品牌：沒有好心態(tài) 且慢談文化

　　倘若細(xì)談“品牌心態(tài)”和“文化缺失”之間細(xì)細(xì)微微的關(guān)聯(lián)，和由此關(guān)聯(lián)而引發(fā)的無數(shù)令人好氣又好笑的“事件”的話，這絕不是一個與時俱進(jìn)的新話題，卻有著“時時精進(jìn)”的持高勢頭。

　　不過，當(dāng)這些好氣又好笑的老話題能夠被嚴(yán)重而嚴(yán)肅地擺在桌面上、寫進(jìn)文章里的時候，也正是行業(yè)進(jìn)步并趨向成熟的表現(xiàn)，這說明更多人開始關(guān)注品牌建設(shè)中最細(xì)節(jié)最不易被察覺的那些“理所當(dāng)然”和“習(xí)以為常”，將品牌文化上升到維心的層面上，勢必會讓中國品牌時代的羽翼更豐滿，同時也警示著那些心理問題嚴(yán)重的品牌們，已面臨走向深淵的前兆。

　　心態(tài)透析別拿環(huán)境說事——

　　“泛描繪”品牌在深淵文化在云端

　　“你的品牌文化是什么？”可以確定，幾乎所有被問到這個問題的品牌人，都可以回答得不假思索且簡單扼要。

　　去年在南方某服裝品牌發(fā)達(dá)城市采訪，十幾個品牌企業(yè)無論大小、名氣抑或有無市場效益，都有著屬于“自己的”品牌文化，且品牌人將這些“文化”總結(jié)得相當(dāng)精辟，最多不超過5個字，涵蓋了幾乎來自全球的風(fēng)情和特征，從來自意大利的某種飲品文化，到汲取生活在海邊某種生物的品性文化，想象力十足，再加之“泛描繪”出的意境，完全可以將人們的思緒置于云霧。

　　“泛描繪”，顧名思義，永遠(yuǎn)游離于修飾性的描繪辭藻，往往意境很美很詩意，咖啡飄香，紅酒沁脾，逸致閑情，悠悠于心。

　　不過，但凡有意志堅定者將漂洋過海的思緒理智地拽回來，帶著敬意問出“這種有意境的品牌文化是如何實施到您的品牌細(xì)節(jié)當(dāng)中”時，便是品牌心態(tài)真正大白天下的時候。

　　有一個創(chuàng)立快兩年的品牌，文化打得很響，為了達(dá)成效果，經(jīng)營者在品牌剛創(chuàng)立半年內(nèi)又是請藝術(shù)家作畫，又是找音樂人譜曲，意圖將自己精心挑選的“文化”掛在墻上，唱在嘴里。

　　但當(dāng)“不知趣”的記者問了他第二個問題時，那位經(jīng)營者終于繃不住了，帶著求醫(yī)式的目光吐了實話：“我現(xiàn)在連產(chǎn)品還沒有一個明確的設(shè)計思路，你們也看到了，請這些藝術(shù)家已經(jīng)花費(fèi)不少了，細(xì)節(jié)還不得慢慢來……”

　　看到記者們眼里冒出的碩大問號，經(jīng)營者說得頗為無奈：“現(xiàn)在動不動就談品牌文化，我的品牌剛成立第一天就很多人問我文化是什么，似乎你說不出一個頭頭是道的文化，就形同地攤貨一樣，我們也是被環(huán)境逼的。”

　　經(jīng)營者無辜地嘆息，讓記者們頓感于心不忍收了兵，卻總有些糾結(jié)之感而哽于筆頭，完全沒有辦法替品牌向環(huán)境鳴冤。

　　為什么？類似的品牌多如牛毛，但也沒有幾個經(jīng)營者如此坦誠，更多品牌人咬著掙扎市場的牙關(guān)，至死也要將“泛描繪”進(jìn)行到底，沒有一句不是在為自己貼金，但也沒有一句是現(xiàn)實的。

　　比如，我的品牌表達(dá)的是具有東方傳統(tǒng)又深邃的茶文化，問我如何表現(xiàn)在品牌細(xì)節(jié)里？我們專門在店面擺了一套茶具，紅茶花茶烏龍茶，女人來品茶多有意境呀。什么？如何落實到產(chǎn)品里？懂茶的女人來喝茶，也會喜歡我們的服裝……

　　且不說懂茶的女人沒幾個會到服裝店里品茶，就算真的到你這里喝了免費(fèi)茶，看不上你的衣服抹嘴走人又奈她何？

　　把文化當(dāng)做擺設(shè)，甚至只不過是經(jīng)營者能將品牌說出去的唯一那點(diǎn)東西，這一切真的要完全歸咎于急功近利的環(huán)境嗎？反過來說，環(huán)境又是誰造就的？

　　前不久有一檔關(guān)于留學(xué)生的節(jié)目，大體說的是當(dāng)今孩子被爭先恐后送出去鍍金。孩子又不爭氣，白白花著父母辛苦掙的銀子，最終浪費(fèi)了家長向外人炫耀的那點(diǎn)資本，這種現(xiàn)象完全是環(huán)境逼的云云。

　　其中一位教育學(xué)專家的叩問引人反思：“真的是環(huán)境造成的嗎？誰能說說，環(huán)境究竟干了什么？今天的環(huán)境為出國留學(xué)創(chuàng)造了一個平臺，這難道不是家長所希望的嗎？但是，捫心自問，父母讓孩子出去的心態(tài)如何？孩子面對留學(xué)的心態(tài)又是什么？在同樣的平臺上，為什么有些可以功成名就，有些就打水漂？我們要擺正心態(tài)，善于利用環(huán)境，而不是被環(huán)境利用。”

　　歸根結(jié)底一句話，利用環(huán)境或被環(huán)境利用，不是由環(huán)境說了算，也不是取決于文化，而是心態(tài)。

　　將文化高高掛于藝術(shù)或生活的云端上，或兀立于品牌之外，究竟是急功近利的“包裝心態(tài)”在作祟，還是盲目取悅的“討好心態(tài)”在泛濫？抑或是企業(yè)家和為了掙面子送孩子出國的家長一樣，說白了就是往臉上貼金的心態(tài)搞怪，無論哪種心態(tài)所產(chǎn)生的外強(qiáng)中干的品牌們，市場根本不會在乎其死活，最終只落得自欺欺人、落花流水的苦命。

　　不是說品牌文化不能有一點(diǎn)浪漫、唯美的文藝范兒。著名女裝品牌思凡，最讓她的粉絲印象深刻的文化品位，是那句同樣頗有意境的語句：“我本是嬌娥”。而之所以如此深入人心，不是在店里弄個搔首弄姿的“嬌娥”來告訴消費(fèi)者“買了我的衣服你就是嬌娥”，而是通過與其文化匹配甚至將文化升華的產(chǎn)品穿在消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者感受到身為嬌娥的滿足與榮耀，才使云端的文化有了生命和靈魂。

　　所以說，品牌文化，你可以說到云端上，但同時，也必須做到骨子里。而對于更多中小品牌來說，真誠而低調(diào)地用靠譜的文化去打造靠譜的品牌比什么都重要，待到品牌真正在市場上揚(yáng)名立萬的那天，你的品牌文化就算自己不說，也會有很多人幫著你說。

　　心態(tài)透析別拿市場說事——

　　“Sayno”每個人都是假想敵

　　“記住，在展館里每個來參觀的人都是你的敵人。”相信不會有任何一個品牌參展商會對他的團(tuán)隊說出這樣找死的話，但是，很多展會上參展商實際所做的，恰恰是這句話所能表達(dá)的肢體語言。

　　剛剛結(jié)束的CHIC2011，人們又一次感受到品牌充滿敵視的姿態(tài)和眼光，這期間幾次醞釀之中的打架事件，雖然都在身邊人的勸阻中息事寧人，但也難免讓管理者后怕，而倘若真的打起來，整個場館都會不得安寧。

　　說實在的，這真是個老生常談但又不能不談，隨著時代的進(jìn)步越發(fā)低級的現(xiàn)象，卻幾乎成為中國展會上的品牌特色。

　　女裝館內(nèi)一個在圈內(nèi)有一定知名度的設(shè)計師品牌的展位，入口處經(jīng)常站立著一位彪形大漢，瞪著一雙怒眼，舉著一雙拳頭握得緊緊的粗壯胳膊，將所有的參觀者擋在門外，問原因，答之：“沒有，就是不能進(jìn)。”那架勢倘若你膽敢跨進(jìn)一步，大漢一條胳膊能將你掄出順義區(qū)。