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企業(yè)人才流失原因分析

      鐵打的營盤流水的兵,人才流失已成了市場經(jīng)濟的常態(tài)。人才流失對企業(yè)來說是一個雙倍的損失,甚至是致命的。因為這不僅削弱了企業(yè)的力量,更強化競爭對手的力量。而高層流失會帶走整個團隊,中層離職會帶走大批下屬,核心骨干離職會帶走大量的經(jīng)驗或技術。人才流失,輕則讓企業(yè)傷筋動骨,重則讓企業(yè)一蹶不振。

      因此,了解人員流失原因,采取有效的措施進行防范處理,這是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。當人員流失從個別現(xiàn)象發(fā)展為潮流涌動時,管理者就必須反思一下:是企業(yè)不仁還是員工不義?是招人策略還是用人機制出了毛病?是經(jīng)營思路偏差還是企業(yè)文化變味? 

      人才的流失的原因有很多,從大的層面來說,可以分成兩大類。企業(yè)層面的客觀原因和員工層面的主觀原因。如果一個企業(yè)成批量的走人,一定是企業(yè)出了問題。如果只是個別零星人員流失,則基本上是人員本身的需求與企業(yè)不匹配了?! ?

         人才流失的原因分析

      客觀原因:

      1、薪酬待遇:“金錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的”。薪酬在市場經(jīng)濟的作用怎么強調(diào)都不過分,尤其是對于還處在市場經(jīng)濟初級階段的人們來說,所有的人都會關注薪酬,無論是高層還是基層,只不過關注的側(cè)重不一樣而已。薪酬不僅是人才賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟基礎,更是代表了企業(yè)對人才價值的評價。“只要對方開出兩倍于你的價碼,你再怎么強調(diào)公司文化、發(fā)展空間等都用處不大”。 這時的企業(yè)文化留人、感情留人等在金錢面前都會顯得蒼白無力。如原來TCL集團的徐風云,跳槽到法國讓古戎公司之后,薪酬翻了二十倍。因薪酬低而人才流失的情況在國企身上最明顯。傳統(tǒng)國企受到跨國公司和民營企業(yè)兩方面的人才爭奪。這兩類企業(yè)開出的高薪常常使國企成批量走人,讓傳統(tǒng)國企成為人才的培訓基地?! ?

      2、企業(yè)文化:企業(yè)文化包括兩個方面,硬的制度和軟的文化。在制度方面,如果企業(yè)有能夠獎優(yōu)懲劣,讓優(yōu)秀人才受到激勵,脫穎而出的制度設計,那么企業(yè)的人才流失就會很少。反之,做好做好一個樣,平均主義,沒有科學公平的激勵標準,一人做事兩個看,還有三個在搗亂。那么企業(yè)肯定是留不住人才的。在文化方面,企業(yè)管理一言堂,論資排輩、裙帶關系嚴重;或者老總家長作風嚴重,說一不二,開口閉口批評,甚至辱罵員工,都會讓人才逆反心理。管理差、企業(yè)文化差的企業(yè),常常會頻繁的批量走人。在硬的制度方面,講究平均主要的國企做得很差勁,人才流失嚴重;而在軟的文化方面,很多民營企業(yè)就表現(xiàn)的不合格,老板的意志高于一切,甚至高于法律,讓許多無法忍受的人才掛職而去。

      企業(yè)薪酬和企業(yè)文化是留人的基礎,不管職位高低,任何人都會因為對這兩方面不滿意而走人。當然,不同的人會有所看重,越到高層,對薪酬的關注度越低,越關注文化發(fā)展等軟環(huán)境,而越到基層對薪酬的關注會更高。而所有人對不良的企業(yè)文化不抱任何好感。

      在薪酬和企業(yè)文化兩個方面,企業(yè)必須有一個能達標還能勉強吸引或留住人才?;蛘呤切匠旯べY高,讓人員看在錢的面子上,先將就著呆在企業(yè),以后再考慮離職;或者企業(yè)管理人性化,有家的感覺,讓部分重視工作氣氛,看重人際關系的員工不忍心離去。如果這兩個方面都不達標,工資低、管理差,企業(yè)還指望能留住人才的話,只能依靠奇跡出現(xiàn)了。  

      主觀原因:

      除了客觀原因之外,人員流失還有其自身的綜合考慮。如果自身的愿望與企業(yè)的供給不匹配,企業(yè)遲遲不能滿足人才要求的話,人才的流失就是早晚的事情了。從大的方面來說,不同層次的人員有不同的需求點。高層關注經(jīng)營理念的統(tǒng)一;中層關注晉升的空間;而基層更關注發(fā)展機會了。因此,高層流失更多的是價值觀的分歧;而中層多是遭遇到事業(yè)的天花板,而基層的發(fā)展機會太少,導致了他們的拂袖而去。  

      高層人員:高層人員流失的主要原因是經(jīng)營理念、發(fā)展方向有分歧,意見不統(tǒng)一而導致分道揚鑣。道不同,不足與謀。越到高層越看重合作融洽和雙方價值取向的一致。但當企業(yè)發(fā)展到了一定層次后,尤其是高速發(fā)展需要跨臺階的時候,這時對未來的發(fā)展就會產(chǎn)生嚴重的分歧,守成的人員愿意就此罷手,而奮進的人還想更上層樓。彼此分歧達到一定程度,就會產(chǎn)生團隊的分裂。如伊利集團的牛根生離職后,絕大多數(shù)部下隨之而去。陸強華從創(chuàng)維公司的出走,帶走了150多名企業(yè)精英。另外,當一個不熟悉的外人進入高層后,雙方的價值理念、經(jīng)營作風就會產(chǎn)生很大的摩擦,如果不能及時有效磨合,到最后只能是外來者出局。這也是多家跨國公司高層空降傳統(tǒng)企業(yè),水土不服,最后只能飲恨而歸的原因。  

      中層人員:中層流失的主要原因是缺乏晉升空間。當中層人員在崗位上呆了多年之后,這時升遷越來越慢,機會越來越少,對于現(xiàn)有企業(yè)“沒有新鮮感”,常常處于一種非常尷尬的境況,發(fā)展碰到了事業(yè)的天花板,明明看到高層的職位,但中間隔著一堵玻璃墻,只可遠觀不可褻玩焉。欲上不能,欲罷不忍。這些已經(jīng)擔任主管的人開始想找尋外面的機會。這在民營企業(yè)更為明顯,很多民營企業(yè)的高層常常被家族成員所壟斷,外人在企業(yè)做到中層以后,想往上走就很困難,因此在這樣的企業(yè),中層原地踏步走,呆一段時間就走人的現(xiàn)象很普遍。但人挪死樹挪活,這些有豐富經(jīng)驗的中層正是那些高速擴張企業(yè)的搶手貨。因此,不少在原來企業(yè)發(fā)展陷于停滯的中層,到了高科技企業(yè),高成長企業(yè)后,就過的如魚得水,有滋有味?! ?

      基層骨干人員:骨干流失的重要原因是發(fā)展機會太少,掌握著企業(yè)關鍵技術的研發(fā)人員,掌握著大量客戶資源的營銷人員,在企業(yè)工作一段時間后,對企業(yè)、對手頭的工作都已熟悉,這些人員常常會尋求更多的機會、更大的挑戰(zhàn)、更廣的發(fā)展空間,如職位晉升晉級、擔任項目負責人、獨當一面等。尤其是如果一起參加工作的同事、同學有提職,而他沒有機會時,他會急切地尋找外面的機會。但對許多職業(yè)發(fā)展通道不健全的企業(yè)來說,這樣的機會并不多,有限的管理崗位引來眾多的覬覦者。而技術人員更為難過,許多企業(yè)技術人員的發(fā)展是自古華山一條路,想進一步發(fā)展只能是當官,并非所有的技術人員都是做官的料,很多時候優(yōu)秀的技術人員變成蹩腳的管理者的例子不在少數(shù),這樣機會的有限性,發(fā)展空間的缺少,讓不少努力想挑重擔的骨干跳到對他們熱烈歡迎的對手懷抱?!?/font>

     新入職人員:尤其是新入職的大學生,已經(jīng)成為企業(yè)跳槽的新興一族,在企業(yè)呆不到幾個月就走人的情況比比皆是。讓許多企業(yè)產(chǎn)生了大學生恐懼癥,拒之于千里之外。這主要是因為大學生沒有正確的擇業(yè)觀,期望值太高而致。大學生在學校的象牙塔里呆久了,與社會隔絕太遠,把外面的世界想象得很精彩,常常是憑著想象來找工作,既想工資高、還想干活少,工作形象還要好,這也是眾多大學生考公務員的動力所在。因此很多大學生常常把第一個工作當跳板,希望通過不斷跳槽來尋求自己理想之路,但希望越大失望越大,社會、職場遠沒有這些人想像得美好,這些頻繁跳槽的大學生往往幾年都定不了位,走不出自己的幻想。

          解決人才流失的措施

      人才流失是多方面原因造成的。因此應對人才流失的策略也是一個系統(tǒng)性工程。具體來說,夯實企業(yè)留人的基礎;搭建人員發(fā)展的平臺;從源頭把好人員的入口關;做好亡羊補牢工作,防患于未然。這樣多管齊下,才能有效地減少人才的流失。

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