經(jīng)營(yíng)夫妻店的五大先天優(yōu)勢(shì)（二）

　　劉瀚?。盒⒎袠I(yè)多家著名企業(yè)的戰(zhàn)略管理顧問(wèn)、服裝界實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，被譽(yù)為“鞋服經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)富教練”。

　　上期我們談了家族式企業(yè)、夫妻店經(jīng)營(yíng)五大優(yōu)勢(shì)的中的前兩個(gè)：人力成本低、建立信任成本低，本周我們繼續(xù)談五大優(yōu)勢(shì)的中的后三個(gè)：準(zhǔn)確溝通成本低、粗獷管理傷害低和人才激勵(lì)投入低。

　　優(yōu)勢(shì)三、準(zhǔn)確溝通成本低。溝通是一門(mén)藝術(shù)，由于人與人之間的經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、年齡、能力甚至生活習(xí)慣等差異，導(dǎo)致對(duì)事情、語(yǔ)言的認(rèn)知也存在著巨大的差異。想要做到“詞能達(dá)意”、“準(zhǔn)確無(wú)誤”的溝通，其實(shí)對(duì)任何一個(gè)團(tuán)體而言都是一件非常困難的事情。在工作中由于溝通不暢而造成的“員工做的不是你安排干的，你要求員工干的他沒(méi)干”，“你說(shuō)的員工沒(méi)理解，員工理解的不是你的本意”的事情比比皆是。

　　要做到“溝通準(zhǔn)確”，不僅要訓(xùn)練員工的溝通的方法和技巧，還要求彼此之間相互了解。夫妻之間由于長(zhǎng)期生活在一起，彼此之間一個(gè)眼神、一個(gè)表情都能夠讓對(duì)方準(zhǔn)確理解到自己所傳遞出的意圖，這種默契的溝通方式，不但能夠有效的降低信息誤差，減少內(nèi)耗，還能大大的提高工作績(jī)效。這種相互之間快速、準(zhǔn)確、有效的溝通效率，是非家族式企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)很難達(dá)到的。

　　優(yōu)勢(shì)四，粗獷管理傷害低。家族式經(jīng)營(yíng)，有一方做錯(cuò)了或做的結(jié)果你不滿意，你可以當(dāng)面訓(xùn)斥，甚至罵錯(cuò)了也不擔(dān)心對(duì)方會(huì)辭職不干。但當(dāng)在一個(gè)員工，尤其是一個(gè)還算優(yōu)秀的員工身上出現(xiàn)同樣的情況，你可能就不敢這么魯莽，甚至還會(huì)忍氣吞聲，因?yàn)槟銚?dān)心他會(huì)一怒之下一走了之。管理者這種簡(jiǎn)單、粗獷的管理方式，對(duì)一個(gè)管理水平不高、還沒(méi)有用人經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，在家族式企業(yè)里面的使用，不但要比在非家族式企業(yè)里面使用所產(chǎn)生的效果好，而且傷害也會(huì)降低。

　　優(yōu)勢(shì)五，人才激勵(lì)投入低。人的行為是被激勵(lì)出來(lái)的，但激勵(lì)是需要投入成本的。在家族式經(jīng)營(yíng)模式中，你老婆可以不要獎(jiǎng)金，也會(huì)為了達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)而廢寢忘食、奮不顧身。但如果是員工，如果不把達(dá)成目標(biāo)后你愿意付出的激勵(lì)方案告知對(duì)方，他是不會(huì)拼命去完成的。有時(shí)即使告訴了對(duì)方激勵(lì)方案，但因?yàn)槟闼贸龅你y子不夠，其效果也會(huì)和你想象的大相徑庭。所以，在企業(yè)的起步階段，要達(dá)成同樣的目標(biāo)，一般情況下投入在親人身上的激勵(lì)成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于投入在非親人下的人員的激勵(lì)成本，這種“少花錢(qián)、多辦事、不花錢(qián)、也辦事”的激勵(lì)成本優(yōu)勢(shì)，在小企業(yè)起步階段至關(guān)重要。

　　前面我們講了家族式企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的五種先天優(yōu)勢(shì)，但如同每一個(gè)事物都有它的兩面性一樣，在這種模式中也同樣存在者很多的弊端與不足，我們不能在肯定了家族企業(yè)模式的同時(shí)，否定了非家族式企業(yè)的模式。我們只是想說(shuō)明，這兩種模式都同樣可以建立起一個(gè)偉大的企業(yè)。強(qiáng)調(diào)的是在小企業(yè)起步階段，家族式企業(yè)比非家族式企業(yè)更容易存活和成長(zhǎng)。