深化消費(fèi)群體需求　童裝品牌經(jīng)營(yíng)：趨于四個(gè)“一體化”

　　當(dāng)我國(guó)兒童人口步入到第三次生育高峰期，童裝市場(chǎng)隨著兒童人口日益增長(zhǎng)將凸顯剛性需求。近幾年，部分國(guó)際品牌導(dǎo)入我國(guó)童裝市場(chǎng)后，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)童裝企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)理念更新和經(jīng)營(yíng)模式變革。為適應(yīng)新一輪童裝市場(chǎng)發(fā)展，不斷滿足新誕生的消費(fèi)群體需求，增強(qiáng)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，童裝品牌經(jīng)營(yíng)將趨于以下四個(gè)“一體化”商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的特性：

　　童裝品牌經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈趨于“一體化”整合

　　一個(gè)成熟的童裝品牌是以產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量為基本點(diǎn)，再輔以品牌文化，品牌營(yíng)銷渠道和品牌服務(wù)等要素來(lái)整體運(yùn)行品牌經(jīng)營(yíng)。所以,在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈整合力度的強(qiáng)或弱，將反映其品牌核心技術(shù)鍛造能力的高或低。隨著品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，通過(guò)加大整合研、產(chǎn)、銷的有效資源，推行供應(yīng)鏈“一體化”的商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，不僅可滿足品牌自身發(fā)展的需求，也有利于增強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展能力。

　　例如：“巴拉巴拉”童裝品牌，在前幾年開(kāi)始注重產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷為“一體化”的供應(yīng)鏈整合，以適應(yīng)品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈快速發(fā)展的需求。該公司在整合供應(yīng)鏈資源中，首先在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中，整合境外設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資源和引進(jìn)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才，成立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)事業(yè)部，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，以多元化的風(fēng)格，多系列的款式，多層次的價(jià)格來(lái)豐富其品牌的產(chǎn)品線，滿足童裝市場(chǎng)廣大消費(fèi)者的需求。其次，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)的商務(wù)模式，著力整合國(guó)內(nèi)服裝生產(chǎn)基地的產(chǎn)業(yè)資源，以專業(yè)分工協(xié)作的社會(huì)化生產(chǎn)模式，整合了250多家具有生產(chǎn)規(guī)模大、技術(shù)力量強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量佳的服裝生產(chǎn)工廠，作為品牌供應(yīng)鏈的上游生產(chǎn)資源。再次，在品牌營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，充分調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的終端資源，采用公司直銷經(jīng)營(yíng)和加盟代理經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方法，快速地建設(shè)品牌營(yíng)銷渠道，至今，“巴拉巴拉”品牌在全國(guó)已發(fā)展到近2700個(gè)終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　該品牌在近幾年能迅速地實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，證明該公司在品牌經(jīng)營(yíng)快速擴(kuò)張過(guò)程中，注重運(yùn)用供應(yīng)鏈資源“一體化”商業(yè)模式，提高了產(chǎn)品研發(fā)含金量，擴(kuò)大了生產(chǎn)能力，降低了生產(chǎn)成本。使該品牌在童裝市場(chǎng)做到產(chǎn)品研發(fā)與顧客需求相吻合，產(chǎn)品質(zhì)量與品牌品質(zhì)相匹配，商品上柜季節(jié)與市場(chǎng)需求相適應(yīng)，其產(chǎn)品的性價(jià)比具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為童裝行業(yè)具有標(biāo)桿性的品牌。

　　從上述“巴拉巴拉”品牌經(jīng)營(yíng)的案例證明，在發(fā)展童裝品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為適應(yīng)童裝經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大的需求，推行整合研、產(chǎn)、銷供應(yīng)鏈資源“一體化”的商業(yè)模式，將成為童裝品牌經(jīng)營(yíng)的一種發(fā)展趨勢(shì)。

　　品牌服務(wù)功能趨向“一體化”集合

　　當(dāng)市場(chǎng)趨于成熟，消費(fèi)者趨于理智的環(huán)境下，童裝品牌的服務(wù)功能的作用日益凸顯，一個(gè)品牌在市場(chǎng)美譽(yù)度是來(lái)源于品牌文化、品牌形象、品牌服務(wù)及產(chǎn)品風(fēng)格等。因此，塑造品牌文化，開(kāi)發(fā)品牌服務(wù)“一體化”的功能，將有助于提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效措施。

　　品牌服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)圍繞品牌運(yùn)營(yíng)管理體系進(jìn)行“一體化”策劃，其服務(wù)對(duì)象為：品牌供應(yīng)鏈的上游（供貨商、生產(chǎn)廠），中游（品牌企業(yè)），下游（經(jīng)銷商、顧客）。在集合品牌服務(wù)功能時(shí)，策劃為顧客服務(wù)是品牌服務(wù)最基本的功能。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)其他服務(wù)對(duì)象開(kāi)發(fā)全方位、全過(guò)程的服務(wù)功能，以滿足不同的服務(wù)對(duì)象需求，從而增強(qiáng)企業(yè)品牌服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮品牌服務(wù)功能的作用和實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)的價(jià)值。

　　品牌服務(wù)對(duì)象從廣義理解，可謂是品牌經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈的團(tuán)隊(duì)，為供應(yīng)鏈上游策劃服務(wù)功能時(shí)，應(yīng)結(jié)合品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，力求做到在與供應(yīng)商、生產(chǎn)廠在合作過(guò)程中，品牌企業(yè)為上游企業(yè)提供合適的服務(wù)（如市場(chǎng)信息、流行趨勢(shì)、貨款結(jié)算、利益保障等），滿足其對(duì)服務(wù)需求的期望，確立他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的位置，做到資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使上游資源能為品牌經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)良配套服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如：福建“紅孩兒”童裝品牌在召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)期間，邀請(qǐng)供應(yīng)鏈上游企業(yè)（面輔料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠）到場(chǎng)參加發(fā)布會(huì)，讓他們?cè)跁?huì)期全程了解品牌經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信息。同時(shí)，也讓他們感受到雙方既是合作伙伴又是品牌團(tuán)隊(duì)中的一員。

　　在對(duì)供應(yīng)鏈中游（品牌企業(yè)）策劃服務(wù)功能時(shí)，可結(jié)合品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展的不同階段，根據(jù)企業(yè)和員工的需求，適度地滿足員工物質(zhì)需求和工作需求，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供相應(yīng)的服務(wù)和搭建職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的平臺(tái)。從而提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和品牌的熱愛(ài)度，發(fā)揮人力資源效應(yīng)和員工敬業(yè)，愛(ài)業(yè)的職業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　供應(yīng)鏈下游（經(jīng)銷商、專柜、顧客）是實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要環(huán)節(jié)，因此，針對(duì)下游資源中的不同特性，在策劃服務(wù)功能時(shí)，應(yīng)視不同的服務(wù)對(duì)象開(kāi)發(fā)不同的服務(wù)策略，以滿足他們不同的對(duì)服務(wù)需求。如：紅孩兒公司在為經(jīng)銷商提供有針對(duì)性地服務(wù)。比如：在店鋪選址時(shí)共同考察市場(chǎng)，并向他們提供單店（單柜）效益平衡點(diǎn)的測(cè)算工具，指導(dǎo)經(jīng)銷商如何經(jīng)營(yíng)品牌，應(yīng)怎樣經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)效益最大化，并將他們視為品牌經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的一員，共同參與品牌建設(shè)和品牌經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。

　　然后，雙方針對(duì)不同銷售區(qū)域的消費(fèi)特性，策劃為顧客服務(wù)策略，通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷功能開(kāi)發(fā)，為顧客提供合適的服務(wù)，不斷滿足顧客合適的需求。開(kāi)展延伸品牌增值服務(wù)，以回饋忠實(shí)顧客對(duì)品牌的厚愛(ài)，提高顧客對(duì)品牌忠誠(chéng)度，引導(dǎo)顧客共同關(guān)注品牌發(fā)展，從而提高品牌在終端市場(chǎng)美譽(yù)度和占有率。