生搬硬套很危險(xiǎn)，企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、形象、投入、客戶、渠道、目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象等因素都發(fā)生了變化，原來(lái)管用的東西，在新公司不一定行得通。很多企業(yè)因?yàn)檫^(guò)于相信經(jīng)理人，使得產(chǎn)品和市場(chǎng)過(guò)分依賴經(jīng)理人的主觀意志。對(duì)經(jīng)理人適度的約束、監(jiān)督、修正是必要的，但最好形成有效的制度約束。

　　企業(yè)與經(jīng)理人最終脫不了利益關(guān)系，很多企業(yè)用人不成功，問(wèn)題出在利益分配上?，F(xiàn)在的服裝職業(yè)經(jīng)理人薪酬已經(jīng)相當(dāng)高，據(jù)百麗的高層透露，他們的經(jīng)理人級(jí)高管的薪資已經(jīng)不低于香港同類人員的薪資。年薪幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)的經(jīng)理人在業(yè)內(nèi)并不算稀奇。因?yàn)樾匠旮?，引入職業(yè)經(jīng)理人行為本身也是一種風(fēng)險(xiǎn)投資行為。尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的成本是相當(dāng)高的。如果企業(yè)運(yùn)作不成功，經(jīng)理人可以拍拍屁股走人，幾十萬(wàn)薪水不少拿，扔下的可能是一個(gè)爛攤子。

　　對(duì)于用人企業(yè)來(lái)說(shuō)，把職業(yè)經(jīng)理人的地位上升為戰(zhàn)略合作伙伴，減少甚至沒(méi)有固定薪酬，增加銷售額上升、利潤(rùn)增長(zhǎng)這部分的分紅，引入股票期權(quán)的概念，使職業(yè)經(jīng)理人的收益轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N無(wú)期的合同，都是降低風(fēng)險(xiǎn)的明智做法。有人提出“事業(yè)經(jīng)理人”概念，也就是希望職業(yè)經(jīng)理人把將要從事的職業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)。這是一種良好的設(shè)想，而前提是企業(yè)所有者和經(jīng)理人都必須規(guī)范各自的理念，做得更“職業(yè)”。

　　作為企業(yè)所有者，引用經(jīng)理人不但要做好充分的準(zhǔn)備，還要具備強(qiáng)大的心理承受力和充分的耐心，要給經(jīng)理人多一些時(shí)間、溝通和寬容，把握用人之道，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　經(jīng)理人——我的痛你永遠(yuǎn)不懂

　　高薪、金領(lǐng)、老板心腹，職業(yè)經(jīng)理人看似風(fēng)光無(wú)限，然而其經(jīng)歷的酸甜苦辣，并不是一般人所能體味的。有一位著名的職業(yè)經(jīng)理人套用辛棄疾的一句詞來(lái)概括中國(guó)當(dāng)前職業(yè)經(jīng)理人悲歡離合的獨(dú)特感受——“欲說(shuō)還休，欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”。每天起得比雞早，干得比牛多，大部分人疲于應(yīng)酬，身體處于亞健康狀態(tài)。十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)年薪看起來(lái)誘人，拿起來(lái)卻燙手。作為服裝職業(yè)經(jīng)理人，不但要有商人的精明，軍人的嚴(yán)謹(jǐn)和吃苦耐勞，還要有政治家的狡黠，藝術(shù)家的眼光，做一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人難免經(jīng)常陷入“職業(yè)疲勞”。

　　老板的期望值過(guò)高，是導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人“職業(yè)疲勞”的最大原因。企業(yè)寄希望于職業(yè)經(jīng)理人會(huì)帶來(lái)“根本”的變化，雙方最初的愿望都是好的，但愿望歸愿望，在經(jīng)過(guò)短暫的蜜月期之后分道揚(yáng)鑣的事屢見不鮮。許多職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)時(shí)雄心萬(wàn)丈，可進(jìn)入企業(yè)之后，卻發(fā)覺(jué)自己進(jìn)入了一個(gè)利益紛爭(zhēng)的關(guān)系網(wǎng)中，特別是那些家族企業(yè)，老板的三親六故誰(shuí)都得罪不起，這讓職業(yè)經(jīng)理人無(wú)所適從，最終自己的熱情在無(wú)盡的內(nèi)耗中消失殆盡，疲憊地退出企業(yè)。另一方面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是需要資本投入的，職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)會(huì)不考慮成本，希冀以最強(qiáng)勢(shì)的資源占領(lǐng)市場(chǎng)，以昭示其市場(chǎng)操作水平，為自己后續(xù)職業(yè)生涯加分。而作為資本擁有方，則希望以最小的投入，來(lái)獲得成倍的成長(zhǎng)。“投”與“不投”之間，凸顯的是利益與力量的博弈，而最終的結(jié)果往往是資本方獲得勝利，各方面投入不足，工作做不到位，自然就無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。出現(xiàn)這種情況，雙方都會(huì)選擇放棄，這也是現(xiàn)在服裝業(yè)職業(yè)經(jīng)理人走馬燈似地?fù)Q來(lái)?yè)Q去的主要原因。

　　據(jù)一份關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人的平均企業(yè)服務(wù)壽命只有3.2年，而國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人的平均企業(yè)服務(wù)壽命更是只有短短的1年。這種不穩(wěn)定，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)也很無(wú)奈，從另一個(gè)角度看，恰恰反映了我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的不成熟，不職業(yè)。

　　國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)是職業(yè)經(jīng)理人比例最低的產(chǎn)業(yè)之一。一方面是因?yàn)楣芾韺咏H繁殖，平均素質(zhì)和學(xué)歷偏低，與服裝家族企業(yè)比例大有關(guān)；另一方面，服裝產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)可變量與經(jīng)營(yíng)可變量比其它產(chǎn)業(yè)都多很多，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)的要求也高很多，成為一個(gè)服裝職業(yè)經(jīng)理人更為困難。此外，國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人最大的舞臺(tái)在民營(yíng)企業(yè)，由于受到種種先天條件的限制，當(dāng)前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)百?gòu)U待興，缺陋多多，用人企業(yè)的種種不足與職業(yè)經(jīng)理人的宏圖偉志之間，總是存在著巨大的落差，這使得許多職業(yè)經(jīng)理人備感職場(chǎng)艱辛。

　　當(dāng)然，打鐵還得自身硬。服裝職業(yè)經(jīng)理人不能總是抱怨，也要從自身找不足。只有不斷提高自己，才能在服裝業(yè)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職場(chǎng)上縱橫馳騁。

　　經(jīng)理人數(shù)量的多少，職業(yè)素養(yǎng)的高低，職業(yè)心態(tài)是否健康，企業(yè)用人機(jī)制是否科學(xué)合理，保障機(jī)制是否完善，企業(yè)和經(jīng)理人的關(guān)系是否和諧，整個(gè)社會(huì)經(jīng)理人培養(yǎng)機(jī)制是否健全，經(jīng)理人生存環(huán)境的優(yōu)劣，這些都在一定程度上決定了中國(guó)服裝業(yè)未來(lái)的走勢(shì)?？梢哉f(shuō)，經(jīng)理人問(wèn)題是關(guān)乎服裝業(yè)發(fā)展大計(jì)的重要課題，應(yīng)該引起更多的重視。