中小民企那些事兒

    我所咨詢服務(wù)過(guò)的一家中型民營(yíng)企業(yè)，最主要的特征是一個(gè)家族企業(yè)，一家人在企業(yè)當(dāng)中的重要的部門(mén)，如財(cái)務(wù)部、人事部、營(yíng)銷部等部門(mén)。企業(yè)當(dāng)初是由一個(gè)手工作坊發(fā)展起來(lái)的，規(guī)模稍擴(kuò)大之后，家族企業(yè)成員就覺(jué)得了不得了，還真把自己當(dāng)成一回事。企業(yè)從上到下似乎很牛，原因在于在當(dāng)?shù)刂挥兴麄円患移髽I(yè)在做這種產(chǎn)品，與之競(jìng)爭(zhēng)的本土企業(yè)上規(guī)模的還沒(méi)有。而據(jù)我觀察，如果有一兩家與之抗衡的企業(yè)如果做同樣的產(chǎn)品，那么，根據(jù)這家企業(yè)的目前的管理、營(yíng)銷及運(yùn)作手段，估計(jì)早被打跨不知多少次了。

    每次到這家企業(yè)，給我的第一印象就是這家企業(yè)的人情味非常淡漠，并且人員很不懂得禮數(shù)，且沒(méi)有一點(diǎn)熱情與禮貌可言,總體讓人感覺(jué)非常的不舒服。他們一個(gè)個(gè)就象是一架機(jī)器，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不嚴(yán)厲的下命令或用罰款之類的手段，很難改變企業(yè)中成員所形成的那些不良的習(xí)慣，更別說(shuō)團(tuán)隊(duì)觀念了。

    中小民企業(yè)都有同樣的通病，雖然中國(guó)中小民企業(yè)在20年內(nèi)取得不俗的成績(jī)，然而，就象我所遇到的這家企業(yè)一樣，中國(guó)中小民企業(yè)的發(fā)展似乎并不理想，最顯著特點(diǎn)是壽命短，長(zhǎng)不大，平均壽命僅為3年半。在2－4年，之后要么倒閉、要么長(zhǎng)期停滯徘徊。

    中小民企業(yè)中發(fā)展不良的最具代表的要數(shù)家族式企業(yè)。他們以治家模式管企業(yè)的比比皆是，家族化企業(yè)實(shí)際上就是企業(yè)主家庭的一種擴(kuò)大。家族化企業(yè)中難有清楚的黑白是非界限，家族化企業(yè)本身就決定了企業(yè)短命的厄運(yùn)。每年在中國(guó)全國(guó)新成立的中小民企業(yè)在十五萬(wàn)家左右，同時(shí)有十萬(wàn)多家企業(yè)關(guān)門(mén)。

    為什么中小民企業(yè)發(fā)展不大，而且壽命短，這與許多中小民企業(yè)的掌門(mén)人有很大關(guān)系：民企老板先天性素質(zhì)不高，很多民企業(yè)主是靠中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會(huì)而發(fā)跡起來(lái)，創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與親戚、同學(xué)和朋友攜手共建，憑著自己敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和百折不撓的精神，破除重重困難。隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充、公司人員增加、資金流量增大，企業(yè)的各種問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。比如，內(nèi)部管理混亂、家族成員對(duì)正規(guī)化管理進(jìn)行抵觸、企業(yè)內(nèi)部派系形成、信息傳遞失真、組織渙散、市場(chǎng)滑坡、產(chǎn)品質(zhì)量下降。于是，經(jīng)過(guò)幾次劇烈陣痛，企業(yè)瀕臨倒閉或是申請(qǐng)破產(chǎn)。

    說(shuō)到這里，許多人認(rèn)為目前許多中小民企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，可以請(qǐng)一些有德有才的“空降部隊(duì)”來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，雖然這種做法很合乎目前中小民企業(yè)實(shí)際，但當(dāng)中小民企業(yè)的老板請(qǐng)來(lái)空降兵或外來(lái)和尚經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)時(shí)，不真正授權(quán)和沒(méi)有十足的信任又成為一大難題。民企老總最不愿意給人才的就是權(quán)力，人才頻繁流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在某種程度上，中小民企業(yè)的許多老板對(duì)人才的怠慢和卑視；他們采取的是“想讓馬兒跑得快，又不怎么給馬兒吃草”，只要求員工奉獻(xiàn)，卻不愿意給員工以實(shí)際的利益。企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)上還是靠中小民企業(yè)家在拉動(dòng)，而沒(méi)能做到靠人才推動(dòng)。這就導(dǎo)致中小民企業(yè)最缺乏的是一種人文思想、文化素養(yǎng)和理性思維。

    中小民企業(yè)家之中許多人之所以成功，這與大多很有智慧和天才以及膽識(shí)，甚至是誤打誤撞很有關(guān)系，但這些中小民企業(yè)家卻缺少必要的計(jì)劃組織能力，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展把握很是缺失，很少能把事情落到實(shí)處思維缺乏系統(tǒng)性、整體性。他們難有時(shí)間坐下來(lái)冷靜地考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部深層次的管理機(jī)制問(wèn)題。中小民企業(yè)老總其內(nèi)心深處仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)那一套，一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套，沒(méi)有什么根本變化企業(yè)運(yùn)作中最缺乏的就是契約和信譽(yù)精神，人格大小決定公司發(fā)展大小。狹隘的視野、對(duì)人的冷漠、對(duì)人文精神的輕蔑、對(duì)自由民主原則的排斥、與國(guó)際化潮流極不合拍的小農(nóng)意識(shí)和市儈心態(tài)、對(duì)通用規(guī)則的忽略、缺乏自己的固有原則、盲目追風(fēng)而又不知其所以然的淺簿。