杰克第五屆二次戰(zhàn)略經(jīng)銷商會(huì)議圓滿落幕

     6月8日，杰克第五屆二次戰(zhàn)略經(jīng)銷商會(huì)議在上海東豪酒店舉行。集團(tuán)總裁阮積祥、新杰克總經(jīng)理郭衛(wèi)星、新杰克營(yíng)銷副總?cè)钗亩鹋c國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略經(jīng)銷商共聚一堂就杰克日后的品牌建設(shè)、服務(wù)完善及如何共同應(yīng)對(duì)行業(yè)淡旺季差異等進(jìn)行深入探討。同時(shí)，大會(huì)還發(fā)起一項(xiàng)“禁賭”倡議，為肅行業(yè)不良風(fēng)氣，還原一個(gè)健康向上的行業(yè)風(fēng)貌，眾戰(zhàn)略經(jīng)銷商紛紛簽字以作表率。

        新德里之旅：超客戶期望的服務(wù)理念

        6月9日，在阮積祥的帶領(lǐng)下，國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略經(jīng)銷商及部分特約客戶近30人開始了印度商務(wù)考察之旅，在隨后的三天時(shí)間里走訪了印度兩個(gè)知名代理商N(yùn)AYUG（新世紀(jì)縫紉設(shè)備有限公司）、IIGM（印度國(guó)際縫紉設(shè)備貿(mào)易公司）公司及面向服裝行業(yè)專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)ALT公司（印度服裝和皮革技術(shù)有限公司）。

        10號(hào)上午參觀NAYUG公司的零件倉(cāng)庫(kù)與成品庫(kù)時(shí)，戰(zhàn)略經(jīng)銷商們對(duì)其精細(xì)化管理和超客戶期望服務(wù)留下深刻印象?？紤]到運(yùn)輸過程中的碰撞與防潮問題，NAYUG公司在出貨之前都會(huì)在產(chǎn)品原有包裝箱的基礎(chǔ)上，再覆上塑料袋及麻包進(jìn)行雙保險(xiǎn)打包，在保證客戶利益的基礎(chǔ)上同時(shí)保證了二級(jí)經(jīng)銷商的利益。隨后，當(dāng)天的午餐更讓在場(chǎng)所有人深感不可思議。就餐前，戰(zhàn)略經(jīng)銷商們分別領(lǐng)到個(gè)人專屬菜單，31份菜單均為NAYUG公司老總Mr.Passricha親自所點(diǎn)，不僅每份菜式有所相同，還貼心地印著經(jīng)銷商姓名與杰克logo。雖是簡(jiǎn)單的就餐細(xì)節(jié)，然而這種超客戶期望的服務(wù)理念再一次引起戰(zhàn)略經(jīng)銷商一行深思，并對(duì)其贊不絕口。

        位于新德里的NAVYUG公司成立于1976年，是印度歷史最悠久, 規(guī)模最大, 最具影響力的縫紉機(jī)及零配件貿(mào)易商之一。公司在渠道建設(shè)管理，零配件以及縫紉機(jī)成品庫(kù)管理有獨(dú)到之處，目前擁有200多個(gè)二級(jí)代理商。NAVYUG公司曾經(jīng)代理多個(gè)知名縫紉機(jī)品牌，目前是杰克在印度北部的總代理商。談及與杰克的合作，Mr.Passricha表示，杰克近幾年的發(fā)展有目共睹，其逐漸擴(kuò)大的市場(chǎng)份額、高附加值產(chǎn)品的投入及相同的服務(wù)理念都堅(jiān)定了NAYUG公司與杰克合作的信心，希望在今后的日子里，通過雙方的合作，繼續(xù)將杰克在印度做強(qiáng)做大。據(jù)悉，杰克此次考察會(huì)晤之旅引起印度紡織服裝類最大最權(quán)威媒體《Apprel View》雜志重視，并于當(dāng)日派記者至現(xiàn)場(chǎng)全程采訪拍攝。

     圖片為阮積祥與NAVYUG公司Mr.Passricha合影

圖為郭衛(wèi)星與NAVYUG公司Mr.Passricha合影

圖為眾人低頭研究個(gè)人專屬菜單

圖為阮積祥一行在NAVYUG公司合影

         班加羅爾之旅：公司一半以上員工為服務(wù)人員

        6月11日，阮積祥一行同樣受到IIGM公司的熱情接待。在公司總裁Mr.PK、總經(jīng)理Mr.Azeez的陪同下，阮積祥一行參觀了IIGM的辦公大樓及成品倉(cāng)庫(kù)。隨后，Mr.PK就IIGM的成功管理經(jīng)驗(yàn)與攻克大服裝廠訂單經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。在交談中，阮積祥一行得知IIGM公司目前正致力于提高自身服務(wù)水平，通過加強(qiáng)員工技術(shù)水平培訓(xùn)及引進(jìn)從行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀技工等多種方式來完善服務(wù)并加強(qiáng)高端設(shè)備的推廣能力。作為一個(gè)代理商，IIGM公司四百多名員工中，僅服務(wù)人員就占了一半以上。這種對(duì)服務(wù)的重視與執(zhí)著，再一次引起國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略經(jīng)銷商的深思。經(jīng)銷商感嘆，IIGM公司以服務(wù)帶動(dòng)銷售的理念與成功經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)與借鑒。同時(shí)被戰(zhàn)略經(jīng)銷商津津樂道的還有IIGM的發(fā)展戰(zhàn)略，IIGM通過其在印度國(guó)內(nèi)廣布的辦事處擴(kuò)大行業(yè)影響力，并針對(duì)不同的代理產(chǎn)品設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

        IIGM公司位于印度冠以印度硅谷之稱的城市班加羅爾，成立于1981年，是印度最成功的縫紉設(shè)備綜合型經(jīng)銷商。目前是杰克在印度南部總代理商。經(jīng)過30年的發(fā)展，IIGM已在印度15個(gè)城市設(shè)立了辦事處，基本覆蓋了印度所有服裝與紡織業(yè)類城市。目前IIGM經(jīng)營(yíng)品種集合了縫前、縫中、縫后等相關(guān)縫制類機(jī)械，包括自動(dòng)裁床、吊掛系統(tǒng)、工業(yè)縫紉機(jī)、水洗設(shè)備及成衣成型設(shè)備等。杰克與IIGM的合作已有五年，五年來杰克通過與IIGM的合作在印度市場(chǎng)得到了穩(wěn)步發(fā)展，僅上半年銷售額就高達(dá)400萬美金，而公司高端機(jī)型亦在IIGM的代理下，得到有效推廣。

圖為阮積祥一行參觀IIGM售后服務(wù)人員培訓(xùn)室

圖為阮積祥一行在IIGM公司合影