品牌天上飛品質(zhì)地上跑

　　不可否認(rèn)，一個(gè)品牌的樹立與成長離不開市場營銷，但是，隨著中國市場化進(jìn)程的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)在塑造品牌的時(shí)候只注重市場營銷，打造品牌，卻忽視了產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等商品的根本問題，結(jié)果出現(xiàn)了很多品牌“車頭"前面跑，品質(zhì)“車廂"跟不上的情況。其結(jié)果必然是前面營銷聲勢浩大，市場開疆?dāng)U土，后面卻一片片領(lǐng)地的得而復(fù)失。市場的空間與資源是有限的，不可能有無盡的市場供營銷的戰(zhàn)馬奔騰。失去的市場七成以上是永久性的失去，而失去的主要原因是，營銷宣傳讓消費(fèi)者來了，產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)卻讓消費(fèi)者走了。因?yàn)閷Ξa(chǎn)品失去信心離開的消費(fèi)者回頭的幾率非常低，因此，在注重營銷的同時(shí)，更應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)。讓品牌營銷在天空自由飛翔行，讓產(chǎn)品品質(zhì)在地上踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步。

　 伊利奶粉在這方面就做的非常好，其品牌營銷方面運(yùn)作可圈可點(diǎn)——世博會(huì)營銷、公益營銷等都吸引了大量人氣和消費(fèi)者的購買。而接下來更關(guān)鍵的問題是如何讓消費(fèi)者長期的留下并忠誠于品牌。縱觀市場，大部分品牌的失敗都源于沒有留住消費(fèi)者——一面造血，一面失血，最終拖垮了企業(yè)。伊利奶粉在品牌營銷中高歌猛進(jìn)，深入人心的同時(shí)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，讓伊利奶粉兩條腿走路——產(chǎn)品品質(zhì)緊跟產(chǎn)品品牌。伊利在倡導(dǎo)的品牌精髓與理念是“滋養(yǎng)生命活力"，而如何讓這個(gè)理念落地呢？于是，伊利在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上下足了功夫，依靠“綠色產(chǎn)業(yè)鏈"來保證奶粉的品質(zhì)。

　　有了好產(chǎn)品，接下來是如何告訴消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者切身感知到。于是，伊利奶粉推出了免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)——每天送出1000聽金裝嬰幼兒奶粉。奶粉好不好，親自品嘗，自己鑒別。此舉迅速打消了消費(fèi)者的疑慮，并依靠卓越的品質(zhì)，留住了聞名而來的消費(fèi)者。

　　如果把市場競爭形象地比喻成一場戰(zhàn)爭，品牌營銷就是天上的空軍，產(chǎn)品與服務(wù)就是地面的陸軍，空軍占領(lǐng)了再多的領(lǐng)空，地面步兵若不能配合跟進(jìn)，也只會(huì)徒勞無功。我國眾多中小品牌應(yīng)以伊利奶粉為榜樣，除在品牌營銷與產(chǎn)品促銷上下功夫外，更要在產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)上下功夫，因?yàn)椋@才是一個(gè)品牌發(fā)展的長久之道。