讓新員工融入企業(yè)

　　許多企業(yè)在將員工融入企業(yè)的過程中犯過不少錯誤。他們?nèi)狈σ环N流程促使員工在工作崗位上取得成功，完全融入企業(yè)，并提升工作效率。 
　　

　　但是，企業(yè)為什么要投入時間和資源，建設有效的入職流程呢？研究發(fā)現(xiàn)，對有效入職流程進行投入有助于提高員工的保留率、士氣和工作效率?？祵幑荆–orningGlassWorks）進行的研究發(fā)現(xiàn)，與那些沒有得到良好的入職培訓的員工相比，那些得到良好的入職培訓的員工3年后的保留率要高出69%.另一項由德州儀器公司（TexasInstruments）進行的調(diào)查顯示，與那些入職流程沒有得到足夠重視的員工相比，入職流程得到足夠重視的員工能夠早2個月達到最佳工作效率。

　　最近，荷蘭亨特集團（HunterDouglas）發(fā)現(xiàn)，通過提升員工的入職流程，他們得以將員工流失率從6個月內(nèi)居高不下的70%降到16%.這些變化也提高了員工的出勤率和工作效率，并且降低了貨物破損率。

　　翰威特咨詢公司（HewittAssociates）曾對有效的員工入職流程與員工投入度之間的關系進行研究，發(fā)現(xiàn)那些在入職流程方面投入最多時間和資源的企業(yè)，其員工的投入度也最高。

　　所以，不管是研究成果還是日常知識都表明，讓員工為取得成功做好準備意義重大。如果企業(yè)期望員工盡快提高工作效率，為什么不朝這方面努力呢？既然企業(yè)愿意花資金來招納這些員工，并為他們安排工作崗位，為什么不幫助他們?yōu)槌晒ψ龊脺蕚淠兀?

　　實際上，與員工入職有關的方方面面都是非常重要的。每一個選擇、每一個舉動，以及每一次交流都具有潛在的意義。每個選擇不僅影響到員工的工作效率，而且還向員工傳達了一些有關企業(yè)的信息。與那些設計優(yōu)良、專業(yè)化的入職流程相比較而言，糟糕的入職流程所傳達的企業(yè)信息是截然不同的。

　　有效的入職流程具有若干要素和特性，解決以下十大問題。

　　一、你讓員工覺得備受了嗎？

　　如果新員工覺得自己只不過是企業(yè)中的普通一員，他們就會像普通的員工那樣行事。相反，他們?nèi)绻婚_始就覺得備受和重視，就更有可能為企業(yè)創(chuàng)造價值。那些對他們表示的人很容易相處，所以他們也能夠更快、更容易地融入他們所在的團隊和企業(yè)。

　　在美國新罕布什爾州高等教育資助基金會組織（TheNHHEAFNetworkOrganizations），當新員工走進入職培訓課堂時，該組織會通過幻燈片來對他們表示問候，上面寫著：“您到來！”該組織也會慷慨地為他們舉辦一次歐式早餐宴會。此外，他們也會收到來自總裁兼CEO德勞因（ReneDrouin）的致辭（他外出時會指派一位高管幫他做致辭）。

　　二、你激起員工的榮譽感了嗎？

　　入職流程（尤其是新員工入職培訓）最重要的作用之一，就在于向新員工傳達了以下的信息：你加入公司是正確的決定。

　　你有幸成為公司的一部分。

　　你的加入令我們增光不少，也是值得我們公司驕傲的地方。

　　如果企業(yè)能夠?qū)π聠T工實行有效的入職培訓，并表示關注他們的情感和知覺體驗，新員工就會以企業(yè)為傲。除此之外，你可以通過向他們闡述企業(yè)的使命，以及該使命在日常工作中的意義，來直接向員工表明他們是值得以企業(yè)為傲的。你也可以通過與員工分享那些令企業(yè)創(chuàng)造奇跡、使企業(yè)與眾不同、令企業(yè)值得驕傲的故事，激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感。

　　三、你幫助新員工看到企業(yè)全局了嗎？

　　理解企業(yè)全局在培養(yǎng)員工投入度方面發(fā)揮著重要的作用。闡述企業(yè)的使命和偉大之處是使員工看到企業(yè)全局的要素之一。解釋企業(yè)的運作方式以及企業(yè)各個不同部分的協(xié)作方式，則是令員工看到企業(yè)全局的又一個關鍵要素。

　　在美國東北三角州牙齒服務公司（NortheastDeltaDental），新員工不僅能從高管人員那里獲知企業(yè)的不同部分是如何協(xié)調(diào)運作的，而且能夠獲知企業(yè)的經(jīng)營方式。該公司財務總監(jiān)鮑徹（FrankBoucher）會向新員工解釋資金是如何進出該企業(yè)的。借助“資金圖”（MoneyMap），新員工能夠熟悉企業(yè)的財務運作狀況。這不僅有助于他們了解企業(yè)的全局，也使他們更傾向于從公司的角度來思考和行事。

　　四、你展示了員工的重要性嗎？

　　僅僅向新員工展示他們是卓越企業(yè)的一份子是不夠的。他們還需要知道他們能幫助企業(yè)表現(xiàn)得更加出色。發(fā)掘員工的重要動因是培養(yǎng)員工投入度的最有效方式之一。大多數(shù)人都希望生活得有意義，也希望自己十分與眾不同。因此，企業(yè)一開始就應該向員工解釋他們的貢獻對企業(yè)是多么的重要。企業(yè)應該舉例說明員工是如何做出有價值的貢獻，員工是如何得出產(chǎn)品和流程改進的新想法，以及管理層是如何重視和使用員工的反饋信息的。

　　在DesignerBlinds公司（它是荷蘭亨特集團旗下的獨立的窗簾制造商—編者注），當新員工參觀工廠時，他們會經(jīng)過公司的榮譽榜（PrideBoard），上面有員工張貼的寶寶靚照、小孩的成績報告單、公司參加“為生命而跑”（TheRelayforLifeWalk）活動的照片（該活動是美國癌癥協(xié)會組織的賽跑活動，象征與癌病搏斗的精神，并為癌病研究與治療籌集資金—編者注），以及其他的圖片。這些圖片傳遞著這樣一條信息：“在公司，你不是普通的一員，而是具有獨特生活和身份的個體。”

　　五、你讓入職培訓變得十分有趣和具有互動性嗎？

　　互動性的入職培訓，模仿了人類的自然學習方式，不僅能讓員工愉快地學習，也能取得更好的效果。嬰兒和剛學走路的幼兒并不需要到課堂上去學習走路、說話或系鞋帶。他們能通過摸索、實踐和領會學會這些技能。學習內(nèi)容越符合人類的天性，就越能取得好的效果?；有缘娜肼毰嘤栆彩且豁棾錾膱F隊建設和令新員工融入企業(yè)的活動。

　　在美國新罕布什爾州高等教育資助基金會組織，新員工參加入職培訓的第一天，該組織的培訓師戈克爾（JoanGoeckel）會讓他們參加“定向?qū)?rdquo;游戲活動（ScavengerHunt&Tour）。在這個活動中，新員工會得到一張相關的人和物的列表以及一張地圖，然后根據(jù)這張地圖找到這些人和物。這不僅比聽演講要有趣得多，也會更加有效。這種將學習內(nèi)容與現(xiàn)實世界相結(jié)合的做法，不僅使這些內(nèi)容更容易理解，也更容易運用。