營銷工作“1個端正”和“4個熟悉”

    一個端正

    銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態(tài)、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經(jīng)關(guān)注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。

    人都是有喜怒哀樂的?？墒亲鲞@個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中。

    為什么說沒有喜？公司有業(yè)績了，營銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方；業(yè)務(wù)人員可以喜，那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強，是公司的業(yè)務(wù)精英。營銷助理在里面算什么？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。

    為什么說不能怒？客戶在電話里可以朝你發(fā)火，領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火，區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火，但是銷售助理不能發(fā)火！你只要發(fā)點脾氣，客戶就會投訴你，領(lǐng)導(dǎo)就會說你心態(tài)不好，區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀，等等。

    那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了，也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好樂的！”

    所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài)，把團隊的成就當(dāng)做自己的成就，把團隊的快樂當(dāng)做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

    四個熟悉

    一名合格的營銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

    第一，熟悉工作職責(zé)和工作日程。

    銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個職位的“工作日程”。

    每個公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識這個職位每天要做哪些具體工作。

    這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協(xié)助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協(xié)助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過于計較對方的態(tài)度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。