從喬布斯去留看企業(yè)傳承

　單靠一個靈魂人物不能支撐起蘋果，即便新人接班，最關(guān)鍵的其實是公關(guān)工作

　　業(yè)內(nèi)對于蘋果接班人話題的熱議，讓人們明白基業(yè)長青不是一個人的努力，而是智慧的持續(xù)。

　　在中國，第一代創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家多是上世紀四五十年代出生，如今已經(jīng)接近退休年齡，關(guān)于接班人的問題，正被提上日程。

　　喬布斯現(xiàn)象

　　“人們在煩悶、浮躁的時間和空間里無所適從，他平靜地創(chuàng)造了讓人們眼前一亮、立刻想擁有的 ‘玩意’，個性魅力無窮。喬布斯推動了世界。” 北京大學民營研究院企業(yè)家研究中心主任王育琨不掩飾他對喬布斯的崇拜。

　　2011年1月17日，史蒂夫·喬布斯向5萬名蘋果員工發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布因病再次休假，將蘋果的日常管理移交給首席運營官蒂姆·庫克接管。與2004年和2009年的病休不同，此次喬布斯的“病假”并沒有給出明確的歸期。在郵件中，喬布斯只是說“我很想盡快早點回來”。

　　這個消息一度令蘋果公司損失慘重：郵件公布當晚，蘋果股價大跌。

　　北京時間3月3日，喬布斯出席了在舊金山召開的產(chǎn)品發(fā)布會，這是喬布斯自今年1月病休以來首次出現(xiàn)在公眾面前。據(jù)悉，喬布斯登上發(fā)布會講臺后，蘋果公司股價立即上漲了4.63美元，達到353.94美元，隨后小幅回落至352.77美元。

　　人們喜歡猜測，如果蘋果公司失去喬布斯，還能不能繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)江湖？《管理學家》雜志CEO兼執(zhí)行主編慕云五說，“這個問題很難給出判斷，因為即便喬布斯永掌蘋果，這個問題依然沒有答案，影響一個公司前景的因素實在是太多了。”

　　關(guān)于喬布斯的“神話”有兩個：一是創(chuàng)建蘋果公司，開啟了個人電腦時代；另一個是回歸蘋果，拯救蘋果。

　　但我們要仔細分析這個過程。他1985年離開蘋果時，公司實際上已經(jīng)出現(xiàn)了重大的問題，這個問題主要是由他造成的。1981年IBM進入個人電腦領(lǐng)域之后，由于錯誤的戰(zhàn)略和一意孤行，蘋果電腦的市場份額不斷下滑。他在那個時期犯的“三宗罪”：拒絕其他公司仿造蘋果電腦；產(chǎn)品研發(fā)缺乏內(nèi)在關(guān)聯(lián)；脫離市場的定價機制。蘋果在上世紀90年代后期復興，重歸蘋果的喬布斯沒有再堅持上述三條。同樣是做產(chǎn)品，蘋果這次成功了。在他離開蘋果的12年間，連續(xù)三任黯然離任的CEO（斯高利、斯平德勒、阿梅里奧）其實是在替他彌補錯誤，把蘋果這個大船維持下去，并且使銷售額增長了七倍。在蘋果最困難的時候，是阿梅里奧頂住了壓力。否則，喬布斯根本沒有復興的機會。

　　蘋果創(chuàng)新力能否延續(xù)？

　　無疑，喬布斯的亮相，是件值得高興的事情。人們相信，有他在，這個世界會變得極其有趣。

　　“我為這款產(chǎn)品付出了很多，我不想錯過這次發(fā)布會。2011年，每人都會擁有一臺平板電腦。蘋果的DNA就是創(chuàng)新。”置身舞臺中央，喬布斯就像是一位“孤獨散步的思考者”，緩緩“布道”。

　　如果喬布斯身體沒問題，他一定會回到蘋果。蘋果的事業(yè)而非財富，是他的一切。

　　不論喬布斯是否親掌蘋果，它總會有5到10年的輝煌期。蘋果勝利的關(guān)鍵不在于iPod、iPad、iPhone等消費電子產(chǎn)品，關(guān)鍵在于它的線上銷售模式。一種新的成功商業(yè)模式的誕生，遠比產(chǎn)品成功更重要。實際上，人們真正擔心的是，蘋果公司這些年來所代表的創(chuàng)新能力會不會因喬布斯的倒下而出現(xiàn)真空？

　　蘋果公司雖然只有30多年的歷史，但對于一家興起于數(shù)字時代的IT公司來說，蘋果已是一家老公司了，同時也是一個龐大的跨國公司。單靠一個靈魂人物不能支撐起蘋果，即便新人接班，最關(guān)鍵的其實是公關(guān)工作，即對外的工作而非對內(nèi)的工作。