杰克:2010年度經(jīng)銷商年會系列報道（五）打造信息化營銷網(wǎng)絡(luò)
- 11月26日，新杰克總經(jīng)理郭衛(wèi)星在2010年度杰克經(jīng)銷商年會上就營銷工作做了全面總結(jié)，并對未來營銷工作進行了部署，他在大會上將“打造信息化營銷網(wǎng)絡(luò)”這一話題做了重點闡述，對于這一新概念，郭衛(wèi)星認為，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)是縫紉機行業(yè)的發(fā)展趨勢，如今3G、掌上電腦的普及讓信息傳播速度越來越快，傳統(tǒng)的制造業(yè)必須緊跟時代步伐，要重視信息化建設(shè)，在營銷領(lǐng)域要有打造信息化營銷網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目光。
他還進一步指出，杰克的信息化建設(shè)和信息化營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已經(jīng)走在了行業(yè)前列，但還需要全體經(jīng)銷商的參與和配合，他希望杰克已經(jīng)實施的OA辦公自動化系統(tǒng)等，和正準備上線的CRM客戶管理系統(tǒng)，都能在經(jīng)銷商層面得到全面推廣。
據(jù)悉，9月26日杰克CRM客戶關(guān)系管理項目啟動，該項目的啟動是杰克打造信息化營銷網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。所謂CRM就是指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，而客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集，客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
