專訪衣拿吊掛系統(tǒng)（中國營運中心）總經(jīng)理翁端文

　　用專業(yè)、專心、專注

　　———擴大在中國市場占有率

　　翁端文的新加坡雙星集團創(chuàng)建于1985年。經(jīng)過20多年的專業(yè)成衣機械設備研制經(jīng)驗的積累，新加坡雙星集團已經(jīng)成為集科研、生產(chǎn)、國際貿(mào)易為一體的跨國經(jīng)營大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。新加坡雙星集團生產(chǎn)的“衣拿”牌智能制衣吊掛系統(tǒng)、智能箱運系統(tǒng)、電腦倉存系統(tǒng)、電動/手動吊掛運輸系統(tǒng)、數(shù)據(jù)追蹤和計時系統(tǒng)等產(chǎn)品，完善了成衣工廠從原材料、裁剪、縫制、整燙、成品的傳遞直到成品倉儲等多個環(huán)節(jié)的成套傳輸流水線。

　　目前，新加坡雙星集團擁有兩大研發(fā)生產(chǎn)基地，分別位于加拿大和中國，形成了從產(chǎn)品研發(fā)到零件和整機制造、質(zhì)量控制、售后服務的一整套完備體系。該體系通過了ISO質(zhì)量體系認證的。另外，新加坡雙星集團在中國、東南亞、南亞、中東等國家或地區(qū)設立了分支機構，形成了跨國發(fā)展的格局。

　　2004年，衣拿進入中國市場。與中國市場合作的淵源是，新加坡雙星集團高層通過一次偶然拜訪飛躍集團的機會里，雙星集團董事長翁端文與飛躍集團董事長邱繼寶達成合作的共識，并于當年1月3日正式簽訂新中合資生產(chǎn)吊掛系統(tǒng)的合作方案。衣拿吊掛系統(tǒng)有著深厚的開發(fā)背景，能為服裝企業(yè)提高整廠全面的流程設計。短短5年時間內(nèi)，衣拿已成為中國領先吊掛品牌，世界第二大吊掛品牌。

　　翁端文介紹：“加拿大衣拿中國營運中心在建立龐大的銷售隊伍的同時，也建立了遍及全國的客戶服務中心，專一做吊掛系統(tǒng)。從棉花到紡紗到織布、從染色到成衣直至出口，衣拿智能化吊掛系統(tǒng)可以幫助服裝生產(chǎn)企業(yè)更好地生產(chǎn)和管理。我們不僅擁有優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，而且同時擁有靈活的價格可供客戶選擇。衣拿人用專業(yè)、專心、專注的態(tài)度來擴大在中國的市場占有率。”

　　他繼續(xù)介紹：“衣拿的核心競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，衣拿作為全球第二大制衣吊掛系統(tǒng)生產(chǎn)商，我們秉承品質(zhì)第一的傳統(tǒng)?，F(xiàn)在我們吊掛系統(tǒng)的零部件60%是自產(chǎn)，其他的基本采用高質(zhì)量的進口零部件；第二，衣拿擁有強大的研發(fā)團隊，衣拿不斷堅持高質(zhì)量的原則和新技術的研發(fā)，不斷地完善產(chǎn)品系列，提升衣拿系統(tǒng)功能。衣拿擁有專業(yè)的防銹設計和實用、多功能、易操作的制衣工業(yè)工程管理軟件。如智能線路可以根據(jù)員工的效率不同，而以不同的速度提供半成品，并自動減除上廁所等離開機器的時間，自動計算分配剩余的產(chǎn)品；第三，衣拿針對中國服裝廠的不同需求，靈活地為客戶量身訂做設計；第四，衣拿擁有國際化的顧問服務和完善的售后服務。現(xiàn)在衣拿的免費保修期是一年，并包括對企業(yè)的無償培訓。衣拿承諾智能系統(tǒng)的同一個版本每個季度免費升級，一個地區(qū)只要有3個用戶，衣拿就會設一個服務點。一個系統(tǒng)的裝好，就是我們一份工作的開始……”

　　信息化是大趨勢

　　———衣拿智能產(chǎn)品將被更多人接受

　　在展望衣拿的未來時，翁端文很自信：“衣拿已服務了很多知名名牌，比如雅戈爾、晶苑集團、李寧、森馬等。今年衣拿國內(nèi)市場占有率已經(jīng)超過50%，而智能吊掛只是我們公司一部分產(chǎn)業(yè)，其他還包括智能箱運系統(tǒng)等。我們衣拿生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，滿足全球不同層次服裝企業(yè)的需求，以幫助其應對日趨激烈的同行競爭。衣拿生產(chǎn)的‘多條線對一條線’ 即從硬件到軟件再到工人的后整綜合生產(chǎn)效益模式，可以說全球領先。而明年要推出的‘識別’系統(tǒng)，因為這一系統(tǒng)自主研發(fā)多年，技術已經(jīng)成熟。我相信，信息化發(fā)展是大趨勢，而智能產(chǎn)品會被更多的人所接受。”同時，翁端文還欣喜地告訴筆者，衣拿吊掛系統(tǒng)是服裝吊掛系統(tǒng)行業(yè)唯一一家列入國家“十二五規(guī)劃”的企業(yè)。

　　針對業(yè)界傳聞衣拿吊掛系統(tǒng)謀取暴利等問題，翁端文并不刻意回避。他認為：“第一，一個企業(yè)的業(yè)績，較大程度上可以以產(chǎn)量多少說話；第二，我們的客戶群都是從一條線、二條線開始，慢慢發(fā)展起來的，若干年的使用之后，達到了一定規(guī)模；第三，有的客戶在使用其他品牌之后，再主動尋找與我們合作；第四，我們的產(chǎn)品 60%以上零部件都是自己加工生產(chǎn)的，維修的材料都是新產(chǎn)品，正常使用期為10年-20年；第五，產(chǎn)品發(fā)展趨勢定位:A 自動吊掛系統(tǒng)，B全智能箱運系統(tǒng)，C立體存儲，D數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)等；第六，吊掛系統(tǒng)的競爭已經(jīng)進入白熱化程度，任何企業(yè)都不可能存在‘暴利’，特別是衣拿吊掛系統(tǒng)，龐大而健全的售后服務到目前為止還賺不到錢。但無論什么樣檔次的企業(yè)都有自己生存的空間，服裝企業(yè)也會根據(jù)設備的質(zhì)量、功能和服務作出權衡選擇。如果完全以價格來衡量產(chǎn)品，不利于紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。相信誰都不愿意看到，低檔次產(chǎn)品、低價位競爭帶來的惡果在中國制造業(yè)死灰復燃。”

　　誠哉斯言，這就是一個國際品牌企業(yè)經(jīng)營者應有的博大胸懷。