寶石開班培訓經(jīng)銷商維修員

  7月10日—7月16日，浙江寶石機電股份有限公司舉辦的2011年度經(jīng)銷商維修服務人員培訓班在寶石公司總部開班。本次培訓受到了寶石品牌全國經(jīng)銷商的熱捧和支持，共有40名經(jīng)銷商維修服務人員爭取到了此次有限的培訓名額。

  此次培訓，寶石公司主要以電子花樣機等特種機、機電一體化縫紉機的維修調試、縫紉機如何營銷等方面為內容，對品牌旗下經(jīng)銷商維修服務進行系統(tǒng)而有針對性的培訓。在6天的培訓期內，寶石公司技術專家等組成的講師團隊通過理論講解和現(xiàn)場示范，將理論和實踐完美結合，不僅讓受訓學員掌握了理論知識，也提高了學員的電腦縫紉機，尤其是機電一體化縫紉機和特種機的實踐操作維修技能，并為今后寶石品牌更好地開拓市場、服務用戶打下了堅實的基礎。

  談及本次培訓的意義時，寶石培養(yǎng)學校校長、總工程師肖立江這樣表示：“隨著勞動成本提升，以及順應節(jié)能環(huán)保的社會大趨勢，機電一體化縫紉機和電子花樣機等特種機的大范圍普及是市場發(fā)展的必由之路，而相應的服務必須走在銷售的前面。如果沒有扎扎實實地掌握這些機器的維修服務技能，很難想象能把這些機器在當?shù)厥袌鲎龊猛茝V應用。”

  “寶石在企業(yè)內部深入開展全員營銷、全員品牌的觀念樹立工作，全體寶石員工均以營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財務、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導向，進行營銷工作的展開，最大化地提高顧客的滿意度，真正做到‘我們要走進顧客心里去，顧客會走到我們身邊來’。這其中經(jīng)銷商也是重要且不可缺失的環(huán)節(jié)，他們是寶石營銷和服務的延伸。經(jīng)銷商的維修服務人員不能僅僅只安裝、調試、維修，更重要的是將自身職能延伸，要一職多能，要扮演好寶石品牌宣傳員、形象代言人、教師、銷售顧問等多種職能，這也是本次培訓的深層次意義。”寶石國內營銷部部長戚榮年如是說。

  寶石經(jīng)銷商代表李傳義介紹：“我是一名老機修出身，在安徽阜陽地區(qū)有五家針車行。20世紀80年代就開始做縫紉機的維修，那時主要是維修家用縫紉機，最遠走到了新疆克拉瑪依，消費者都很認可，那時我就認識到了機器的使用比機器本身更重要。隨著行業(yè)不斷的發(fā)展，縫紉機也在不斷更新?lián)Q代，從離合電機的縫紉機的發(fā)展到了機電一體化縫紉機，從平縫機發(fā)展到了各個服裝生產(chǎn)工序均有專業(yè)細分化的縫紉機，我們只有不斷的學習才能跟寶石和客戶同步成長?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)從產(chǎn)品推銷轉變?yōu)轭檰柺綘I銷，如果對機器優(yōu)點和維修服務不了解，是做不好銷售的。此次培訓我們受益匪淺，除了系統(tǒng)的掌握了縫紉機的理論和實踐，也對縫紉機的營銷有了更為深刻的理解。”

  培訓結束后，寶石公司為參加了結業(yè)考試并成績合格的學員頒發(fā)了《結業(yè)證書》，成績特別優(yōu)異的五名學員還獲得了《優(yōu)秀學員證書》榮譽稱號。