如何打造鞋企的線下體驗營銷模式？

【來源：環(huán)球鞋網(wǎng)|https://www.shoes.net.cn】 【2010-09-16 9:28】
    【環(huán)球鞋網(wǎng)-營銷策略】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2012年我國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模將達(dá)到7130億元人民幣，占整體市場規(guī)模的3.5%。鞋服產(chǎn)品，作為網(wǎng)上購物市場的重要組成部分，2009年，1.3億參與網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民中有七成購買了該類產(chǎn)品，交易金額占到網(wǎng)絡(luò)購物的四分之一，預(yù)計2010年鞋服行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入爆發(fā)式增長期。隨著網(wǎng)上零售市場規(guī)模的快速增長以及線下渠道發(fā)展速度的放緩，各種品牌開始重視線上渠道的建設(shè)，包括建網(wǎng)上商城、開淘寶店、發(fā)展線上代理渠道以及和其他B2C廠商合作等。

    在此背景下，樂淘打造全品類網(wǎng)上鞋城的步伐正在不斷加快。安踏、內(nèi)聯(lián)升、百麗、達(dá)芙妮、星期六等鞋類品牌先后簽約樂淘，而老北京布鞋步贏齋、全球休閑鞋巨頭愛步等也已與樂淘達(dá)成合作，其中樂淘還是星期六唯一授權(quán)的電子商務(wù)公司。截至目前，樂淘售賣的鞋類品牌已經(jīng)達(dá)到50多個，款式4000種左右。公司實行的免費拒收和免費退換貨等政策已基本可以消除消費者對收到貨后不滿意的擔(dān)憂，以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售不能試穿的不足。樂淘在全國擁有華北、華南、華東、華中、東北等區(qū)域的倉儲體系，已基本覆蓋全國消費者市場。不過，相比美國鞋類B2C的Zappos或者中國C2C領(lǐng)域的淘寶，樂淘的長跑才剛剛開始。

    那么，隨著越來越強(qiáng)大的網(wǎng)上交易，如何打造鞋業(yè)企業(yè)自己的線下體驗營銷模式成為傳統(tǒng)鞋企需要共同研究的課題。

    何謂體驗營銷？

    所謂的體驗營銷是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)消費者的體驗需求，通過采用讓消費者觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，創(chuàng)造、堤供和出售體驗，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。讓消費者實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，在消費過程中對產(chǎn)品或服務(wù)留下深刻感受和印象，使其精神需求得到最大程度滿足，從而促使消費者認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。