領導風格：果斷還是慎重

　　勝算最大的領導人，一定是那種在果斷與慎重之間達到平衡的領導人

　　先講一個關于決策的笑話。一位CEO決定放松一下，到農(nóng)場干點兒農(nóng)活。

　　第一天，農(nóng)場主安排他掃牛糞，他干得很漂亮。

　　第二天，農(nóng)場主安排他砍雞頭，他干得也很漂亮。

　　第三天，農(nóng)場主安排他把一大堆土豆分成兩箱，一箱大土豆，一箱小土豆。到了晚上，農(nóng)場主發(fā)現(xiàn)CEO面對一堆土豆一籌莫展。一問才知CEO的苦衷：我在公司里面一直胡吹亂侃（talking bullshits）、裁員（cutting heads），但是，我從來沒做過真正的決策——哪些土豆算是大？哪些土豆算是??？這個任務，需要抉擇。

　　決策是領導人天天都在做的事情。領導人的能力高下，集中體現(xiàn)于此。

　　在保證決策質(zhì)量的前提下，有的領導人決策速度快，有的領導人決策速度慢。前者美其名曰“果斷”，后者美其名曰“慎重”。在決策質(zhì)量低下的情況下，決策速度快的是草率，決策速度慢的是優(yōu)柔寡斷。

　　拋開決策質(zhì)量不說，果斷與慎重，是兩種截然不同的決策風格。果斷的風格在競爭的市場經(jīng)濟中占一定的優(yōu)勢。他們?nèi)菀鬃龅较劝l(fā)制人。慎重的風格在政府機構、事業(yè)單位、占據(jù)壟斷地位的企業(yè)中占一定的優(yōu)勢。

　　炒股票的高手索羅斯通常會很快地作決定，然后用很長時間去驗證。他總結為“先投資，再決策”。以色列前總理沙龍是一個有爭議的人物，但他的果斷是沒有爭議的。體現(xiàn)沙龍果斷的例子不勝枚舉。一次，他偶然聽到他的長官感嘆沒有敵人的俘虜可以用來換回被俘士兵，當天晚上他就沖進敵人陣地抓回幾個俘虜送到長官面前。他指揮打仗更是如閃電一般。在2001年當選以色列總理以后，他面臨動蕩的政治局勢，足以讓一般人舉棋不定。然而，從沙龍回應重大挑戰(zhàn)而做出重大決策的頻率來看，他從未猶豫觀望。

　　在生活中，看一個人是果斷還是慎重，可以看他怎么點菜。果斷的人點菜，一氣呵成，斬釘截鐵。慎重的人點菜，廣泛征求各方意見，包括眾口難調(diào)的口味偏好和忌口、季節(jié)和原材料的市場供應情況、價格走勢、烹調(diào)方法等等，力求萬無一失?？垂麛嗟娜它c菜，仿佛看當年赤壁之戰(zhàn)的周公瑾運籌帷幄，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。看慎重的人點菜，仿佛看諸葛孔明隆重策劃三分天下之大計。

　　果斷的人，相對于慎重的人，決策速度比較快。省下的是時間，但失去的是余地。在快速變化的商業(yè)領域，決策者擁有的時間越來越少。

　　在快速變化的商業(yè)領域，決策者決策依據(jù)的信息也越來越少。而且，信息從來都是不完整的，甚至是相互矛盾的。因為決策都是在不完整的、矛盾的信息的基礎上做出的，所以，決策總是有風險的。果斷，意味著冒險。

　　在信息時代，干擾決策者的貌似相關、實則無關的信息卻越來越多，大有信息爆炸的趨勢。如何排除無關信息的干擾，抓住問題的實質(zhì)，是領導人面臨的挑戰(zhàn)。

　　傳統(tǒng)智慧告訴我們，要三思而后行。決策需要時間，多一些時間考慮、多征求各方的意見，能夠提高決策的質(zhì)量。但是，決策都是在時間壓力下進行的，時間一過，決策就無效了。即使在決策時間限度內(nèi)，時間花到一定程度，再增加決策時間，對決策質(zhì)量就沒有幫助了。如果進一步再拖延下去，反而對決策質(zhì)量有害。

　　決策能力差的領導人，決策速度慢，決策質(zhì)量差，決策之后不能堅持既定方向，反反復復。這些致命的弱點，源于判斷力、自信、戰(zhàn)略思維的缺失。甚至，領導人的某些優(yōu)點，會影響決策速度和質(zhì)量。例如，追求卓越的品質(zhì)，往往導致領導人不能取舍。

　　然而，研究發(fā)現(xiàn)，果斷風格的領導人存在固有的問題。第一，武斷，以偏概全。第二，當有跡象表明決策錯誤時，固執(zhí)己見，堅持錯誤決策不動搖。第三，他們往往忽略其他人的意見，讓人感覺不受尊重，為決策的執(zhí)行設置了障礙。

　　一位年輕有為、雷厲風行的領導人告訴我，他凡遇重大決策必等三天。我知道，這是他有意識地管理自己的果斷風格的弊端。

　　所以，勝算最大的領導人，一定是那種在果斷與慎重之間達到平衡的領導人。