“誠(chéng)信營(yíng)銷”策略助推中國(guó)鞋業(yè)揚(yáng)帆起航
“市以誠(chéng)為本，誠(chéng)以信為基”，在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是公平競(jìng)爭(zhēng)。如果把制鞋企業(yè)比喻成“舟”，那客戶就是“水”，載舟覆舟，根在信用。制鞋企業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)與誠(chéng)信營(yíng)銷將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著制鞋企業(yè)的發(fā)展前景。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深深入發(fā)展，商業(yè)運(yùn)作已進(jìn)入到一個(gè)微利的時(shí)代。不少企業(yè)哀嘆：“企業(yè)難辦，產(chǎn)品難銷，生意難做，日子難過(guò)。”在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要做大、做強(qiáng)，就必須樹(shù)立自己的誠(chéng)信形象。
眾所周知，金融危機(jī)以來(lái)，鞋行業(yè)經(jīng)歷新一輪的洗牌，市場(chǎng)也出現(xiàn)諸多變化，由于國(guó)際市場(chǎng)的萎縮和動(dòng)蕩，內(nèi)銷市場(chǎng)的重要性更加凸顯。很多本土鞋企改變了過(guò)去接單貼牌的做法，加入到了發(fā)展自主品牌、建立終端網(wǎng)絡(luò)的大軍，而無(wú)論是發(fā)展自主品牌還是建立終端網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信營(yíng)銷始終是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有這樣才能滿足消費(fèi)者要求，因此，在鞋業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段很難從眾多品牌中突圍，誠(chéng)信營(yíng)銷成為必然。
據(jù)了解，溫州鞋業(yè)經(jīng)濟(jì)剛起步的時(shí)候，溫州鞋通常被稱為“禮拜鞋”，意思是說(shuō)鞋子穿不過(guò)一周，然而，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇，溫州鞋企通過(guò)制度建設(shè)、行業(yè)監(jiān)督、自我監(jiān)督、自我約束，溫州已構(gòu)建起了工商業(yè)誠(chéng)信體系，并涌現(xiàn)出一批全國(guó)知名的鞋類品牌，如今的溫州基本擺脫了原來(lái)“草根”的一面，并迅速興起了鞋革等核心產(chǎn)業(yè)群。
因此，可以看出一方面，誠(chéng)信營(yíng)銷離不開(kāi)規(guī)則，現(xiàn)實(shí)生活中，誠(chéng)信已演變成一種規(guī)則。“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”規(guī)則其實(shí)就是宏觀營(yíng)銷環(huán)境，諸如政治、法律、政策、人文、地理、科技等因素對(duì)企業(yè)的影響是不可估量的。召集在WTO環(huán)境下，中國(guó)面對(duì)的是一個(gè)更加激烈，但也是更加規(guī)范和和平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)鞋企要適應(yīng)這樣的大環(huán)境，就要學(xué)會(huì)規(guī)則化生存，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
另一方面，誠(chéng)信營(yíng)銷也是鞋企發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，西方將信用管理稱作“最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施”，作為鞋企立足市場(chǎng)的通行證，誠(chéng)信鑄就了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)是資源的集合，企業(yè)的資源一旦具有了稀缺性且難以模仿，也就具有了競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。正如國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認(rèn)為的那樣，難以復(fù)制并能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有形或無(wú)形資產(chǎn)是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。在鞋企的資源集合中，處于倫理層面的誠(chéng)信以其所具有的獨(dú)特的不可模仿性成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)已非單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)，取而代之的是品牌、信譽(yù)這些無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)之后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也隨之增大，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，鞋企只有在社會(huì)的認(rèn)同下，社會(huì)的需要下，才能尋求到自己的發(fā)展空間，而那些因缺乏誠(chéng)信而得不到民眾承認(rèn)的企業(yè)和企業(yè)家，最終將會(huì)淘汰出局。企業(yè)在市場(chǎng)浪潮中航行，誠(chéng)信營(yíng)銷定會(huì)為企業(yè)保駕護(hù)航。
