質(zhì)量文化 寶石再向成功的基石

   早在1994年，世界著名質(zhì)量管理大師朱蘭曾指出：“相對20世紀是生產(chǎn)力世紀，21世紀將是質(zhì)量世紀”。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)的戰(zhàn)略問題。伴隨著質(zhì)量管理發(fā)展的進程，質(zhì)量文化逐漸產(chǎn)生和形成，其重要性也不斷提升。

  質(zhì)量文化建設絕不是僅僅停留在口號、標語等一些表面的行為上。企業(yè)文化的總體方向、組織的內(nèi)外部環(huán)境、產(chǎn)品特點和行業(yè)屬性、高層領導的質(zhì)量意識、領導力、對于質(zhì)量文化的重視程度都是影響企業(yè)質(zhì)量文化建設的重要因素。

  在寶石機電股份有限公司，通過長時間的“質(zhì)量就是生命”的浸潤和熏陶，在全體員工中，在設計、采購、制造、安裝、調(diào)試、包裝、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)中，已經(jīng)把質(zhì)量放在了最重要的地位。建設“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量文化，以質(zhì)量文化來持續(xù)牽引和推動企業(yè)對質(zhì)量的承諾，寶石在履行社會責任的同時，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

  “創(chuàng)品牌首先要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，沒有質(zhì)量創(chuàng)品牌，一切無從談起。”寶石集團董事長阮小明這樣說。他介紹，從2003年導入卓越績效管理模式至今，從省質(zhì)量獎一路走到行業(yè)首家全國質(zhì)量獎，寶石公司走過了艱辛的追求卓越之路。寶石公司各項工作朝著管理的精細化、科學化、系統(tǒng)化深入，企業(yè)的管理水平和績效全面提高。無論是昨天還是今天，從某種意義上講，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。在當前產(chǎn)品日益同質(zhì)化的年代，寶石公司關注質(zhì)量的態(tài)度絲毫沒有改變，反而更加嚴格、規(guī)范。

  建設企業(yè)質(zhì)量文化必須要在實踐進行。寶石公司積極推行全面質(zhì)量管理和ISO9000等國際標準，強化質(zhì)量技術基礎，建立、健全質(zhì)量體系，實施卓越績效模式，走追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展之路，圍繞市場變化，自覺運用PDCA循環(huán)，爭創(chuàng)一流質(zhì)量。同時，寶石建立了嚴格的質(zhì)量責任制，促進企業(yè)質(zhì)量文化建設，完善激勵和約束機制，用制度規(guī)范職工的行為。全面質(zhì)量管理辦公室明確了質(zhì)量管理標準、要求和崗位質(zhì)量責任，將質(zhì)量考核指標落實到個人，并嚴格考核，把工作質(zhì)量的好壞作為評價員工工作的重要尺度，并與工資、分配直接掛鉤。寶石質(zhì)量教育臺通過不定期的質(zhì)量通報，將職工生產(chǎn)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題預以展示，并對當事人指出改進的意見，時刻提醒操作者，教育檢驗員及責任人，避免類似事故再次發(fā)生。

  卓越的質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的關鍵，是企業(yè)走向成功的基石。21世紀是質(zhì)量的世紀，企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭和更加廣闊的市場空間。以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。企業(yè)只有站在管理的制高點，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，持續(xù)改進，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，才能始終擁有競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大。