調(diào)研:當(dāng)用工荒已成"連續(xù)劇"

　　眼下，一年一度的外來務(wù)工人員回流的時(shí)候再度到來，用工問題也再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在中國人眼中，正月十五鬧完元宵，春節(jié)才算結(jié)束，很多服裝企業(yè)也都選在這個(gè)節(jié)點(diǎn)前后陸續(xù)復(fù)工。然而，近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，用工短缺、勞動力成本上漲的形勢日趨嚴(yán)峻。當(dāng)勞動力“無限供應(yīng)時(shí)代”落幕，近年來，服裝企業(yè)的用工荒每年都在上演，已成連續(xù)劇，業(yè)界不禁要問：我國的人口紅利究竟還能派到何時(shí)？企業(yè)如何“招徠新員工，留住老員工”？

　　山東

　　提供過渡性住房定向培養(yǎng)員工

　　情景再現(xiàn)

　　龍年春節(jié)以來，山東用工荒也開始上演。在青島內(nèi)蒙古路、城陽等勞務(wù)市場，企業(yè)拉起大旗招兵買馬，但求職者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)用工需求。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，自2008年全球金融危機(jī)以來，以前鮮見的用工荒登陸島城，2010年年初青島用工缺口曾高達(dá)約12萬人，至2011年年初這一數(shù)字又?jǐn)U大到15萬人。目前有關(guān)部門還未公布今年的用工缺口，但從企業(yè)用工和勞務(wù)市場現(xiàn)狀看，短期內(nèi)山東的用工荒很難逆轉(zhuǎn)。究其原因，近幾年企業(yè)為滿足求職者工資要求，拉升了市場用工價(jià)格，使得一般工種的工資年增幅達(dá)到了20%以上，目前普通工種的工資期望基本在2000元以上，還要包吃住，按規(guī)定上五險(xiǎn)一金。而青島市的企業(yè)多以家電、電子和輕工類企業(yè)為主，這些企業(yè)贏利能力相對較低，招用工人開出的工資條件也就不容易滿足求職者胃口，甚至有的求職者即使短期找不到工作也不愿意“屈就”?？傮w來看企業(yè)成本壓力和求職者高工資期望矛盾短期難以解決，用工荒或?qū)⒊掷m(xù)一段時(shí)間。要解決這一問題，從大環(huán)境看要靠不斷淘汰低端產(chǎn)業(yè)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整來完成；從企業(yè)角度看，必須采取措施留人留心。

　　見招拆招

　　記者在青紡聯(lián)控股集團(tuán)了解到，近幾年來，該集團(tuán)旗下紡織服裝等工廠也一直存在招工難、留人難的局面，員工流動性比較大。為確保能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)需要，該集團(tuán)采取了一些辦法來緩解用工難題。比如，出臺了有關(guān)提高工人崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)轉(zhuǎn)班次和員工子女托幼費(fèi)學(xué)費(fèi)報(bào)銷、外來工期獎等辦法，集團(tuán)一線員工薪酬近幾年每年上調(diào)比例都在15%以上。同時(shí)該集團(tuán)還在郊區(qū)工廠推動本土化招工、提供已婚職工過渡性住房等措施，穩(wěn)定員工，加大招工影響；在市區(qū)建設(shè)起青紡聯(lián)青年公寓免費(fèi)為外來員工提供食宿，并與有關(guān)職業(yè)學(xué)校聯(lián)合招生辦學(xué)、定向培養(yǎng)員工。通過一系列措施，基本穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，保證了生產(chǎn)用工。

　　四川以人為本創(chuàng)新管理模式

　　情景再現(xiàn)

　　新年伊始，記者會同四川省服裝服飾協(xié)會對省內(nèi)部分服裝企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查訪問。結(jié)果顯示，近八成企業(yè)工人返廠率較高高、正常生產(chǎn)未受影響。但是，有少數(shù)企業(yè)，尤其是中小服裝企業(yè)不同程度地存在工人返廠率低、招工難等問題，生產(chǎn)受到了較大影響。

　　通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人返廠率低、招工難的企業(yè)多是小微企業(yè)，存在共同的問題都是：設(shè)備陳舊、效率低，工人勞動強(qiáng)度大；企業(yè)缺乏人性化管理；沒有自己的自主品牌，在市場競爭中缺乏優(yōu)勢。另據(jù)調(diào)查，四川省服裝企業(yè)尤其是中小企業(yè)在信貸規(guī)模上存在較大障礙，企業(yè)在爭取政府政策支持方面缺乏有效的溝通。

　　綜合國內(nèi)外各種因素，今年服裝企業(yè)面臨很多不利因素：一方面，西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)疲軟、前景黯淡，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，包括紡織服裝等傳統(tǒng)行業(yè)以及新能源、新信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域摩擦將增多；另一方面，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，生產(chǎn)要素成本上升、人民幣升值，求職者對工資待遇、企業(yè)環(huán)境、發(fā)展空間的要求將更高，這些都將使服裝企業(yè)的經(jīng)營壓力加大。

　　見招拆招

　　政府出臺一系列政策措施，從融資、稅收等方面支持中小企業(yè)發(fā)展；省委省政府“兩化互動”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)；成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)以及天府新區(qū)加快發(fā)展都為我省服裝行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了有利因素。從服裝行業(yè)自身來說，在發(fā)展過程中，企業(yè)在注重品牌、創(chuàng)新、科技的同時(shí)，更應(yīng)注重“以人為本”，創(chuàng)新管理模式，注重人性化管理、不斷改善工作環(huán)境；淘汰落后、更新設(shè)備，創(chuàng)新思路，注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效益，推動企業(yè)健康發(fā)展。

　　江蘇技術(shù)工越來越難招

　　情景再現(xiàn)

　　現(xiàn)在，不是企業(yè)招聘員工，而是員工在“考察”企業(yè)。今年，服裝加工企業(yè)并沒有像往年一樣著急招工，而是處于觀望態(tài)勢，具體招工要在五一后開始，因?yàn)槠髽I(yè)對2012年整個(gè)國際形勢以及行業(yè)形勢看不清楚，無法作出有效判斷。

　　同樣，工人也不著急上班，大家都在選擇待遇好、綜合環(huán)境好的企業(yè)。現(xiàn)在企業(yè)用工成本迅速上升，平均工人工資達(dá)到3000元左右，比2011年同比增長20%。而且現(xiàn)在很難找到合適的工人，因?yàn)橹形鞑康貐^(qū)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接地需要大量勞動力，很多服裝工人被當(dāng)?shù)亟亓?，以河南、安徽為重。同時(shí)，現(xiàn)在的80后、90后縫紉工不愿意加班，缺少吃苦精神，出來打工主要不是為了生存，而是為了見識外面世界?，F(xiàn)在每年進(jìn)入服裝行業(yè)的新縫紉工還沒有每年退出的人多。

　　見招拆招

　　目前，江蘇服裝加工企業(yè)大多給工人上了三險(xiǎn)或五險(xiǎn)，工人社保成本迅速上升，有的企業(yè)工人保險(xiǎn)達(dá)800多元一個(gè)月。被調(diào)查企業(yè)都認(rèn)為，給工人上保險(xiǎn)是應(yīng)該的，也是正確的，是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，但現(xiàn)在走的步伐有點(diǎn)太快、太高，企業(yè)短時(shí)間內(nèi)很難消化和承擔(dān)。而且很多小企業(yè)不交稅、不上保險(xiǎn)，以低價(jià)競爭，擾亂了市場環(huán)境。

　　廣州“用工荒”呈現(xiàn)新特點(diǎn) “全方位善待”成關(guān)鍵

　　情景再現(xiàn)

　　每年春節(jié)之后，“招工難”都會成為廣東紡織服裝界高度關(guān)注的話題，今年也不例外。與往年不同的是，隨著新生代農(nóng)民工群體的日益擴(kuò)大，因訴求增多而導(dǎo)致的“用工荒”日漸明顯。

　　2月6日，記者聯(lián)系了數(shù)家廣東地區(qū)的紡織服裝企業(yè)，發(fā)現(xiàn)盡管春節(jié)假期已經(jīng)過去了好幾天，珠三角有些地區(qū)的企業(yè)員工返崗率還不及三分之一。廣東千里馬布業(yè)有限公司人力資源部總監(jiān)陳麗珊介紹說，據(jù)她所知，大部分企業(yè)是老板早就上班了，但工廠還處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)。“用工荒已經(jīng)成為紡織行業(yè)的常態(tài)，尤其現(xiàn)在要招一名技術(shù)工人更是難上加難。”陳總監(jiān)如是告訴記者。

　　從事紡織行業(yè)30多年的盧先生也對此充滿憂慮，原本以為去年經(jīng)濟(jì)的下滑會讓今年招工難問題得到一定程度的緩解，但事實(shí)卻是到目前為止一線紡織工人的到崗率才剛過40%。“正月十五后會有第二股返城潮，但即使這樣，估計(jì)到時(shí)候工人的到崗率也僅有六成，工廠遠(yuǎn)遠(yuǎn)‘吃不飽’，”盧先生有些無奈地說道。

　　見招拆招

　　為了應(yīng)對“招工難”問題，珠三角不少中小企業(yè)普遍提高了10%~20%的薪酬待遇，甚至有些企業(yè)早早就守在各地的火車站和勞動力市場，只要務(wù)工人員一個(gè)電話打來透露意向，企業(yè)馬上派車去半請半拉地將他們接到廠里。即便如此，招工難題依然不容樂觀，廣州華聯(lián)紡織有限公司原本打算在今年擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，招工總計(jì)大約200人，但該公司負(fù)責(zé)招聘的鄭先生說，感覺今年人實(shí)在不好招，到現(xiàn)在連十分之一都沒招到。

　　還有一些中小企業(yè)為了留住老員工，早在春節(jié)前就做足了“功課”。安貝妮服飾有限公司老早就在食堂、宿舍樓前的醒目位置提出紅色大通告，發(fā)布各種“按時(shí)返崗獎勵”和“留守員工過節(jié)安排”。

　　不過，記者從各地紡織、服裝行業(yè)協(xié)會了解到，得到的又是另外一種聲音：盡管中小企業(yè)普遍面臨用工緊張、招工難，但依然有不少務(wù)工者因找不到工作而發(fā)愁。

　　“‘用工荒’關(guān)鍵不僅僅在于人，還在于勞資雙方對于工作的認(rèn)知差距。簡單來說就是企業(yè)和員工互相瞧不上，這個(gè)特點(diǎn)在新生代農(nóng)民工身上表現(xiàn)尤其明顯。”中山大涌鎮(zhèn)紡織協(xié)會蕭天浩秘書長告訴記者。目前新生代農(nóng)民工的比例越來越大，與他們的父輩相比，除了薪酬待遇外，對于工作環(huán)境、住宿條件、企業(yè)文化也有了越來越多的要求。而企業(yè)則是希望招收熟練工，希望員工能夠在短期內(nèi)就產(chǎn)出效益，并吃苦耐勞，但新生代農(nóng)民工往往不具備如此條件。

　　當(dāng)然，部分企業(yè)的“壞習(xí)慣”也在打擊著務(wù)工人員的工作積極性。東莞市紡織服裝行業(yè)協(xié)會茶山分會許建平秘書長向記者透露，許多小型企業(yè)的薪酬存在一定的“水分”：有些獎金、福利根本沒有寫進(jìn)規(guī)章制度，在落實(shí)薪酬制度時(shí)與招聘會上的承諾大相徑庭，導(dǎo)致很多的務(wù)工者寧愿保持觀望的態(tài)度，也不愿立刻進(jìn)廠打工。

　　深圳“老帶新”解決用工難

　　情景再現(xiàn)

　　近日，記者走訪了部分服裝企業(yè)。目前，深圳招工的服裝企業(yè)有以下幾種：一是擴(kuò)大生產(chǎn)量的企業(yè)；二是專門招熟練工的企業(yè)；三是中小加工企業(yè)。貝特麗詩、萬澤豐，菲妃、洪洋達(dá)、金舶萊、泰瑪、愛瑪、唯簡等中小女裝品牌企業(yè)今年的工人已到位。有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的工人工資在5000元左右，中燙、打邊工人的工資在3500元左右，有全勤獎，年底有旅行，每月還有伙食補(bǔ)助，每月放假4天。

　　貝特麗詩服裝有限公司總經(jīng)理羅總向記者介紹：“企業(yè)目前有員工三四百人，資歷老的員工在企業(yè)有八九年，最少的也有三四年。近年來企業(yè)兩手抓，一手抓專業(yè)市場，品牌直營店的銷售額，一手抓品牌形象，品牌文化，企業(yè)文化建設(shè)。現(xiàn)在市場競爭激烈，要培育熟練的制衣工，就要提供好舒適的住宿條件、豐厚的薪金，幾年下來，制衣工也能安心工作，對企業(yè)也有一定的責(zé)任心。”

　　有員工告訴記者：“以前是企業(yè)選工人，現(xiàn)在是熟練工人選企業(yè)，如果哪家家企業(yè)在同區(qū)域上班企業(yè)工資低，福利不好，文化生活不到位，工人在私底下會比較，等來年這家企業(yè)的招工就難了。”

　　今年深圳服企招工難，但不如往年需要那么大。因?yàn)橐恍┐笃放品b企業(yè)兩年前就開始把生產(chǎn)向江西、湖南、四川、重慶、安徽等西部省市轉(zhuǎn)移，同時(shí)也有越來越多的內(nèi)地服企把設(shè)計(jì)、展示、銷售放在深圳。珠三角以前長期從事外加工的制衣廠和工人特別多，工人大多是家族式或同鄉(xiāng)關(guān)系，因此，這些中小加工制衣廠非常能適應(yīng)市場的變化和需求。

　　見招拆招

　　現(xiàn)在深圳的服裝企業(yè)招工基本通過市場調(diào)節(jié)。好的企業(yè)長期招新員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)企業(yè)和老員工簽長期合作合同，鼓勵老員工帶新員工，并有獎勵措施。這樣，企業(yè)就形成了“老帶新”的招工制度，加上培訓(xùn)新員工的制度在一定程度上解決了用工難問題，也給企業(yè)帶來效益。當(dāng)然，從根本上提高技術(shù)工種的就業(yè)穩(wěn)定性，才能解決用工難問題。