我國服裝企業(yè)實施供應鏈管理的方案
供應鏈管理的本質(zhì)是通過供應鏈的整合為顧客創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利和發(fā)展;一家企業(yè)的競爭力充分體現(xiàn)在如何合理選擇顧客、識別顧客需求、并且有效地提供產(chǎn)品滿足這種需求的過程上面;供應鏈管理模式是有效地計劃、執(zhí)行、控制這個過程的資源組織方式。供應鏈管理模式是基于企業(yè)面臨新的競爭環(huán)境，企業(yè)為了提高顧客需要的響應能力、降低成本、提高利潤，以及傳統(tǒng)的管理模式不適應新形勢的需要，應運而生的;供應鏈管理模式帶來了企業(yè)運營管理模式質(zhì)的變化，有效地促進企業(yè)競爭力的提升。與目標匹配的供應鏈管理強調(diào)對核心競爭能力的認知，并通過長期不懈的努力加強這個核心競爭能力，以及通過供應鏈協(xié)同來增加業(yè)務彈性，同時通過信息化以達到不間斷的流程優(yōu)化，因此，本文提出了針對服裝類企業(yè)供應鏈管理的4大要點。
供應鏈運作成功的基本點在于切實地為最終消費者提供優(yōu)質(zhì)的、令人滿意的消費環(huán)境，因為供應鏈的最終結果應該是將產(chǎn)品送到相關的消費者手中，并獲得最高的客戶滿意度。最終而且應該是最大限度地惠及消費者，才能真正給相關企業(yè)帶來收益。工業(yè)化大生產(chǎn)，大規(guī)模的零售業(yè)態(tài)，給消費者帶來了琳瑯滿目的服裝產(chǎn)品，提供了越來越多的選擇，但消費者用于消費的時間和精力卻越來越少，而且消費過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題往往把人搞得筋疲力盡，不勝其煩。因此，合理的供應鏈系統(tǒng)，應該簡化顧客的購買和使用過程，做到這一點不僅可以降低成本，而且還能節(jié)約雙方的時間，從而獲得最好的供應鏈績效。
以顧客為中心既是營銷管理的精髓，也是企業(yè)的根基和出發(fā)點。成功的企業(yè)離不開成功的營銷管理，離不開成功的以顧客為中心的顧客關系管理。在這個顧客為王的時代，以顧客為中心又是一門識別顧客、滿足特定消費群、精準供應品定位進而實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的藝術。既然供應鏈管理是一種資源組織方式，通過供應鏈的整合為顧客創(chuàng)造價值，顧客需求就是決定是否采取供應鏈管理模式及采取什么形式的供應鏈管理模式的首要因素。前面的篇幅已多處提到：特定的消費群體具有特定的消費需求，需要不同的企業(yè)運營管理模式以對應。正確的目標市場選擇和供應品定位能使企業(yè)處于有利的、與自己資源能力相匹配的競爭地位，目標市場選擇和供應品定位的改變也會改變對企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的要求，運營管理模式需要做出調(diào)整。
隨著消費的升級，客戶在消費中考慮的主要因素已經(jīng)不僅僅是服裝產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品價格，而是為整個產(chǎn)品所提供的一系列配套服務?？瓷先ピ俸侠淼墓滙w系，如果不能帶給消費者最好的效率和最少的麻煩，則這個供應鏈體系是不成功的。
第二個要點是企業(yè)在供應鏈上明確定位，專注于核心業(yè)務，建立核心競爭力，而將非核心業(yè)務外包給其他專業(yè)的企業(yè)。供應鏈環(huán)境下，企業(yè)構建核心競爭力的原因有兩方面，其一是生存需要，供應鏈環(huán)境下供應鏈各個環(huán)節(jié)都是經(jīng)優(yōu)勝劣汰的競爭幸存下來的企業(yè)，只有建立不可替代的稀缺的資源和能力，才能在供應鏈環(huán)境下生存，構建核心競爭力就是構建不可替代的稀缺的資源和能力;其二是供應鏈控制的需要，只有具備對最終消費需求及產(chǎn)業(yè)供應鏈其它成員必需的資源和能力，才能控制整個供應鏈。
服裝是一種產(chǎn)品差異化很高的行業(yè)，再加上服裝產(chǎn)品的消費者偏好又具有明顯的個性化和多樣性的特點，所以差別化戰(zhàn)略就成了服裝行業(yè)打造名牌精品的具有吸引力的競爭策略。品牌經(jīng)營就是差別化戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式。成功的差別化可以使服裝企業(yè)提高產(chǎn)品的價格、增加銷售量、獲得消費者對其品牌的忠誠。正如被譽為“定位之父”的杰克?特勞特所言：“戰(zhàn)略就是讓你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競爭力。對受眾而言，即是鮮明地建立品牌。”
SCM在服裝行業(yè)國際化、同質(zhì)化競爭的大背景下，服裝產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新已不是獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵因素，戰(zhàn)略性品牌的塑造與管理才是建立顧客忠誠、贏得市場競爭地位的核心問題。我國服裝企業(yè)國際經(jīng)營經(jīng)驗嚴重欠缺，世界知名品牌極少，這與我國世界服裝大國的身份極不相稱。當今，我國的服裝產(chǎn)業(yè)已全面進入了以品牌競爭為核心的新時代，培育國際化知名品牌是我國服裝品牌發(fā)展的必然趨勢。我國服裝企業(yè)在充分發(fā)揮自己以往優(yōu)勢的同時，必須看清形勢，居安思危;調(diào)整狀態(tài)，改變落后觀念;革新機制，積極拓展思路，學習和引入西方先進的管理與品牌操作經(jīng)驗，爭取在國際服裝市場上贏得長久的競爭優(yōu)勢。
當然，品牌的培育是一個系統(tǒng)工程，名牌的誕生更是需要時間來進行印證。所謂“培養(yǎng)一名貴族需要三代，培養(yǎng)一名紳士需要二代”。作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級階段的“品牌”，它是消費者的“宗教”，沒有時間的積淀和內(nèi)容的負載，就成就不了真正的品牌。世界服裝品牌的成長已經(jīng)有100多年。世界十大服裝品牌，也幾乎都產(chǎn)生在上世紀50年代以前。而我國的服裝品牌發(fā)展至今才二十多年。所以，我國的服裝企業(yè)千萬不能操之過急，不能急功近利;要專心致志，首先在自己領先和在行的細分市場之內(nèi)耐心尋找、挖掘商機;要有長期打算和長期戰(zhàn)略規(guī)劃;要從內(nèi)功練起，借鑒西方國家已經(jīng)成形的先進的品牌運作模式，最終打造出我國本土的強勢原創(chuàng)品牌。
同時，我們還要避免走入一種誤區(qū)，那就是不具體情況具體分析，一轟而上。什么企業(yè)都做品牌，人們見面言必稱品牌。后配額時代，我國服裝業(yè)要兩條腿走路，既要利用機遇全力發(fā)展貼牌生產(chǎn)，也要面對挑戰(zhàn)積極自創(chuàng)品牌。作為具備條件的優(yōu)勢企業(yè)，要想突破同質(zhì)化迷局，走國際化道路，必然要打造自主品牌。而許多不具備條件的加工型和非強勢企業(yè)，硬著頭皮做品牌，結果只會造成成本劇增。非但沒見著品牌，反而丟掉不少市場，變成“四不象”。加工企業(yè)的核心競爭力是控制成本;非強勢企業(yè)則應該著眼于渠道。只有這樣三管齊下，三頭并進，才能確保我國在繼續(xù)保持服裝大國優(yōu)勢的同時，開始向服裝強國方向有力地進軍。
國際一流服裝品牌都是內(nèi)在因素(與某種產(chǎn)品/服務相聯(lián)系、與競爭產(chǎn)品/服務區(qū)別、保證不同時間、不同地點產(chǎn)品或服務一致性)，與外在因素(商標、標識、聯(lián)想、產(chǎn)品/服務體驗)以及深層次的文化內(nèi)涵(生活方式、自我價值/被重視、精神滿足、群體歸屬感)，這三者的結合體。當耐克的勾形商標，與優(yōu)質(zhì)的、品種多樣的、包含卓越技術的運動鞋相結合時，耐克運動鞋就是杰出的、優(yōu)秀的、運動型的、精力充沛、自我表現(xiàn)、時尚、興奮的、創(chuàng)新的、積極的象征。
