專業(yè)的人做專業(yè)的事——探究服企第三方物流
目前，物流整體外包對于服裝企業(yè)來說，仍是個夢想。這個夢想難以實現(xiàn)的原因有二：一是服裝企業(yè)意識不夠，不愿將自己的產(chǎn)品和銷售信息透露給第三方；二是市場上缺乏能為服裝行業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)的第三方物流公司。
然而，在北京西南四環(huán)外的一個村莊里，有一家物流公司承擔(dān)了七匹狼、九牧王、歐時力、依文等眾多知名品牌在北京地區(qū)的物流配送業(yè)務(wù)，可能成為專業(yè)的服裝第三方物流公司。
2006年，余如剛剛走馬上任七匹狼北京分公司的總經(jīng)理，為了找一個合適的庫房而到處奔波。他所找的庫房不是面積不夠大,就是硬件設(shè)施太簡陋。當(dāng)他找到四環(huán)外的西南物流中心談租庫事情時，看到這個主營圖書托管業(yè)務(wù)的物流中心庫房簡潔干凈，圖書碼放井井有條。就對西南物流中心的負責(zé)人說：“你們能管圖書，那服裝也應(yīng)該能管啊。”
于是，余如向七匹狼老總周少雄作了匯報，希望將北京地區(qū)的配送業(yè)務(wù)外包給北京西南物流中心有限公司。周少雄同意了，隨后來到北京實地考察。到了西南物流中心，周少雄覺得很親切，因為他的第一份工作就是在新華書店做圖書管理員。于是，他對西南物流中心負責(zé)人說：“要管好書就很不容易了，你們既然能管好書，我相信你們肯定能把服裝管好。”
至此，七匹狼開始與西南物流中心合作。到今天，這家物流公司已經(jīng)承擔(dān)了十五家服裝企業(yè)、三十多個服裝品牌在北京地區(qū)的配送業(yè)務(wù)。
專業(yè)的第三方解決了兩大難題
與七匹狼合作一年之后，西南物流中心積累了一些管理服裝的經(jīng)驗。于是，他們決定進一步開發(fā)服裝市場。
“服裝企業(yè)最早都是自己來管庫房、配送，但是隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，必須要有專業(yè)的人做專業(yè)的事。”
由于服裝產(chǎn)品具有如下特點——變化快、小批量、多品種，以及強烈的地域性消費差異的存在、持續(xù)不斷降低成本的需要等等，這些特點都要求服裝企業(yè)的物流配送必須做到及時、準確，能夠盡快縮短交貨周期，通過強大的物流網(wǎng)絡(luò)，及時的運輸、配送能夠給企業(yè)有力的鋪貨支持。然而，這些特點也決定了服裝物流配送的艱難程度。
“我們發(fā)現(xiàn)管理服裝要比圖書難度更大。圖書我們精確到一本，但是服裝我們要管到‘一本里的第幾頁甚至第幾行’。服裝都要分類，比如說西服類，毛衫，褲子等分為幾大類，類分完了要分款，款分完了要分色，色分完了還要分碼，基本上一大類能再分一千多個品種，所以管服裝比管圖書復(fù)雜得多。而且服裝對時間的要求更嚴格，像圖書晚到幾天都很正常，服裝則不行。”
西南物流中心的工作流程是這樣的，每天下午收到從品牌總部發(fā)過來的服裝，物流中心將這些衣物進行分揀，需要發(fā)往北京周邊地區(qū)的貨物當(dāng)天就要找合作的汽運公司將貨物發(fā)出。第二天一大早，西南物流中心的車隊就奔向北京城區(qū)內(nèi)95家商場，106個門店，在下午2點之前，將每個品牌店鋪需要的貨品準時送到柜臺。
“我們解決了以前服裝公司在儲存、運輸過程中經(jīng)常丟貨的問題。在將物流外包之前，每個公司辦公樓里的人、在庫房工作的人，都能進庫房拿貨。但在我們這里，必須見單子才發(fā)貨。就算是總經(jīng)理、董事長來了，沒有單子也不行。只要有單子，誰來拿貨都可以。”北京西南物流中心常務(wù)副總經(jīng)理郭寶炬說。
第三方物流公司不僅解決了貨品丟失的問題，還解決了從前配送經(jīng)常誤點的狀況。“這幾年下來，我們的車隊98%都能正點將貨物送達柜臺，除了一些特殊的情況，比如說限行、交通管制等。”郭寶炬說。
因為承擔(dān)了多家服裝品牌的物流業(yè)務(wù)，西南物流中心實行著嚴格的保密措施。“我們都作出承諾，保守商業(yè)秘密。我們隨便讓競爭對手進出一個品牌的庫房，比如同是做女裝的兩家企業(yè)，但是做西服的看看羽絨服那就沒關(guān)系。”
物流外包讓企業(yè)專心做銷售
只有真正重視物流配送管理，強化配送功能，真正做到合理、科學(xué)地規(guī)劃配送相關(guān)事宜，才能有效提升企業(yè)的市場規(guī)模和占有率。
很多服裝企業(yè)逐漸認識到只有抓住自身的核心競爭力才能真正達到市場的認可，如雅戈爾的真正核心競爭力在于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而杉杉的核心競爭力則在于品牌的樹立以及服裝文化理念的宣傳與推廣，在這種情況下，凡是不涉及企業(yè)核心競爭力的環(huán)節(jié)盡量采取OEM或者外包的方式，而對物流的重視與外包就是在這種狀況下被迅速提及到各服裝企業(yè)的日程上來。
2008年初，九牧王北京分公司成為西南物流中心的另一個重要客戶。如今，他們的辦公室里已沒有從前的忙亂景象。
“以前他們辦公室里人滿為患，貨物堆得到處都是。最近我去看了一下，他們的辦公室一下子少了好多人。”經(jīng)常去九牧王北京分公司的刁女士說。
西南物流中心副經(jīng)理李敏接觸過很多服裝企業(yè)中高層，“很少有服裝企業(yè)敢做這個事情（物流外包）。九牧王北京分公司決定這么做的前提，是他有更大的戰(zhàn)略規(guī)劃，他的企業(yè)要調(diào)整要擴充，沒有物流做支撐，他是做不到的。比如說他定好，我要增長三千萬，那這三千萬要怎么增長，物流是其中一個很重要的措施，物流要做不好，這個目標是達不到的。”
“托出去管，可能費用會稍高些，但這是直接的費用，物流外包的潛在好處就是銷售額的明顯上升。”李敏說。
“如果一個企業(yè)想著就做這么大，那你的物流交不交給我們都沒意義，我們也不會接受你，因為我看不到你的發(fā)展。”郭寶炬說，很多時候西南物流中心決定和一個企業(yè)合作，是覺得對方是支潛力股。“必須讓我看到你的潛力。比如說今年你發(fā)50萬件貨，明年發(fā)30萬件，后年發(fā)20萬件，這樣的企業(yè)你給多少錢我也不做啊。一旦合作，我們就要投入很多的人力、設(shè)備，上很多配套設(shè)施，如果合作一年兩年，這樣的短期合作對雙方來說風(fēng)險都太大了。”
從西南物流中心常務(wù)副總經(jīng)理郭寶炬的話里，記者聽出了端倪，他們并不歡迎那種沒有野心的客戶。
