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跟隨日本優(yōu)衣庫的腳步去設(shè)計店面和選址

         從開設(shè)第一家“優(yōu)衣庫”專賣店開始,我就用心要把店鋪打造成一個“讓顧客可以自由選擇的環(huán)境”。譬如在店鋪裝修時,我們要求店內(nèi)的主通道必須筆直且寬敞,這和那些通道狹小且行走不便的品牌專賣店是不一樣的。 ———優(yōu)衣庫創(chuàng)始人 柳井正

      根據(jù)自身實力智慧選址

      零售業(yè)的成功與否取決于商鋪的地段。但是,好的地段租金就貴。不管是賣東西,還是搞餐飲,好的地段條件要素是相同的。

      路邊商鋪地段好,是因為商店門前有人流和車流,交通便捷,而且店面寬,從很遠(yuǎn)的地方就能看到,認(rèn)知度相對會比較高。但是這樣的地塊租金很高,不是所有企業(yè)都可以承受的,更何況當(dāng)時整個零售業(yè)都處于在路邊開店的熱潮中。

      優(yōu)衣庫的新店選址,通常是尋找那些主干道旁邊的支馬路,或是后馬路,總之是一些有缺陷的地塊,這樣租金就會很便宜。“優(yōu)衣庫在日本靜岡縣開的第一家店(靜岡草薙店)就是位于干線道路旁邊的橫馬路上,當(dāng)時周圍還有農(nóng)田。我當(dāng)初也有些遲疑,開在這個地方真的能行嗎?想不到,這家店的生意還挺好。”柳井正回憶到“如果勉強(qiáng)地選擇在好的地段開店的話,租金自然高,如果賣得好的話還可以,賣得不好,這么好的地段就成為了一種浪費。所以,我認(rèn)為與企業(yè)自己的實力和能力相匹配的地段,才是真正的好地段。

      比如,在小的城市里開個服裝店,怎樣在最短的時間里做到聞名于眾?最有效的方法是開一個比所有競爭對手面積都要大、形象都要好的店。這樣,當(dāng)消費者第一眼看到你的店面,就會留下深刻的印象,會覺得你經(jīng)營的這個品牌是一個很有品質(zhì)的品牌。所以說“小市開大店”。很多經(jīng)銷商開店的時候很小氣,覺得自己經(jīng)營的品牌能不能賺錢還不清楚,先投點錢試試吧,于是就找一個位置很偏、面積很小、租金很低的店,招一些條件很差的人來經(jīng)營。一個新開的店、新來的品牌對當(dāng)?shù)叵M者來說是一個新面孔,越是新面孔越需要好的呵護(hù)才有活下來的機(jī)會。

      相反,在大城市要開小店。北京、上海這種地方寸土寸金,在王府井、西單街邊開一個地鋪的話,每平方米每年的租金是1萬~1.5萬元之間。如果開個100平方米的店,年租金就是100萬~150萬元。以100萬~150萬元的年租金開一家專賣店,即使4折進(jìn)貨,有60%的贏利空間,算上租金,也很難有很高的凈利潤。假如資金不夠、實力有限,怎么在這種大城市開店呢?很簡單,在所有商場里都開一家分店,雖然面積不大,但客人在所有的商場都能看到你的品牌,見得多了也就記住了,門店的生意也就好做了。


      讓店鋪變身“旺鋪”

      UNIQLO優(yōu)衣庫是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團(tuán)旗下的實力核心品牌。堅持提供現(xiàn)代、簡約自然的商品,倡導(dǎo)的“百搭”理念,也為世人所熟知。

      優(yōu)衣庫的店鋪設(shè)計很有特點,比如天頂盡量不吊頂,露出水泥框架也無所謂,就是要讓天頂看上去高朗更有空間感。在軟件方面,要求店員必須保持一個一塵不染的環(huán)境,不管在什么時候,商品看上去都得疊放得整整齊齊,并且要做到及時補(bǔ)貨。店員不用老是纏著顧客,但是在顧客有咨詢或需要幫助時,一定要給予最熱情的服務(wù)。為了工作起來方便,公司規(guī)定店員平時都要系一個圍裙,這樣也便于顧客辨認(rèn)。上述舉措都是從一個“站在顧客的立場上想問題”的角度來考慮的,把顧客“很想去買的店”變成“賣得很好的店”。


      延伸閱讀

      成功選址四策略


      策略1:精準(zhǔn)調(diào)研

      比如象棋比賽,每一個人都是下棋高手,但各有不同的招數(shù)。高手在出每一顆棋子時都很謹(jǐn)慎,并不表示他們水平不好,思維緩慢,而是他們知道“一招不慎,全盤皆輸”的道理。

      其實開專賣店也是一樣,對任何商家而言,細(xì)致認(rèn)真的市場分析都是必不可少的。這是因為門店往往專門銷售某個品牌或者針對某一特定階層消費者,一旦分析出現(xiàn)失誤,專賣店將面臨客源枯竭的局面,也會同樣面臨著“一招不慎,全盤皆輸”的危險。

      因此成功開店的第一步是搞好市場分析,利用中國二三線市場迅猛發(fā)展的契機(jī),在自己的細(xì)分市場上大顯身手。比如要識別和了解自己和其它同業(yè)者通常會遇到的共同情況,然后就要深入對照市場情況,找出自身獨有的特殊情況。只有對這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、了解分析之后,才能往下一步走。


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