服裝零售業(yè)：電商時(shí)代的理想與現(xiàn)實(shí)

　　2011年5月10至11日由正望咨詢主辦的第三屆中國(guó)服裝電商峰會(huì)在杭州召開(kāi)，對(duì)話互動(dòng)環(huán)節(jié)的主題為電商時(shí)代的理想與現(xiàn)實(shí)。

　　按照議程按我還是有一個(gè)互動(dòng)，希望隨后半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，互動(dòng)論壇的嘉賓能給予我們更多的分享。

　　其實(shí)今天的會(huì)議主題是“電商時(shí)代的戰(zhàn)略布局”，還有差異化競(jìng)爭(zhēng)與可持續(xù)發(fā)展。為了配合這個(gè)主題，我們邀請(qǐng)了一些重量級(jí)的嘉賓和我們一起分享他們的想法。

　　現(xiàn)在有請(qǐng)凡客副總裁剛才那位很幽默的嘉賓王春煥先生，有請(qǐng)百麗國(guó)際副總裁張學(xué)軍先生，曼妮芬集團(tuán)助理總經(jīng)理、電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉鐵兵先生，今日資本副總裁孫艷華先生，同時(shí)更加熱烈歡迎樂(lè)酷天董事、首席市場(chǎng)官?gòu)垙葡壬?，?qǐng)各位就坐。

　　劉鐵兵：大家好，我是傳統(tǒng)企業(yè)曼妮芬集團(tuán)，我是曼妮芬總經(jīng)理劉鐵兵。

　　張彧浩：大家好，我是來(lái)自樂(lè)酷天張彧浩，非常高興見(jiàn)到大家。

　　主持人：那我們想一下，今天在座有很多品牌，也有很多傳統(tǒng)品牌，今天像V+、凡客，還是我們的投資商，還有樂(lè)酷天這樣不一樣的商場(chǎng)，我希望在座四位跟我們一起分享一下，在這樣一個(gè)新的時(shí)代里面，作為V+你會(huì)是一個(gè)什么樣的戰(zhàn)略布局，他們?nèi)齻€(gè)講完畢之后請(qǐng)你評(píng)述一下。

　　王春煥：其實(shí)讓我來(lái)說(shuō)凡客的戰(zhàn)略布局這是我們陳老板要說(shuō)的事情，和我沒(méi)有關(guān)系，我的任務(wù)是干活。

　　主持人：任何一個(gè)企業(yè)老大可能都有一個(gè)戰(zhàn)略布局，但是你肯定會(huì)了解一二，告訴我們你了解的或者是你猜測(cè)的。

　　王春煥：我覺(jué)得凡客它的布局肯定是要做一個(gè)依托于互聯(lián)網(wǎng)高性價(jià)比的、客戶體驗(yàn)最優(yōu)的品牌，所以它的平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)夠大、夠強(qiáng)，所以凡客也會(huì)夠大、夠強(qiáng)。當(dāng)然我也順便提一下V+，V+是一個(gè)服裝服飾類的，甚至有一些生活品類的平臺(tái)，垂直型的，所以我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、分享，凡客誠(chéng)品無(wú)論是做達(dá)人還是做其他項(xiàng)目，其實(shí)是抱著開(kāi)放型的心態(tài)去做。而V+更加開(kāi)放型的心態(tài)，是幫著大家把銷售做大，讓大家賺到錢，而且通過(guò)凡客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這種比較高的知名度，通過(guò)“凡客體”也好、挺住體”也好，達(dá)到比較高的知名度，來(lái)幫助他們?nèi)ベu品牌，我覺(jué)得是不沖突的，無(wú)論是凡客誠(chéng)品還是V+，大家都是在傳播一個(gè)生活必需品。

　　當(dāng)然我們這個(gè)戰(zhàn)略能做多大，我覺(jué)得一千億肯定是一個(gè)起碼的要求，謝謝。

　　張彧浩：樂(lè)酷天的戰(zhàn)略，從百度角度來(lái)說(shuō)搜索引擎跟電子商務(wù)是兩個(gè)分離的產(chǎn)品，從百度這個(gè)角度來(lái)說(shuō)是促進(jìn)搜索引擎的發(fā)展。從日本樂(lè)酷天，今后有一定的增量，如果作為日本電子商務(wù)不像中國(guó)這么大的市場(chǎng)。

　　我們要做的是什么？實(shí)際上是一個(gè)開(kāi)放型的電子商務(wù)平臺(tái)，比如我們很多品牌也有自己的店，我們更多是想營(yíng)造這種開(kāi)放式的平臺(tái)，有很多B2C的企業(yè)來(lái)做。

　　主持人：我們叫戰(zhàn)略布局，淘寶比較大，樂(lè)酷天是跟淘寶商城去競(jìng)爭(zhēng)還是跟大淘寶之間的競(jìng)爭(zhēng)？

　　張彧浩：很顯然，從商業(yè)模式來(lái)講，GXG跟樂(lè)酷天差不多，從這點(diǎn)來(lái)講我不覺(jué)得跟淘寶是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，淘寶是中國(guó)非常優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)。但是市場(chǎng)非常大，五千量的增量我不相信淘寶一個(gè)人去，在這個(gè)增量當(dāng)中我們可以搶占一些市場(chǎng)，我們是友商。

　　劉鐵兵：其實(shí)這次我是來(lái)聽(tīng)的，沒(méi)有什么可分享的。曼妮芬品牌現(xiàn)在有14年的歷史，去年年底我們是18億的銷售額，目前跟電子商務(wù)很慚愧，目前為止線下和線上大概是20億比1000萬(wàn)，所以說(shuō)今年電子商務(wù)部從今年4月份剛成立，領(lǐng)導(dǎo)給我任務(wù)就是到處走走、看看、學(xué)習(xí)，所以確實(shí)很慚愧，沒(méi)有人們電商的經(jīng)驗(yàn)可以分享。

　　主持人：你們是女裝品牌還是什么品牌？

　　劉鐵兵：內(nèi)衣品牌。

　　對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在的想法，作為傳統(tǒng)的企業(yè)線下和未來(lái)主要攻克的難題就是作用樣做到線上和線下的平衡，這是我們基于線下的基點(diǎn)來(lái)考慮來(lái)往線上爬。

　　主持人：下面有請(qǐng)孫總，假如他們成立了一個(gè)50人的曼妮芬團(tuán)隊(duì)，他們要往淘寶做，你怎么投資它？

　　孫艷華：我覺(jué)得有幾個(gè)要素，第一個(gè)要素會(huì)看你的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，首先我會(huì)看你有沒(méi)有一個(gè)針對(duì)線上的產(chǎn)品線，因?yàn)榇蠖鄶?shù)傳統(tǒng)企業(yè)一開(kāi)始都是用線下的維護(hù)，但這不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)是根據(jù)線上的人群，包括包裝袋、設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該有一些差異，不光是你的供應(yīng)鏈豐富了，還要看到你的決心。第二我剛才說(shuō)電子商務(wù)要重構(gòu)供應(yīng)鏈，你5個(gè)億已經(jīng)非常大了，但是我們要看到你在重構(gòu)過(guò)程當(dāng)中走出的大的步伐，比如我們看到服裝行業(yè)電子商務(wù)，整個(gè)供應(yīng)鏈管理完全是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，跟原來(lái)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有關(guān)系，從設(shè)計(jì)到管理完全是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，他就可以做到20天、30天完全可以上新的，就是你在重構(gòu)的這條路上走。第三我們會(huì)看你電子商務(wù)部門的文化，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)它的文化是有它的一些特點(diǎn)，電子商務(wù)這種文化的創(chuàng)新性、開(kāi)放性有沒(méi)有區(qū)別這些基礎(chǔ)的條件。我們所要看的主要是這幾方面。

　　主持人：下面我們要討論的，應(yīng)該是凡客或者是V+比較糾結(jié)的，凡客是一個(gè)品牌自有的商城，V+是要做所有品牌的商城，你覺(jué)得這兩塊站在你自己的角度，你們自己這兩者之間怎么樣差異化競(jìng)爭(zhēng)？

　　王春煥：首先我們做這個(gè)事情用戶體驗(yàn)是第一的，所以當(dāng)它們?cè)诜部蜕?，其?shí)我說(shuō)句實(shí)話，主戰(zhàn)場(chǎng)還是在凡客這邊，凡客有巨大的人流量，有巨大的服務(wù)。而入駐在凡客，第一它可能有品牌追求，第二它可能有內(nèi)容的需求，比如說(shuō)運(yùn)動(dòng)裝、手表，它沒(méi)有，但是他已經(jīng)是我的用戶，這就可以了，我們不忍心讓他跑到京東商城去，我們不忍心讓他跑到淘寶去，我們是相互依存。

　　主持人：凡客和V+是什么樣的比例？

　　王春煥：V+是去年，真正做也就是5、6月份才剛剛開(kāi)始把網(wǎng)站建起來(lái)，現(xiàn)在V+在做周年慶，銷售量還不錯(cuò)，現(xiàn)在我估計(jì)月銷售幾千萬(wàn)或者是更多一點(diǎn)的量，所以跟凡客有差距。我們只知道凡客誠(chéng)品以現(xiàn)在的發(fā)展，它的空間和潛力仍然非常大，有很多想法。V+我覺(jué)得空間也非常大，潛力也非常大，我們希望它未來(lái)可以都做的很大，現(xiàn)在V+和凡客比起來(lái)還是有差距的。

　　主持人有請(qǐng)張總，在市場(chǎng)上無(wú)論是叫它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是友商，樂(lè)酷天跟淘寶商城或者京東差異在哪里？

　　張彧浩：首先是商品來(lái)源，樂(lè)酷天主要來(lái)源是大量買過(guò)來(lái)對(duì)接了，這就構(gòu)成了我的平臺(tái)是一個(gè)差異性的，這是一個(gè)特色。另外日本樂(lè)酷天品牌是一個(gè)區(qū)域性的，可能在一些日本商鋪、臺(tái)灣商鋪在定位上有自己一些內(nèi)容，這可能構(gòu)成了這個(gè)平臺(tái)比較核心的內(nèi)容。

　　主持人：下面有請(qǐng)曼妮芬，今日資本準(zhǔn)備投你錢了，現(xiàn)在樂(lè)酷天內(nèi)衣類扣點(diǎn)比例是多少？

　　張彧浩：4.5%。

　　主持人：銀泰百貨扣點(diǎn)是多少？

　　張彧浩：20%—30%。