服企必讀：中小企業(yè)實(shí)施ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)信息化程度較低或成本相對(duì)較高、實(shí)施ERP受到制約
目前我國(guó)中小企業(yè)普遍存在信息化程度較低的現(xiàn)象，這使得ERP實(shí)施及應(yīng)用的前提及輔助環(huán)境受到限制。在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方面，不到一半比例的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，東部沿海地區(qū)的狀況稍微好一些，但是這部分企業(yè)對(duì)于ERP應(yīng)用敬而遠(yuǎn)之，究其深層次的原因有兩點(diǎn)，一是企業(yè)規(guī)模較小，現(xiàn)金流、物流通過手工實(shí)現(xiàn)更經(jīng)濟(jì);二是人員專業(yè)水平低，即使耗費(fèi)較高成本購(gòu)進(jìn)ERP，仍不能發(fā)揮其有的功能，造成資金浪費(fèi)和管理上的困難。此外一些流通領(lǐng)域的企業(yè)，如貿(mào)易類公司、批發(fā)類企業(yè)雖對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣泛，技術(shù)上也滿足使用ERP的技術(shù)水平，但仍不認(rèn)為ERP應(yīng)用是對(duì)應(yīng)目前企業(yè)規(guī)模的合理選擇，及在該企業(yè)規(guī)模上，選擇應(yīng)用ERP存在不經(jīng)濟(jì)。在局域網(wǎng)建設(shè)方面，沒有建立內(nèi)部局域網(wǎng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)數(shù)量相當(dāng)多，據(jù)相關(guān)學(xué)者調(diào)查估計(jì)，比例可能達(dá)到42.4%，這些企業(yè)的信息化水平較低，ERP應(yīng)用在技術(shù)層面收到制約。
(二)對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)或者處于基礎(chǔ)層面
目前很多中小企業(yè)對(duì)于ERP的應(yīng)用存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，一些管理混亂、管理效率較低的中小企業(yè)認(rèn)為ERP應(yīng)用是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一劑良藥，于是不惜花重金購(gòu)買軟件。存在上述認(rèn)識(shí)的管理者忽視了事物內(nèi)部之間的相關(guān)性，如企業(yè)內(nèi)部的存貨管理混亂，就說明企業(yè)不能利用合理的存貨管理方法或存在監(jiān)守白盜的狀況，也缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，使用ERP后只是工具上的改進(jìn)，能通過信息化對(duì)部分違法行為做出約束，但往往不能充分發(fā)揮到為企業(yè)減少人力資源成本、提高存貨管理效率，做出存貨需求預(yù)測(cè)等ERP本身應(yīng)該發(fā)揮的重要功能;還有一定比例的中小企業(yè)雖然認(rèn)清信息化及實(shí)施ERP是未來趨勢(shì)，如“上ERP是找死，不上ERP即是等死”，但是把信息化和ERP應(yīng)用混為一談，甚至不考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，也不考慮軟件的實(shí)用性，即選擇購(gòu)買，甚至出現(xiàn)整體員工為準(zhǔn)備ERP應(yīng)用的恐慌，最終自然導(dǎo)致嘗試失敗。對(duì)ERP功能的認(rèn)識(shí)上，部分中小企業(yè)認(rèn)為ERP是更貴的財(cái)務(wù)軟件，把ERP軟件功能局限在財(cái)務(wù)管理方面;或者沒有完全發(fā)揮ERP的功能，讓將其局限在MRP或MRPII階段。
(三)軟件缺乏與行業(yè)及企業(yè)的特點(diǎn)的匹配
目前，我國(guó)的ERP軟件產(chǎn)品已經(jīng)打破了國(guó)外企業(yè)壟斷、成本較高的局面，但是我國(guó)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)所應(yīng)用的ERP軟件并不成熟，這有軟件開發(fā)公司的問題，如用友ERP的一些功能就存在前后不配套，銜接性較差，難以適應(yīng)客戶的需求變化，自然中小企業(yè)也很難購(gòu)買到“合身”的ERP軟件;從功能上來看，軟件商期望通過一套軟件，用簡(jiǎn)單的參數(shù)控制解決所有企業(yè)的多種問題，這是不可能的，目前只有大部分財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)間的統(tǒng)一;從軟件調(diào)試周期來看，我國(guó)中小企業(yè)ERP軟件的平均調(diào)試周期為18-31個(gè)月，如此長(zhǎng)的調(diào)試過程已接近或超過了該軟件的生產(chǎn)周期。此外軟件的適用性也較差，如系統(tǒng)無法提供多幣種、多語言的管理模式;各個(gè)模塊分裂割據(jù)，整體功能根本無法體現(xiàn)。
(四)基于我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)間差距大
關(guān)于中小企業(yè)的認(rèn)定，目前我國(guó)是根據(jù)2003年2月國(guó)家四部門下發(fā)的《中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》進(jìn)行劃分，實(shí)行以年末從業(yè)人員人數(shù)、資產(chǎn)總計(jì)及全年產(chǎn)品銷售收入為指標(biāo)并分行業(yè)劃分的新標(biāo)準(zhǔn)，如在工業(yè)部門中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上;其余為小型企業(yè)，建筑業(yè)只有在從業(yè)人數(shù)方面存在差別。而針對(duì)批發(fā)、零售、餐飲、娛樂行業(yè)中小企業(yè)的界定，以餐飲為例，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)800人以下，或銷售額15000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)400人及以上，銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業(yè)。這種從中小企業(yè)界定口徑上的差別，使得工業(yè)、建筑業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)ERP的應(yīng)用比例、功能發(fā)揮狀況、成敗可能性都高于第三產(chǎn)業(yè)，雖然現(xiàn)實(shí)中也有第三產(chǎn)業(yè)，如上海益民百貨股份有限公司、甘肅小肥牛餐飲有限公司應(yīng)用ERP成功，但是總體比例依然偏低，這主要是因?yàn)榈诙a(chǎn)業(yè)的資金實(shí)力強(qiáng)、對(duì)ERP功能的需求彈性與第三產(chǎn)業(yè)相比較差。
