中國鞋企樹立良好形象 任重而道遠

      從食品安全問題的集中爆發(fā)到商品質(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，如今整個中國消費市場陷入備受質(zhì)疑的惡性發(fā)展中。地溝油、瘦肉精、毒奶粉……一個個令人深惡痛絕的名詞讓消費者的健康安全受到了威脅，也損害了行業(yè)的聲譽和形象。這些所謂的“正規(guī)”企業(yè)打著“誠信”的幌子，在市場獲得暴利的同時卻輕視社會道德的底線，在東窗事發(fā)后才卑躬屈膝地向公眾道歉，這不值得被原諒。一個企業(yè)苦心經(jīng)營塑造的形象絕非懺悔就可以彌補的，為了眼前利益而放棄消費者信任的做法顯然是得不償失的?？v觀鞋業(yè)市場，各種鞋類質(zhì)量問題也是層出不窮，引起市場消費者抱怨連連，沒有兌現(xiàn)的售后承諾更是令人大失所望。

    索物于暗室者，莫良于火；索道于當世者，莫良于誠。誠信是企業(yè)和個人賴以生存的前提，也是必須要遵守和履行的社會責任，更是打造自身形象的關鍵所在。企業(yè)形象是社會大眾通過企業(yè)產(chǎn)品特點、營銷策略等各種元素而建立起來對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)精神文化的外在表現(xiàn)形式，以此在社會公眾的心目中留下根深蒂固的烙印，能夠真實反映出一個企業(yè)的整體精神面貌。對于鞋企而言，篤定于企業(yè)形象的塑造是決定自身發(fā)展方向的重心，也是推進品牌建設和提升的制勝法寶，在質(zhì)量低劣、服務不周的鞋業(yè)市場環(huán)境當中，行業(yè)形象勢必會受到影響，但消費者又不得不購買此類產(chǎn)品，因此在這種情況下，鞋企只有先獨善其身，做好形象工程建設，才能成為行業(yè)的領軍者，并引導行業(yè)形象的不斷提升。

    鞋企要在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象，首先要練好自身內(nèi)功——為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，這是企業(yè)的安身立命之本。如果背離了這一原則，品牌的打造就無從下手，企業(yè)的發(fā)展也將成為空談。因此，鞋企提供安全健康的產(chǎn)品和周到細致的服務是搭建企業(yè)形象的第一塊磚。鞋企需要制定一套完整的生產(chǎn)流程規(guī)范，教育員工必須嚴格遵守每一道細節(jié)工藝制度，在提高工作效率的同時把控產(chǎn)品質(zhì)量關，優(yōu)化技術設備和應用材料，確保產(chǎn)品合格性。鞋企還可以與一些專研的研究機構(gòu)高校合作，引進專利技術和創(chuàng)新概念，增加產(chǎn)品的附加值，創(chuàng)造強勢的品牌。在服務方面，鞋企要特別注重終端環(huán)節(jié)，包括門店裝修、產(chǎn)品陳列、市場導購及售后服務等方面，這是給消費者最直觀的感受和印象，也是抓住消費者資源、奠定市場基礎的最佳途徑。

    除此之外，作為一個有使命感和責任感的企業(yè)，內(nèi)在精神也是必不可少的。通過企業(yè)精神風貌、營銷策略等手段，是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。（中國鞋網(wǎng)）鞋企應該時刻關注社會動態(tài)，積極參與公益慈善事業(yè)，或者在發(fā)生社會大事件時做好表率榜樣，這也會夯實在行業(yè)和公眾面前的形象。一些知名品牌鞋企就在這方面有所建樹，安踏曾參與中國籃球協(xié)會和中國青少年發(fā)展基金會共同發(fā)起的“CBA與我共成長”公益計劃，向新疆地區(qū)捐贈300萬元人民幣，并向阿克蘇和喀什兩地捐贈5個希望體育室和5個希望圖書室；永高體育用品有限公司與福建省童鞋協(xié)會所創(chuàng)的“壹雙鞋•援助項目”結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，并捐贈專項成立資金10萬元及5000雙童鞋給貧困山區(qū)的學生。鞋企在幫助弱勢群體的同時，履行了應盡的社會責任，不僅給社會大眾留下了深刻的印象，也為品牌和企業(yè)形象的提升加分不少。當然，鞋企還要通過各種宣傳策略，向公眾傳播品牌、文化等信息，讓公眾了解熟知、加深印象。

    總而言之，每個渴望在市場上立足并壯大的鞋企都需要主動承擔起應有的責任，對品牌、經(jīng)銷商、消費者等所有合作伙伴負責，只有保障了這些群體的基本利益，并承擔應有的責任，鞋企也才能樹立起良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。