自保是企業(yè)第一責(zé)任

　上周，當(dāng)我與上千人一同在皇家愛(ài)爾伯特音樂(lè)廳紀(jì)念威爾士親王擔(dān)任社區(qū)商業(yè)協(xié)會(huì)(Business in the Community)主席25年的時(shí)候，我回想起有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的斗爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)歷了何等變化。

　　幾十年來(lái)，一直有人反對(duì)企業(yè)責(zé)任這個(gè)概念。米爾頓·弗里德曼(Milton Friedman)稱(chēng)這是自由社會(huì)里一個(gè)“徹底的反動(dòng)學(xué)說(shuō)”。他進(jìn)而宣稱(chēng)：“企業(yè)有且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——利用其資源參與到提高利潤(rùn)的活動(dòng)中去。”

　　如果企業(yè)經(jīng)理希望贊助其它一些理想，他們應(yīng)該利用自己的時(shí)間和金錢(qián)。股東價(jià)值運(yùn)動(dòng)(shareholder value movement)就建立在這個(gè)理念上；它主張一個(gè)公司的唯一責(zé)任是為其所有者創(chuàng)造可觀的回報(bào)。

　　企業(yè)責(zé)任論的擁護(hù)者從未否認(rèn)過(guò)利潤(rùn)或股東回報(bào)的重要性。但他們堅(jiān)持認(rèn)為，負(fù)責(zé)任的企業(yè)產(chǎn)出的不僅僅是這兩項(xiàng)。

　　在我1986年為英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》撰寫(xiě)的最早一批特稿中，有一篇寫(xiě)的是查爾斯王子對(duì)Per Cent Club的支持。這個(gè)由英國(guó)公司組成的集團(tuán)承諾將稅前利潤(rùn)的0.5%捐助給社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)商業(yè)協(xié)會(huì)管理著Per Cent Club，時(shí)任首席執(zhí)行官斯蒂芬•奧布萊恩(Stephen O’Brien)稱(chēng)，這些公司不是出于慈善原因推動(dòng)社區(qū)的健康發(fā)展，而是將其作為一種擴(kuò)大消費(fèi)者市場(chǎng)的方法。

　　企業(yè)周?chē)娜烁辉?，企業(yè)效益就會(huì)更好——這個(gè)理論不是新近才提出的。亨利•福特(Henry Ford)在1914年引入了日工資5美元的機(jī)制，以便他手下的工人有能力購(gòu)買(mǎi)自己制造的汽車(chē)。許多后來(lái)的企業(yè)責(zé)任論支持者將此理論延伸至整個(gè)社區(qū)：人民生活越富裕，他們就能購(gòu)買(mǎi)越多的商品。

　　還有其它的商業(yè)論點(diǎn)支持企業(yè)責(zé)任論。那些幫助本地學(xué)校或者資助藝術(shù)項(xiàng)目的員工會(huì)對(duì)他們的公司有更多好感。員工忠誠(chéng)度和生產(chǎn)效率都會(huì)提高。

　　最重要的是，社區(qū)內(nèi)更多的人會(huì)將企業(yè)看做社會(huì)的貢獻(xiàn)者而不是掠奪者。在困境中，顧客會(huì)與企業(yè)站在一起。贏得這種社會(huì)認(rèn)可通常被稱(chēng)作獲取“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，這是明智的風(fēng)險(xiǎn)管理，因此也是一個(gè)合理的企業(yè)目標(biāo)。

　　弗里德曼的觀點(diǎn)仍然有支持者，但金融危機(jī)已經(jīng)讓很多人安靜了下來(lái)。人們指責(zé)對(duì)股東價(jià)值的盲目追求拖垮了銀行體系。就連曾經(jīng)的股東價(jià)值擁護(hù)者、通用電氣(General Electric)前首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇(Jack Welch)，也譴責(zé)此觀點(diǎn)為“世界上最愚蠢的想法”。

　　然而，在那個(gè)階段，企業(yè)責(zé)任已經(jīng)改變了。全球化和來(lái)自低成本國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)給培養(yǎng)本地社區(qū)的舊觀點(diǎn)帶來(lái)了很大壓力。為了生存，西方企業(yè)把生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到海外。許多忠誠(chéng)的員工被掃地出門(mén)；那些曾經(jīng)受到培養(yǎng)的社區(qū)也被拋棄了。

　　一些公司采取了新的做法：可持續(xù)性。他們說(shuō)，減少包裝，降低石油、電力和水的消耗，既有助于保護(hù)地球，也可以大幅削減成本。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，企業(yè)責(zé)任論的支持者一直在追求利潤(rùn)率和更強(qiáng)道德意識(shí)的完美結(jié)合?？沙掷m(xù)性能促成這段美滿(mǎn)姻緣嗎？

　　答案是肯定的，不過(guò)受制于兩個(gè)條件。第一，那些舊有的社區(qū)參與活動(dòng)要繼續(xù)存在。這些活動(dòng)滿(mǎn)足了人們深層次的心理需求——受人尊重，感到自己在做有意義的事。有很多人說(shuō)，人們應(yīng)該用自己的時(shí)間做這些事；他們大部分時(shí)間都用在了工作上。

　　第二，那些同時(shí)致力于傳統(tǒng)企業(yè)責(zé)任和可持續(xù)性的公司仍然可能失敗。安然(Enron)捐助了自己家鄉(xiāng)休斯頓的建設(shè)。雷曼兄弟(Lehman Brothers)支持倫敦貧民區(qū)學(xué)校的項(xiàng)目是我見(jiàn)過(guò)最出色的項(xiàng)目之一。英國(guó)石油(BP)在前任領(lǐng)導(dǎo)布朗勛爵(Lord Browne)的帶領(lǐng)下，承諾將建立一個(gè)超越石油的可持續(xù)未來(lái)。他的繼任者唐熙華(Tony Hayward)堅(jiān)持認(rèn)為，碳?xì)浠衔锶詫⒄紦?jù)中心地位，但是世界需要更可持續(xù)的能源組合。

　　安然因欺詐而破產(chǎn)，雷曼兄弟被不可持續(xù)的金融工程打到，而在墨西哥灣環(huán)境災(zāi)難發(fā)生后，英國(guó)石油正在為了自己的未來(lái)而奮斗。

　　真正的企業(yè)責(zé)任、可持續(xù)性和那寶貴的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，首先來(lái)自于認(rèn)清企業(yè)面臨的根本危險(xiǎn)，并確保它們不會(huì)發(fā)生。