如何利用服裝銷售管理軟件提升服裝銷售業(yè)績

     服裝專賣店為了銷售服裝，往往會采取很多促銷方式，以價格方式來吸引顧客的青睞。據(jù)秘奧服裝銷售管理軟件統(tǒng)計，在促銷階段內(nèi)的銷售額的確是有所提升，但秘奧軟件認為，要想真正贏得顧客的光顧，銷售人員占有很重要的比重。

    銷售人員應(yīng)該注意以下幾點：

    一、重視、珍惜每一位顧客，要對每一位顧客都要認真耐心對待，真誠為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人，不要在直觀上認為她不會買的。要永遠記住每一位顧客身后都有250個潛在顧客?？赡芩约簺]有錢買，但是讓她喜歡，讓她享受到我們的“美麗”，她一定會讓朋友一起來分享。這時我們何愁沒有顧客。

    二、開門營業(yè)時，門口附近若看不到銷售人員隨時做好迎賓工作的身影。這樣往往會讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步，影響了我們賣場氣氛。請記住招呼成功，便等于銷售成功了一半。

    三、接待顧客時，銷售人員不要受顧客控制(例如：跟著顧客轉(zhuǎn)，問顧客想買什么，喜歡什么，喜不喜歡啊，當(dāng)自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕，就不敢再推了。)要有自己的思路來引導(dǎo)顧客，要跟顧客拉近關(guān)系，跟顧客聊天，從聊天中了解顧客的需求和喜好，再有針對性的推薦，然后說明自己推薦的理由。

    四、顧客看中一件衣服時，不要就拿這件衣服給顧客試穿，不要等顧客穿好衣服出來了，再問顧客拿條褲子配起來好不好。請記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎(chǔ)。

    五、顧客在試衣時，很多銷售人員在更衣室外兩個人開始聊天，或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天，來進一步了解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。

    六、當(dāng)顧客試穿第一套和第二套時，銷售人員往往都說一些統(tǒng)觀的話(好看，這件也適合你，你穿這件也很不錯)，沒有說出兩套之間在身上的區(qū)別，讓兩套進行對比，通過對比來說明兩套能更加全面展示顧客的氣質(zhì)。

    七、在促成顧客過程中，往往出現(xiàn)兩個銷售人員搶著說話，一個沒說完，另一個已接下說，這樣夾擊顧客起不到一點效果。兩人配合一定要一主一副應(yīng)對搭配(80%+20%)，避免對顧客夾擊。要互補互助，更全面保成交、保高單，同時防止對客人的疏忽。

    八、在顧客試完衣服而沒有購買，而我們只有眼吧吧的看著顧客離去，沒有記下顧客聯(lián)系方式的時候。請記住不管顧客有沒有購買，我們都要留下顧客的電話號碼。這是我們最后能從顧客身上得到的回報。否則真的要失敗。以后想“報仇”都沒有地方可報。服裝銷售管理軟件中顧客資料的多少能反映出我們的經(jīng)營的好壞，也決定我們的業(yè)績。建立完善的顧客資料，是永續(xù)經(jīng)營的法寶，也反映出銷售人員對這個顧客的了解程度。