服企遭遇“冷水澆頭 懷里抱著冰”的尷尬局面

    又到了圣誕、元旦的服裝促銷(xiāo)季，各大百貨使出各路招數(shù)只為吸引顧客的目光。而近日，淘寶的廣告充斥了整個(gè)北京的街頭，其宣揚(yáng)的“足不出戶(hù)終日蝸居在家里購(gòu)物”，更是迎合了一大批80后、90后宅男、宅女的心。

    在這個(gè)本是追逐時(shí)尚和美麗的人們大肆采購(gòu)新衣的季節(jié)，商場(chǎng)里的服裝和化妝品價(jià)格卻讓不少人感覺(jué)“不給力”。于是，從學(xué)生到成熟白領(lǐng)都慢慢學(xué)會(huì)了想購(gòu)物時(shí)先到商場(chǎng)逛逛、然后到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的“網(wǎng)購(gòu)生活”。在消費(fèi)者眼里，商場(chǎng)正在變成他們的“試衣間”；而對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，裝修豪華的專(zhuān)賣(mài)店就是他們的服裝展示櫥窗。

    其實(shí)，只試不買(mǎi)、偷偷抄完貨號(hào)走人的消費(fèi)者并不在少數(shù)，尤其是在經(jīng)營(yíng)女性商品的商店，這類(lèi)顧客更明顯。而這些顧客大多是網(wǎng)購(gòu)族，其最終目的其實(shí)是要到購(gòu)物網(wǎng)站上去比價(jià)，因?yàn)橐话闱闆r下，不少品牌網(wǎng)上代購(gòu)給出的折扣要低于其在商場(chǎng)專(zhuān)柜的折扣，比如某品牌新款衣服的專(zhuān)柜折扣最低只有9折左右，但在網(wǎng)上出售的折扣卻低至6折，甚至更低。低價(jià)是驅(qū)使網(wǎng)購(gòu)族不厭其煩地到專(zhuān)柜試穿、再到網(wǎng)上下單的原因所在。

    對(duì)這些網(wǎng)購(gòu)一族的“高招”，實(shí)體店家深表無(wú)奈，想想自己付出的租金、人力和管理成本，結(jié)果卻為網(wǎng)店白白做嫁衣裳，他們非常郁悶，但卻束手無(wú)策。好一個(gè)冷水澆頭，懷里抱著冰。

    德魯克說(shuō)過(guò)，信息技術(shù)的價(jià)值在于經(jīng)營(yíng)方式的改變。從某種意義上說(shuō)，商業(yè)模式的創(chuàng)新完全可以改變整個(gè)行業(yè)格局。采取“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式的服裝經(jīng)銷(xiāo)商尤其是大型商場(chǎng)、百貨公司，依托與品牌廠商的采購(gòu)平臺(tái)與供應(yīng)鏈支持涉足電子商務(wù)，在品牌、用戶(hù)、推廣渠道和售后服務(wù)方面優(yōu)勢(shì)明顯，但也面臨線上線下價(jià)格不統(tǒng)一的威脅，現(xiàn)有渠道流通與價(jià)格體系易受沖擊。如何通過(guò)有效的市場(chǎng)和產(chǎn)品定位，使得企業(yè)能夠順利進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)而又不對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響，是傳統(tǒng)服裝企業(yè)需要認(rèn)真研究和思考的一個(gè)問(wèn)題。服裝企業(yè)要在自己的思維方面進(jìn)行突破，思路決定出路，今后服裝經(jīng)銷(xiāo)商只有緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道的部分，才能做得更好。