移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)有望引爆服裝產(chǎn)業(yè)
當(dāng)當(dāng)、凡客等電商巨頭也紛紛推出類(lèi)似“滿(mǎn)299送300”的勁爆促銷(xiāo)，各大品牌專(zhuān)賣(mài)店更是不計(jì)投入，只為顧客盈門(mén)。
先是淘寶“雙十二”引爆促銷(xiāo)狂潮，隨后京東、當(dāng)當(dāng)、凡客等電商巨頭也紛紛推出類(lèi)似“滿(mǎn)299送300”的勁爆促銷(xiāo)，各大品牌專(zhuān)賣(mài)店更是不計(jì)投入，只為顧客盈門(mén)。不難看出元旦、春節(jié)前后以服裝為主力商品，各類(lèi)商家的促銷(xiāo)大戰(zhàn)已然全面打響。在這個(gè)過(guò)程中，一方面消費(fèi)者樂(lè)于大優(yōu)惠、大實(shí)惠，一方面整個(gè)市場(chǎng)彌漫“血腥味”。超低折扣讓很多商家完全處于“賠本賺吆喝”、“有苦說(shuō)不出”的狀態(tài)。
服裝賣(mài)場(chǎng)“血拼”已經(jīng)開(kāi)始
“實(shí)際上商家的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)必要那么被動(dòng)。除了價(jià)格，難道就沒(méi)有別的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段么?”，行業(yè)專(zhuān)家指出：“服裝市場(chǎng)向來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)敏感，深諳品牌營(yíng)銷(xiāo)之道。因此不妨借鑒它山之石，看看在很多領(lǐng)域都發(fā)揮奇效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)如何能夠打動(dòng)消費(fèi)者”。
LBS:讓體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)更具粘性
隨著體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，客戶(hù)需求從實(shí)體因素逐步向情感因素轉(zhuǎn)移，非理性因素在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策中逐步占據(jù)更多位置。因此服裝行業(yè)培養(yǎng)良好的客戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，成為企業(yè)實(shí)施品牌差異化戰(zhàn)略的又一個(gè)全新訴求點(diǎn)。
以NIKE為例，其在倫敦、巴黎、柏林、米蘭、阿姆斯特丹、巴塞隆納等歐洲六座極具活力的城市，推出手機(jī)應(yīng)用程序“Nike True City”。提供從吃喝、購(gòu)物、文化、音樂(lè)到運(yùn)動(dòng)等諸多生活資訊導(dǎo)航。這些服務(wù)以“更了解你的城市”為噱頭，旨在讓消費(fèi)者了解并融于那些“Nike Insiders”們的群體生活，進(jìn)而借由這些目標(biāo)客戶(hù)彼此之間的體驗(yàn)分享，來(lái)有效傳遞Nike的品牌文化。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)讓用戶(hù)愛(ài)上品牌
APP:在服務(wù)品牌精神的同時(shí)適度促銷(xiāo)
繼UNIQLO(優(yōu)衣庫(kù))全球街拍網(wǎng)站UNIQLOOKS正式上線以后，UNIQLO又在Apple Store上推出了同名iPhone APP。這個(gè)小程序簡(jiǎn)潔有趣，能方便地查看全球潮人們上傳的照片，欣賞高手們的出眾搭配。任何人如果感覺(jué)自己是搭配界的翹楚，都可以輕松動(dòng)手上傳自己的照片，向全世界分享自己的獨(dú)特風(fēng)格。
這樣做直接產(chǎn)生了兩個(gè)效果，當(dāng)消費(fèi)者不知道衣服怎么搭配的時(shí)候，他們會(huì)使用這款A(yù)PP來(lái)看看別人怎么做;而當(dāng)自己感覺(jué)滿(mǎn)意時(shí)，會(huì)第一時(shí)間秀出來(lái)，從而吸引更多人感受到優(yōu)衣庫(kù)的服飾之美。因此這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論從對(duì)陌生消費(fèi)者的吸引力，還是從對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的培養(yǎng)上都極具“殺傷力”，非常值得服裝企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
秀出搭配讓人們欣賞的同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)品牌的好感和消費(fèi)欲望
作為一個(gè)快時(shí)尚品牌，ZARA的服裝更新速度極快，這意味著那些想要及時(shí)跟上品牌節(jié)奏的粉絲們，需要每周都往ZARA店中跑一趟，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。更甚的是，你往往需要排隊(duì)才能試穿、結(jié)賬，極其麻煩。并且ZARA經(jīng)常是人滿(mǎn)為患，再美的衣服也沒(méi)有心情細(xì)看，被試穿過(guò)的衣服常常凌亂地堆放著，shopping體驗(yàn)大打折扣。這種情況實(shí)際上與國(guó)內(nèi)眾多品牌服裝賣(mài)場(chǎng)非常相似。
因此ZRAR的手機(jī) APP雖然沒(méi)有UNIQLO那么功能齊全，但是卻更為符合ZRAR的定位，通過(guò)它可以第一時(shí)間了解每周新品，躺在家里挑選你所中意的服裝，并且還支持按地區(qū)搜索。
然而這款A(yù)PP的不足之處就在于不能實(shí)現(xiàn)在線訂購(gòu)的功能，只能是翻閱自己喜歡的產(chǎn)品，記錄貨號(hào)，再去附近的實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)至少能省掉不少逛街的辛苦，而且是免費(fèi)的，也是不錯(cuò)的引客入店、服務(wù)消費(fèi)者的好工具。
