首屆25名服務(wù)明星到杰克參觀學(xué)習(xí)
- 11月27日，在寧波參加完杰克首屆服務(wù)明星頒獎活動后，25服務(wù)明星在杰克技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理鮑舒的帶領(lǐng)下，來到杰克參觀學(xué)習(xí)。從臨海工業(yè)園到椒江廠區(qū)，服務(wù)明星們進行了全方位的參觀和學(xué)習(xí)，對杰克快速發(fā)展表示了信心，對售后服務(wù)方向有了更深層次的認(rèn)識。對于杰克首屆服務(wù)明星活動和此次杰克之行，他們紛紛表達了自己的看法，以下是部分服務(wù)明星的真實感受。
范鳳兵：杰克提供這次機會是一次鍛煉，一次考驗。去年也來過公司接受培訓(xùn)，當(dāng)時和今年的區(qū)別很大，臨海工業(yè)園區(qū)的建設(shè)讓我們看到了杰克的高速發(fā)展，我們經(jīng)銷單位已與杰克合作十幾年了，相信通過此次活動，會建立起更長遠(yuǎn)的合作。
王康文：我做縫制設(shè)備維修已經(jīng)十幾年了，通過與杰克的合作，客戶對售后服務(wù)更滿意了。我們將繼續(xù)努力，為杰克創(chuàng)造更大的市場。當(dāng)然，也希望杰克能進行一次全國經(jīng)銷商范圍內(nèi)的產(chǎn)品展示，擴大宣傳效應(yīng)，讓客戶的選擇最大化。
廖運生：所謂好服務(wù)就是用心去做好每一件事情，好的服務(wù)態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我與杰克接觸較早，從早期的電腦平車，到后期的花樣機、開袋機，一路走來，是杰克教會我們各種機型的維修。通過杰克售后服務(wù)活動，今后要為客戶提供更好的服務(wù)。此次回去，不但要把學(xué)到的技術(shù)教給我們經(jīng)銷商售后團隊，更要向他們推廣杰克的服務(wù)理念。
張旭：很榮幸當(dāng)選此次服務(wù)明星，從事行業(yè)十幾年了，跟杰克合作的時候并沒有很長，然而，杰克年輕高效的服務(wù)團隊令人刮目相看，通過杰克的售后服務(wù)團隊學(xué)到很多。今后將更好地服務(wù)客戶，讓他們使用杰克機器沒有后顧之憂。
曹忠：這個活動確實大大加強經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的服務(wù)理念，好服務(wù)就是快捷、有效、為客戶想得全面，周到。與杰克合作兩年多的時間里，跟售后服務(wù)部聯(lián)系一直很順暢，只要一有問題，馬上就能聯(lián)系到杰克的售后服務(wù)人員，杰克成熟的售后服務(wù)團隊給經(jīng)銷商售后服務(wù)提供了便利。杰克發(fā)展很快，研發(fā)能力很強。
何志勇：對于此次評上杰克舉辦的首屆服務(wù)明星活動，我很激動，雖然提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們應(yīng)該做的事情。感謝杰克對我們的肯定，杰克通過此次活動，大大提高了我們經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的信心?；厝ブ笠欢ㄒ蚱渌夹g(shù)人員宣傳杰克的服務(wù)理念。這是第三次來杰克，參觀了臨海工業(yè)園區(qū)，杰克的發(fā)展真的非常迅速。
林紅傳：杰克舉辦這樣的活動在行業(yè)內(nèi)是創(chuàng)舉，可謂史無前例。杰克公司領(lǐng)導(dǎo)層對技術(shù)人才的重視令人大為贊賞。如今，實業(yè)企業(yè)如果沒有技術(shù)人才的支持是走不遠(yuǎn)的，只有人才培訓(xùn)好，售后服務(wù)才有把握。有人才才有企業(yè)的發(fā)展，杰克公司發(fā)展方向比較明確，走在全國縫紉設(shè)備行業(yè)的前端。同時也希望杰克公司建立長效的信息溝通機制?；厝ズ?，將把這次參觀到、學(xué)習(xí)到的技術(shù)、服務(wù)理念傳遞給其他技術(shù)人員，把售后真正提上去，讓長江后浪推前浪。
周曙光：非常感謝杰克舉辦的售后服務(wù)明星評選活動，這是杰克公司對我們售后服務(wù)人員的肯定和鼓勵。在以后的日子里，我們將把服務(wù)做得更好。以服務(wù)帶動銷售，來體現(xiàn)我們服務(wù)的價值，給客戶提供快速高效的服務(wù)。杰克的服務(wù)團隊很好，只要一個電話，杰克售后服務(wù)人員會馬上會過來，為我們經(jīng)銷商售后服務(wù)提供了強有力的后盾。
王長華：在以后的工作中我會繼續(xù)努力，服務(wù)好杰克品牌。通過杰克對售后服務(wù)的重視，我們經(jīng)銷商售后團隊的服務(wù)理念得到了升華，以前都是客戶打電話讓我們?nèi)ゾS修，現(xiàn)在，我們隔一段時間就會做回訪，主動詢問是否需要服務(wù)，已然化被動為主動。希望在今后的工作，杰克能夠加大對經(jīng)銷商售后團隊的培訓(xùn)，特別是高端機型的培訓(xùn)。
姜啟亮：這次來到杰克，看到的變化非常大，2004年我也過來一次，當(dāng)時杰克的硬件設(shè)施遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在好。我已經(jīng)為杰克服務(wù)10年。杰克此次舉辦服務(wù)明星活動非常好，作為行業(yè)首屆，杰克做了別人不敢做的，我們經(jīng)銷商技術(shù)人員服務(wù)的時候也比以前更有信心了。
趙曉光：通過此次服務(wù)明星的評選活動使我們經(jīng)銷商售后服務(wù)團隊對今后的服務(wù)更有目標(biāo)，勢必要進一步加強與客戶的溝通，提供更完善的服務(wù)。
